Name des Unternehmens: Commerce Village
Sektor: Coworking Spaces
Ort: Omaha, Nebraska, USA
Internet: https://commercevillageomaha.com/
Kunde
Commerce Village ist eine Coworking Community in einer wunderschön renovierten ehemaligen Postsortieranlage. Unsere Räume bieten einen Blick auf einen aktiven Gleisanschluss, und unsere Mitglieder beobachten gerne Züge, die Fracht – Menschen ebenso wie Windturbinenblätter – transportieren. Unsere Community ist seit 2 Jahren geöffnet und war der erste erfolgreiche Coworking Space von Omaha. Wir bieten 12 private Bürosuiten, über 50 Coworking Desks und 2 gemeinsame Konferenzräume. Unsere Mitglieder lieben unser Fitnesscenter vor Ort ebenso wie unseren Außenbereich. Unsere Mitglieder kommen aus einer Vielzahl von Branchen. Viele von ihnen sind neu in Omaha. Wir lieben es, neuen Mitgliedern zu helfen, sich in unserer Stadt mit all ihren Möglichkeiten einzuleben und wohlzufühlen.
Herausforderungen
Das Drucken war schon bei unserer Eröffnung ein Problem. Wir wollten unseren Mitgliedern einen bescheidenen Seitenpreis für den Druck in Rechnung stellen, aber bald wurde klar, dass es keine praktikable Möglichkeit gab, den Zugang zum Drucker zu verwalten, geschweige denn die Zahlungen einzuziehen. Als Teil eines größeren Ziels, sich auf eine gemeinsame Software-Management-Plattform zu einigen, wussten wir, dass wir eine Lösung für unser Druckproblem benötigen. Unsere Mitglieder drucken von einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen, und es kostete viel Zeit und Mühe, Treiber herunterzuladen, sich mit dem richtigen WLAN-Netzwerk zu verbinden, Einstellungen zu aktualisieren usw., um eine Verbindung zum Drucker herzustellen. Unsere Mitglieder wünschen sich eine einfache, nahtlose Druckoberfläche, die keine zusätzlichen Arbeitsschritte erforderlich macht. Sie wollen qualitativ hochwertige Ausdrucke, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wie sie an den Drucker angeschlossen werden.
Lösung
Ich habe mich für ezeep entschieden, weil es eine einfache, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche sowohl im Backend als auch für den Benutzer bietet. Ich finde den Preis auch angesichts der Benutzerfreundlichkeit und Zeitersparnis bei der Einrichtung mehr als fair. ezeep wurde nahtlos in unsere Coworking-Softwareplattform Office R&D integriert. Unsere Mitglieder schätzen die Möglichkeit, die App herunterzuladen und sich innerhalb ihrer verschiedenen Programme mit dem Drucker zu verbinden, genau wie bei jedem anderen Netzwerkdrucker. Ich war immer wieder beeindruckt von der Reaktionszeit und dem Wissen des Kundendienstes von ezeep, wenn ich zusätzliche Hilfe benötigte.
Was Alex Liekhus, Community Manager, zu sagen hat:
Alle wissen, dass ich die ezeep-Rechnungen gerne begleiche, weil ich weiß, dass die Lösung mir und meinen Mitgliedern jeden Monat Zeit und Kopfschmerzen erspart hat. Auf Anfrage empfehle ich ezeep gerne anderen Coworking-Anbietern, die nach Drucklösungen suchen.