Ecom Marketing | Impression automatisée d'étiquettes

Comment une application d'impression automatique personnalisée a éliminé les erreurs d'étiquetage à grande échelle

À 20 000 colis expédiés par mois depuis trois entrepôts, même les moindres inefficacités dans le processus d'impression des étiquettes se transforment en problèmes importants. Lorsque les collaborateurs génèrent et impriment manuellement les étiquettes d'expédition, des erreurs se produisent. Et avec un tel volume, chaque erreur coûte du temps et de l'argent.

Le défi

La précision des étiquettes d'expédition est essentielle lorsque l'on traite 20 000 commandes par mois. Chez Ecom Marketing, les collaborateurs émettaient fréquemment des étiquettes d'expédition incorrectes. Chaque erreur nécessitait une enquête, une correction et une éventuelle réexpédition, coûtant à la fois du temps et de l'argent. Le processus manuel de génération et d'impression des bordereaux d'expédition était la cause principale, laissant une trop grande marge à l'erreur humaine à grande échelle.

« De nombreuses erreurs étaient commises par les collaborateurs qui émettaient des étiquettes d'expédition incorrectes », explique Sergey Grigorev du département IT d'Ecom Marketing.

« ezeep s'est amorti presque dès le premier instant. »

Sergey Grigorev

Département IT - Ecom Marketing

La solution

L'équipe IT d'Ecom Marketing a développé une application d'impression automatique sur mesure qui se connecte à l'API d'ezeep. Lorsqu'une expédition est prête, l'application d'impression automatique génère le bon bordereau d'expédition et l'envoie directement à l'imprimante appropriée dans l'entrepôt concerné via ezeep Cloud. L'étape humaine de sélection et d'impression manuelles d'une étiquette d'expédition a été entièrement supprimée du flux de travail.

« Nous avons créé une application d'impression automatique et utilisons l'API d'ezeep pour imprimer les bordereaux d'expédition sur les imprimantes situées dans nos entrepôts », explique Grigorev.

Lors de la recherche d'une solution, ezeep s'est démarqué grâce à ses formules tarifaires flexibles, une interface conviviale et intuitive, et son API simple à prendre en main.

Les résultats

Le flux de travail automatisé permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs humaines lors de l'impression des étiquettes. L'étape de sélection manuelle des étiquettes, qui était à l'origine d'erreurs d'expédition, a été totalement supprimée. Selon Grigorev, la solution a été rentabilisée presque dès le premier instant de son utilisation.

Pourquoi c'est important

Cette étude de cas montre comment l'API d'ezeep est utilisée comme infrastructure plutôt que comme produit orienté utilisateur. Les utilisateurs finaux d'Ecom Marketing ne savent peut-être même pas qu'ezeep existe ; ils interagissent avec l'application d'impression automatique, et ezeep gère la couche d'impression en arrière-plan. Pour toute entreprise qui expédie de gros volumes depuis plusieurs sites et qui rencontre des problèmes de précision des étiquettes, le modèle combinant application sur mesure et API ezeep est directement reproductible.

À propos d'Ecom Marketing

Ecom Marketing est un grand distributeur en ligne basé au Kazakhstan, spécialisé dans les produits de confort pour la maison, notamment les oreillers, les lits et les matelas. L'entreprise expédie 20 000 colis par mois depuis trois entrepôts et a développé une application d'impression automatique sur mesure en utilisant l'API d'ezeep pour automatiser le processus d'impression des étiquettes d'expédition.

Visiter leur site web →