Work + Play : Comment un espace de coworking londonien de 180 membres a automatisé la facturation des impressions grâce à l'intégration Nexudus
La responsable communauté de Work + Play suivait et facturait manuellement chaque tâche d'impression pour 180 membres, ce qui la détournait de la gestion de l'espace. Grâce à l'intégration Nexudus d'ezeep, la facturation est entièrement automatisée, le déploiement a été très simple et l'impression n'est plus une tâche supplémentaire pour personne.
Comment une responsable communauté a cessé d'être le support d'impression
Work + Play est un espace de coworking dynamique situé à Finsbury Park, à Londres. Il accueille 180 membres, propose un aménagement en open space, une politique d'accueil des chiens et une responsable communauté dédiée. L'espace utilise Nexudus comme plateforme de gestion d'espaces de travail, et tout dans l'expérience membre est conçu pour être simple. Mais avant ezeep, l'impression faisait exception.
Le défi
La responsable communauté gérait manuellement la facturation des impressions : elle facturait les membres selon leur consommation, traitait les demandes et suivait les coûts. Chaque tâche d'impression générait un travail administratif qui la détournait de ses missions principales : créer du lien avec les membres et gérer l'espace.
« Trouver une solution simple qui facture directement nos membres, plutôt que de faire systématiquement appel à notre responsable communauté pour toute la facturation et l'impression, a été fantastique », déclare Antonia Johnstone, Responsable communauté et ventes chez Work + Play.
« Et surtout, depuis notre passage à ezeep, nous imprimons en recto verso en toute simplicité. »
Antonia Johnstone
Responsable communauté et ventes — Work + Play
La solution
L'intégration d'ezeep avec Nexudus a directement résolu le problème de facturation. Les membres ont accès à l'impression et la facturation automatique est gérée via la plateforme Nexudus. Plus besoin de suivi manuel ni d'intervention du personnel.
« Cela semblait le choix le plus évident, » déclare Johnstone. « Il nous a suffi d'activer un compte et de configurer l'intégration dans Nexudus — c'était d'une simplicité déconcertante. »
Le résultat
Le responsable de la communauté n'a plus à gérer l'administration des impressions. Les 180 membres impriment en quelques secondes et les coûts sont suivis et facturés automatiquement. Johnstone souligne aussi une amélioration inattendue de la qualité d'impression.
« Depuis le passage à ezeep, nous pouvons désormais imprimer en recto verso très facilement, » dit-elle.
Pourquoi c'est important
Dans de nombreux espaces de coworking, le responsable de la communauté se retrouve de facto support IT et administrateur de la facturation des impressions. Ce n'est pas son rôle. Cette étude de cas montre un avant/après clair : avant ezeep, la facturation était manuelle ; après ezeep avec Nexudus, elle est automatisée et le responsable de la communauté peut se concentrer sur les membres. Pour tout exploitant de coworking utilisant Nexudus, cette intégration est directement reproductible.
À propos de Work + Play
Work + Play est un espace de coworking situé à Finsbury Park, Londres, qui accueille 180 membres. L'espace propose un aménagement en open space, autorise les chiens et dispose d'un responsable de la communauté dédié à la création d'une communauté solide. Les opérations sont gérées via Nexudus.
Points forts du projet
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« ezeep s'est amorti en moins d'un mois. »
Vlad Khmil
United Tires
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