Ecom Marketing | Impresión automatizada de etiquetas

Cómo una aplicación personalizada de impresión automática eliminó los errores en las etiquetas de envío a gran escala

Con 20 000 paquetes al mes enviados desde tres almacenes, incluso pequeñas ineficiencias en el proceso de impresión de etiquetas se convierten en problemas serios. Cuando los empleados generan e imprimen manualmente las etiquetas de envío, se producen errores. Y con este volumen, cada error cuesta tiempo y dinero.

El desafío

La precisión de las etiquetas de envío es fundamental cuando procesas 20 000 pedidos al mes. En Ecom Marketing, los empleados emitían con frecuencia etiquetas de envío incorrectas. Cada error requería investigación, corrección y posible reenvío, costando tanto tiempo como dinero.

"Muchos errores los cometían empleados que emitían etiquetas de envío incorrectas", afirma Sergey Grigorev del departamento de TI de Ecom Marketing.

"ezeep se amortizó casi desde el primer momento."

Sergey Grigorev

Departamento de TI - Ecom Marketing

La solución

El equipo de TI de Ecom Marketing creó una aplicación de impresión automática personalizada que se conecta a la API de ezeep. Cuando un envío está listo, la aplicación de impresión automática genera la carta de porte correcta y la envía directamente a la impresora adecuada en el almacén correspondiente a través de la infraestructura en la nube de ezeep. El paso manual de seleccionar e imprimir las etiquetas de envío se ha eliminado por completo del flujo de trabajo.

«Creamos una aplicación de impresión automática y usamos la API de ezeep para imprimir cartas de porte en las impresoras de nuestros almacenes», dice Grigorev.

Mientras buscaban una solución, ezeep destacó por sus planes de precios flexibles, una interfaz intuitiva y fácil de usar, y una API fácil de entender.

El resultado

El flujo de trabajo automatizado ahorra tiempo y evita errores humanos en la impresión de etiquetas. El paso de selección manual de etiquetas que causaba errores en los envíos se ha eliminado por completo. Según Grigorev, la solución se amortizó casi desde el primer momento de uso.

Por qué es importante

Este caso de éxito demuestra cómo la API de ezeep se utiliza como infraestructura y no como un producto de cara al usuario. Es posible que los usuarios finales de Ecom Marketing ni siquiera sepan que ezeep existe; interactúan con la aplicación de impresión automática y ezeep se encarga de la capa de impresión subyacente. Para cualquier empresa que realice un gran volumen de envíos desde múltiples ubicaciones y tiene problemas con la precisión de las etiquetas, la combinación de una aplicación personalizada y la API de ezeep es fácilmente replicable.