PHG Viersen | Impression mobile pour le secteur de la santé

Fournir une solution d'impression fonctionnelle partout pour du personnel non technique

Lorsque 40 collaborateurs passent la plupart de leur temps en rendez-vous extérieurs et en télétravail, ils ont besoin d'imprimer des documents où qu'ils se trouvent. Le défi : ces collaborateurs ne sont pas des experts techniques, l'organisation utilise un parc d'imprimantes hétérogène et seuls les utilisateurs autorisés doivent pouvoir imprimer.

Le défi

Avec 40 tablettes sur le terrain, les collaborateurs devaient pouvoir imprimer des fichiers Word, Excel, PDF et des documents depuis des applications web en déplacement et depuis leur domicile. Le processus d'impression devait être extrêmement simple, car de nombreux collaborateurs ne sont pas des experts techniques. Pour ajouter à la complexité, l'organisation utilise un parc d'imprimantes hétérogène dans les bureaux et au domicile des collaborateurs, avec des modèles de marques Kyocera, HP, Brother et Canon. De plus, seuls les utilisateurs autorisés devaient avoir la possibilité d'imprimer leurs documents.

« Tout fonctionne parfaitement. Je suis satisfait de la solution. La mise en œuvre s'est déroulée sans problème. »

Andreas Schuren

Prestataire IT - PHG Viersen

La solution

ezeep offre une impression mobile indépendante du lieu depuis les 40 tablettes vers n'importe quelle imprimante du réseau de l'entreprise ou au domicile des collaborateurs. L'authentification des utilisateurs garantit un accès exclusivement autorisé. La solution gère le parc d'imprimantes hétérogène de manière transparente, sans que les collaborateurs aient besoin d'installer des pilotes individuels pour chaque modèle d'imprimante.

Le résultat

Andreas Schuren de Schuren EDV-Service, qui assure le support IT pour PHG, est satisfait du déploiement : « Tout fonctionne parfaitement. Je suis satisfait de la solution. La mise en œuvre s'est déroulée sans problème. »

Les collaborateurs impriment désormais des documents depuis leurs tablettes lors de leurs rendez-vous sur le terrain, au bureau ou à domicile, sans complications techniques.

Pourquoi c'est important

Les travailleurs mobiles qui utilisent des tablettes et doivent imprimer depuis plusieurs sites sur du matériel hétérogène représentent un scénario courant dans les secteurs de la santé et des services sociaux. Dans ce cas précis, les collaborateurs ne sont pas des experts en informatique, ce qui rend la simplicité non négociable. La capacité d'ezeep à gérer divers modèles d'imprimantes sur différents sites à partir d'une seule application mobile, avec authentification des utilisateurs, est exactement la fonctionnalité dont ces organisations ont besoin.

À propos de PHG Viersen

La Psychiatrische Hilfsgemeinschaft (PHG) Viersen est un organisme de soins psychiatriques basé à Viersen, en Allemagne, qui opère depuis 1975 sous l'égide de l'association paritaire allemande d'aide sociale. L'organisation propose un accueil de jour, des services d'intégration, des logements assistés, l'aide sociale à l'enfance et des services de conseil. Le support IT est assuré par un prestataire externe, Schuren EDV-Service.

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