Rundum versorgt mit den ezeep Managed Account Services
Lass uns Deine ezeep-Dienste verwalten, überwachen und warten und nutze die so eingesparten Kosten für Deine relevanten Unternehmensziele. Wir stellen sicher, dass Deine Cloud-Printing-Umgebung immer up-to-date ist und Deine Anwender einfach drucken.
Darum ezeep Managed Account Services
Begrenztes IT-Personal und knappe Budgets führen oft zu unzureichend verwalteten Diensten im Unternehmen und damit zu Performance-Problemen und Sicherheitsrisiken. Zudem ist die Inhouse-Verwaltung von Diensten kostspielig und zeitaufwendig.
Gib Deinen ezeep-Account einfach in die Hände unserer engagierten Service-Profis. Wir bieten Dir:
- Komplette Account-Betreuung durch hochqualifizierte ezeep-Mitarbeiter
- Umfassende Fernverwaltung Deines ezeep Connectors, einschließlich der Installation von Druckertreibern und Druckern
- Automatisches Hinzufügen zum VIP-Support-Level für schnellere Antworten und höchste Priorität

ezeep Managed Account Services umfassen

Account-Konfiguration: Einrichten von Druckern, Benutzern, Gruppen und Richtlinien
- Erstellen und Löschen von Gruppen auf der Grundlage von Kundenanforderungen
- Erstellen, Umbenennen, Konfigurieren und Löschen von Richtlinien
- Einrichtung und Verwaltung der Druckereigenschaften
- Wenn gewünscht, Aktualisierung der Unternehmensadresse
- Konfigurieren von Single Sign-On (auf Anfrage)

Concierge-Service: All Deine ezeep-bezogenen Anfragen, einschließlich:
- Importieren von Erstbenutzern, Zuweisen zu Gruppen und Einstellen von Abrechnungscodes
- Proaktive Fehlerbehebung
- Bereitstellung von Verlaufsprotokollen und Auswertungen
- Erstellen von Druck-Tracking-Berichten
- Unterstützung per E-Mail und Telefon von 10 bis 19 Uhr ET

Lokales Druckermanagement – Konfiguration und Wartung von ezeep Connector und Hub
- Erkennen von Druckern im Netzwerk
- Installation von Druckertreibern und Druckerwarteschlangen
- Installation des ezeep Connectors und Überprüfung der Funktionstüchtigkeit
- Installation von Sicherheitsupdates bei Verwendung des ezeep Hub

ezeep-Kunden müssen nur:
- ein ezeep-Konto erstellen und uns die Anmeldedaten geben
- Anwender einladen, zu Gruppen hinzufügen oder Benutzer löschen
- Abrechnungscodes festlegen (falls erforderlich)
Unser Service kann jedem ezeep-Jahresabonnement für nur 50 €/Monat hinzugefügt werden. Wenn Du interessiert bist, nimm einfach Kontakt mit uns auf.