Über 2.800 Geschäfte und Warenhäuser nutzen optimierte Prozesse vom Lager bis zum Counter.
Wenn Aimee morgens ihr Ladengeschäft öffnet und vor dem.der ersten Kund.in noch ihren Morgenkaffee genießt, dann kann sie sicher sein, dass alles bereit ist. Sie erinnert sich noch gut an Tage, an denen sie morgens als erstes die verschiedenen Rechner hochfahren musste. Gab es Störungen, hing sie in der Warteschlange des Helpdesks, während die ersten Kund.innen schon nervös am Counter lehnten. Heute ist alles anders. Selbst wenn sie ihren Kaffee verschütten würde, könnte dies den neuen IT-Systemen nichts anhaben.
Dreamteam für das Ladengeschäft: Azure Virtual Desktops, Igel OS, ezeep Blue
Denn heute laufen die Systeme in der Cloud mit einer Verfügbarkeit, von der sie früher nur träumen konnte. Komplett wartungsfreie IGEL Thin Clients sind neben dem Drucker die einzigen, aber unverwüstlichen Endgeräte.
Die Brücke zwischen diesen beiden Geräten und der ezeep Blue Cloud schlägt die embedded ezeep Blue App auf dem Igel Thin Client, der die im Ladengeschäft verfügbaren Drucker zur ezeep Blue Cloud kommuniziert.
Dadurch, dass das Drucken mit ezeep Blue aus der Cloud bereitgestellt wird, ist der gesamte Prozess von der Kommissionierung im Lager bis zum Kundenkontakt im Ladengeschäft reibungslos.
Dank der optimalen Unterstützung der Laserdrucker im Ladengeschäft mit ihren verschiedenen Schächten und vor allem den Duplex-Funktionen kann Aimee ihren Kund.innen umfangreiche Produktinformationsmappen ebenso schnell und einfach bereitstellen wie Angebote, Abholscheine oder Rechnungen.
Denn mehr denn je gilt: Nichts stört Kund.innen mehr als lange Wartezeiten. Dank der Drucklösung ezeep Blue können diese sehr kurz gehalten werden.
Dreamteam Lager: ezeep Blue Hub und Zebra Etikettendrucker
Sobald der.die Kund.in das Angebot in Ladengeschäft akzeptiert, kann Aimee mit einem Klick die Kommissionierung im Lager anstoßen. Im Lager stehen dazu Zebra Etikettendrucker bereit, die über die Druckappliance ezeep Hub mit der ezeep Blue Cloud verbunden sind. Beides Hardware, die auch den härteren klimatischen Bedingungen im Lager gewachsen ist. Die somit in der ezeep Blue Cloud definierten Zebra Etikettendrucker sind so aus den Azure Virtual Desktops in der Cloud ansprechbar.
Empfindliche Desktopsysteme sucht man hier vergeblich. Wählt der.die Kund.in die Lieferung nach Hause, so druckt der Zebra Etikettendrucker gleich das passende Versandetikett aus. Entscheidet sich der.die Kund.in für Selbstabholung, erstellt der Zebra Etikettendrucker ein Etikett, das dem.der Kommissionierer.in den passenden Regalplatz aufzeigt und das Produkt mit der Auftrags-ID des.der Kund.in verbindet. So steht die Ware in der Regel bereit, sobald der.die Käufer.in im Lager eintrifft.
Auch wenn Aimee heute deutlich mehr Kund.innen betreuen muss als noch vor ein paar Jahren: mit der Unterstützung durch ein perfektes System kann sie sich auf das konzentrieren, was Ihr am meisten Spaß macht, die persönliche Beratung des.der Kund.in.
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