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Vue d'ensemble

Qu'est-ce que Pull Printing ?

Le fonctionnement de la libération d'impression sécurisée, les problèmes qu'elle résout et pourquoi elle devient la norme dans les organisations qui partagent des imprimantes entre équipes ou sites.

Définition de Pull Printing

Pull Printing (également appelé Secure Release Printing ou Follow-Me Printing) est un modèle où les tâches d'impression sont conservées dans une file d'attente sécurisée au lieu d'être envoyées directement à une imprimante physique. Le document ne s'imprime que lorsque l'utilisateur se rend à une imprimante et s'authentifie, généralement en scannant un QR code, en approchant un badge RFID ou en saisissant un code PIN. Tant que cette étape n'est pas effectuée, la tâche reste dans la file d'attente et rien n'apparaît dans le bac de sortie.

Cela résout deux problèmes à la fois. Premièrement, cela évite que des documents confidentiels restent exposés sur des imprimantes partagées où n'importe qui peut les voir ou les emporter. Lettres de licenciement RH, contrats juridiques, dossiers patients et rapports financiers restent dans la file d'attente jusqu'à ce que la bonne personne se trouve devant l'appareil. Deuxièmement, cela élimine le gaspillage lié aux tâches d'impression abandonnées. Des études du secteur montrent régulièrement que jusqu'à 30 % des pages imprimées ne sont jamais récupérées. Avec Pull Printing, ces tâches ne sont tout simplement pas imprimées.

Pull Printing introduit aussi la fonctionnalité « Follow‑Me » : les utilisateurs ne sont pas liés à une imprimante précise. Ils envoient une tâche d'impression une fois et la libèrent sur l'appareil le plus pratique — à leur étage, dans un autre bâtiment ou dans un autre site. Si une imprimante est occupée ou en panne de papier, ils vont à la suivante.

Fonctionnement

Le fonctionnement de Pull Printing en pratique

L'utilisateur envoie une tâche d'impression

L'utilisateur imprime depuis n'importe quelle application sur n'importe quel appareil. Au lieu d'être envoyée directement à une imprimante physique, la tâche d'impression est transmise à une file d'attente virtuelle dans le cloud. Le document est chiffré et y est conservé jusqu'à ce que l'utilisateur soit prêt à le récupérer.

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L'utilisateur se rend à n'importe quelle imprimante

L'utilisateur se rend à l'imprimante qui lui convient le mieux. Il ne doit pas s'agir d'un appareil, d'un étage ou d'un site spécifique. Toute imprimante connectée à la plateforme d'impression cloud fonctionne.

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L'utilisateur s'authentifie et la tâche s'imprime

L'utilisateur scanne un QR code avec une application mobile, approche un badge RFID ou NFC d'un lecteur de cartes, ou saisit un code PIN sur le panneau de l'imprimante. Le système vérifie son identité, libère sa tâche d'impression et le document s'imprime immédiatement. Seules ses tâches sont libérées. Les tâches non réclamées sont automatiquement supprimées après une période de rétention définie, généralement 72 heures.

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Résolution des problèmes

Les problèmes que Pull Printing résout

Documents confidentiels laissés sur les bacs de sortie partagés

Sans Pull Printing, chaque imprimante partagée est un point de sortie non contrôlé. Rapports de paie, dossiers patients, brouillons de contrats et documents RH s'impriment tous dans le même bac où n'importe qui passant à proximité peut les voir. La libération après authentification garantit que seul l'expéditeur récupère ses documents.
Documents confidentiels laissés sur les bacs de sortie partagés

Verrouillage par les solutions d'impression sécurisée des fabricants

La plupart des fabricants d'imprimantes proposent leur propre solution d'impression sécurisée, mais elle ne fonctionne que pour leur marque et stocke généralement les tâches d'impression sur l'imprimante elle‑même pour une libération locale uniquement, pas pour une véritable impression follow‑me. Le Pull Printing basé sur l'impression cloud fonctionne sur n'importe quelle marque d'imprimante à partir d'une seule file d'impression, de sorte que les parcs hétérogènes bénéficient d'un véritable follow‑me sans multiplier les systèmes d'impression sécurisée.
Verrouillage par les solutions d'impression sécurisée des fabricants

Gaspillage de papier dû aux tâches d'impression abandonnées

Les impressions en double, les envois accidentels et les tâches d'impression oubliées consomment du papier, du toner et de l'énergie. Avec le Pull Printing, une tâche d'impression qui n'est jamais récupérée n'est jamais imprimée. Le gaspillage disparaît immédiatement.
Gaspillage de papier dû aux tâches d'impression abandonnées

Mauvais documents à la mauvaise imprimante

Dans les bureaux très fréquentés, des personnes prennent des pages dans le bac de sortie sans vérifier si elles sont bien à eux. Le Pull Printing empêche cela, car chaque authentification libère uniquement les tâches d'impression spécifiques à l'utilisateur. Rien n'est mélangé.
Mauvais documents à la mauvaise imprimante

Comment les utilisateurs s'authentifient sur l'imprimante

Pull Printing exige que l'utilisateur prouve son identité avant que les documents ne soient libérés. Les méthodes les plus courantes sont :

La libération par QR code utilise une application mobile sur le téléphone de l'utilisateur. Celui‑ci ouvre l'application, sélectionne sa tâche d'impression et scanne un QR code affiché sur ou à proximité de l'imprimante. Cette méthode ne nécessite aucun matériel supplémentaire au‑delà d'un autocollant QR code imprimé et convient bien aux invités et visiteurs qui n'ont pas de badge d'entreprise.

La libération par carte RFID ou NFC utilise un lecteur de carte connecté à l'imprimante ou intégré à un hub. Les utilisateurs passent leur badge d'employé, leur carte d'accès ou toute carte compatible NFC. Le premier passage imprime un code d'activation pour associer la carte au compte de l'utilisateur. Ensuite, un seul passage suffit pour libérer toutes les tâches d'impression en attente.

La saisie d'un code PIN est disponible sur les imprimantes équipées d'un écran tactile ou d'un clavier numérique. L'utilisateur saisit un code PIN pour s'authentifier et libérer ses documents. Cette méthode est moins courante mais utile dans les environnements où ni téléphone ni badge ne sont pratiques.

Ces trois méthodes aboutissent au même résultat : rien ne s'imprime tant que l'utilisateur n'est pas physiquement devant l'appareil et vérifié.

Pour qui ?

Là où le Pull Printing fait toute la différence

Santé

Les dossiers des patients, les ordonnances, les résultats de laboratoire et les comptes rendus de sortie sont imprimés des dizaines de fois par jour sur les imprimantes partagées des postes de soins. Le Pull Printing garantit que les données de santé ne sont remises qu'au personnel clinique vérifié.

Santé

Services juridiques et financiers

Les contrats, les dossiers juridiques, les états financiers et les documents de conformité exigent un contrôle de sortie à chaque étape. Le Pull Printing fournit la piste d'audit et le contrôle d'accès nécessaires aux environnements réglementés.

Bureaux d'entreprise

Des MFP partagées à chaque étage desservent les équipes RH, finance, marketing et la direction. Le Pull Printing empêche chaque service de voir les documents des autres et élimine les piles de pages non réclamées qui s'accumulent dans les bacs de sortie.

Bureaux d'entreprise

Espaces de coworking

Des membres de différentes entreprises partagent les mêmes imprimantes. Le Pull Printing préserve la confidentialité des documents de chaque membre et empêche l'accumulation de tâches d'impression lorsque les utilisateurs oublient de les récupérer, un problème récurrent dans les environnements partagés.

Espaces de coworking
Impression cloud d'ezeep Cloud

Comment ezeep met en œuvre Pull Printing

La fonctionnalité Pull Printing d'ezeep conserve les tâches d'impression dans le cloud et prend en charge à la fois le déclenchement par QR code via l'application mobile ezeep et le déclenchement par carte RFID/NFC via le lecteur de cartes de l'ezeep Hub.

Elle fonctionne avec toutes les marques d'imprimantes, sans applications intégrées ni middleware propre au fabricant. Les tâches d'impression sont conservées pendant 72 heures et supprimées automatiquement si elles ne sont pas réclamées. Pull Printing est disponible sur les plans ezeep Business et Enterprise.

En savoir plus sur Pull Printing
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Foire aux questions

Vous vous demandez comment tout cela fonctionne ? Voici tout ce que vous vouliez savoir sur la solution d'impression cloud d'ezeep !

Le Pull Printing nécessite‑t‑il un matériel spécifique sur l'imprimante ?

Non. Le Pull Printing dans le cloud fonctionne avec n'importe quelle imprimante réseau. Le déclenchement par QR code ne nécessite rien de plus qu'un autocollant QR code imprimé sur l'appareil. Le déclenchement par RFID/NFC nécessite un lecteur de carte, généralement connecté à un ezeep Hub plutôt qu'à l'imprimante elle‑même. Aucune application intégrée, modification du firmware ou middleware propre au fabricant n'est nécessaire sur l'imprimante.

Les utilisateurs peuvent‑ils lancer leurs tâches d'impression sur un site différent de celui d'envoi ?

Oui. C'est l'aspect « follow‑me » du Pull Printing. Un utilisateur peut envoyer une tâche d'impression depuis son ordinateur portable au siège et la lancer sur une imprimante d'une succursale, ou l'envoyer depuis son domicile et la récupérer en arrivant au bureau. Les tâches d'impression sont stockées dans le cloud et suivent l'utilisateur d'un site à l'autre et d'un appareil à l'autre.

Que deviennent les tâches d'impression qui ne sont jamais récupérées ?

Les tâches d'impression non réclamées sont automatiquement supprimées après une période de rétention définie, généralement de 72 heures. Elles ne sont jamais imprimées, il n'y a donc aucun gaspillage de papier, aucune consommation de toner, et aucun document confidentiel laissé sur le bac de l'imprimante. Ce nettoyage automatique est l'un des principaux moyens par lesquels Pull Printing réduit les coûts d'impression globaux.

Le Pull Printing est-il la même chose que le Secure Print sur les appareils HP ou Xerox ?

Le concept est similaire, mais les solutions Secure Print spécifiques aux fabricants (comme HP PIN Printing ou Xerox Secure Print) nécessitent des applications ou des micrologiciels intégrés à l'imprimante et ne fonctionnent qu'au sein de l'écosystème de la marque. Le Pull Printing basé sur l'impression cloud fonctionne avec n'importe quelle marque d'imprimante à partir d'une file d'impression unique, de sorte que les entreprises disposant de parcs hétérogènes n'ont pas besoin de déployer des systèmes d'impression sécurisée distincts pour chaque fabricant.

Quelle quantité de papier le Pull Printing permet-il réellement d'économiser ?

Les études du secteur montrent systématiquement que jusqu'à 30 % des pages imprimées ne sont jamais récupérées sur les imprimantes partagées. Pull Printing élimine entièrement ce gaspillage, car les tâches d'impression non réclamées ne sont jamais imprimées. Les entreprises constatent également une réduction des impressions en double (par exemple, des réimpressions parce que les collaborateurs ne retrouvent pas leur première impression) et des impressions accidentelles.

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Chaque document récupéré. Rien n'est laissé derrière.

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