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Coworking

Work + Play: cómo un espacio de coworking londinense de 180 miembros automatizó la facturación de impresiones con la integración de Nexudus

La community manager de Work + Play llevaba el registro y facturaba manualmente cada trabajo de impresión de los 180 miembros, lo que le quitaba tiempo para gestionar el espacio. Con la integración de Nexudus y ezeep, la facturación está totalmente automatizada, la configuración fue «súper fácil» y las impresiones ya no son una tarea extra para nadie.

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Cómo una community manager dejó de ser el soporte técnico de impresiones

Work + Play es un vibrante espacio de coworking en Finsbury Park, Londres, que acoge a 180 miembros con un diseño de espacio abierto, una política que admite perros y una community manager dedicada. El espacio funciona con Nexudus como su plataforma de gestión de espacios de trabajo, y todo en la experiencia del miembro está diseñado para ser fácil. Pero antes de ezeep, las impresiones eran la excepción.

El reto

La community manager gestionaba manualmente la facturación de las impresiones: cobraba a los miembros por su uso, tramitaba las solicitudes y hacía un seguimiento de los costes. Cada trabajo de impresión añadía tareas administrativas que apartaban a la community manager de lo que debería estar haciendo: crear relaciones y gestionar el espacio.

«Encontrar una solución fácil que facturara directamente a nuestros miembros, en lugar de que tuvieran que acudir a nuestra community manager y que ella se encargara de todo el trabajo de cobrar e imprimir, fue genial», afirma Antonia Johnstone, Community and Sales Manager de Work + Play.

«Especialmente desde que nos pasamos a ezeep, ahora podemos imprimir a doble cara con facilidad.»
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Antonia Johnstone

Community & Sales Manager - Work + Play

La solución

La integración de ezeep con Nexudus resolvió directamente el problema de la facturación. Los miembros obtuvieron acceso a las impresiones y la facturación automática se gestionó a través de Nexudus. Sin seguimiento manual ni intervención del personal.

«Parecía la opción más obvia», dice Johnstone. «Solo tuvimos que activar una cuenta y configurar la integración en Nexudus; fue supersencillo».

El resultado

La responsable de comunidad ya no tiene que encargarse de la gestión de las impresiones. Los 180 miembros imprimen en cuestión de segundos y los costes se registran y facturan automáticamente. Johnstone también destaca una mejora inesperada en la calidad de las impresiones.

«Especialmente desde que pasamos a ezeep, ahora podemos imprimir a doble cara con facilidad», dice.

Por qué importa

En muchos espacios de coworking, la responsable de comunidad acaba ejerciendo de soporte informático y de administrador de la facturación de las impresiones. Eso es un mal uso de su función. Este caso de éxito muestra un antes y un después claro: antes de ezeep, la facturación era manual. Con ezeep y Nexudus, la facturación está automatizada y la responsable de comunidad se centra en los miembros. Para cualquier operador de coworking que use Nexudus, esta es una integración directamente replicable.

Sobre Work + Play

Work + Play es un espacio de coworking en Finsbury Park, Londres, que atiende a 180 miembros. El espacio cuenta con un diseño diáfano, admite perros y tiene una responsable de comunidad dedicada a crear una comunidad sólida entre los miembros. Las operaciones se gestionan en Nexudus como plataforma de gestión del espacio de trabajo.

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180 miembros, facturación automatizada
Todos los miembros imprimen y los costes se registran y facturan automáticamente mediante la integración con Nexudus. Sin facturación manual.
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Responsable de comunidad liberada
La facturación de las impresiones, que antes requería el esfuerzo manual de la responsable de comunidad, ahora funciona de forma totalmente autónoma.
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Configuración supersencilla
Solo hizo falta activar una cuenta y configurar la integración con Nexudus. La responsable de comunidad y ventas describe el proceso como «supersencillo».
"ezeep se pagó solo en menos de un mes."
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Vlad Khmil

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