PHG Viersen | Impressão móvel no setor da saúde

Equipando equipes não técnicas com uma impressão que funciona em qualquer lugar

Quando 40 colaboradores passam a maior parte do tempo em atendimentos externos e em home office, eles precisam imprimir documentos de onde quer que estejam trabalhando. O desafio é que esses colaboradores não têm conhecimento técnico, a organização usa uma variedade de marcas de impressoras e somente usuários autorizados devem poder imprimir.

O Desafio

Com 40 tablets em campo, os colaboradores precisavam imprimir arquivos do Word, Excel, PDF e documentos de aplicações web enquanto estavam em trânsito e em casa. O processo de impressão precisava ser extremamente simples, pois muitos colaboradores não têm conhecimento técnico. Para aumentar a complexidade, a organização usa um ambiente de impressoras heterogêneo nos escritórios e nas casas dos colaboradores, incluindo impressoras das marcas Kyocera, HP, Brother e Canon. Além disso, apenas usuários autorizados deveriam ter permissão para imprimir seus documentos.

"Tudo está funcionando perfeitamente. Estou satisfeito com a solução. A implementação ocorreu sem problemas."

Andreas Schuren

Provedor de TI - PHG Viersen

A Solução

O ezeep oferece impressão móvel independente da localização a partir dos 40 tablets para qualquer impressora na rede da organização ou nas casas dos colaboradores. A autenticação de usuário garante um acesso apenas autorizado. A solução gerencia o ambiente de impressoras heterogêneo de forma transparente, sem exigir que os colaboradores instalem drivers individuais para cada modelo de impressora.

O Resultado

Andreas Schuren, da Schuren EDV-Service, que presta suporte de TI para a PHG, está satisfeito com a implementação: "Tudo está funcionando perfeitamente. Estou satisfeito com a solução. A implementação ocorreu sem problemas."

Agora, os colaboradores imprimem documentos de seus tablets em atendimentos em campo, no escritório ou em casa, sem complicações técnicas.

Por que isso é importante

Profissionais móveis que usam tablets e precisam imprimir em vários locais com um hardware de impressão heterogêneo é um cenário comum nos setores de saúde e serviços sociais Neste caso, os colaboradores não têm conhecimento em TI, o que torna a simplicidade inegociável. A capacidade do ezeep de lidar com diversos modelos de impressoras em diferentes locais a partir de um único aplicativo móvel, com autenticação de usuário, é exatamente o recurso que essas organizações precisam.

Sobre a PHG Viersen

A Psychiatrische Hilfsgemeinschaft (PHG) Viersen é uma organização de assistência psiquiátrica em Viersen, na Alemanha, que atua desde 1975 sob a Associação Paritária Alemã de Assistência Social. A organização oferece atendimento diurno, serviços de integração, moradia assistida, assistência a jovens e aconselhamento. O suporte de TI é prestado externamente pela Schuren EDV-Service.

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