Ecom Marketing | Stampa automatizzata di etichette

Come un'app personalizzata per la stampa automatica ha eliminato gli errori sulle etichette di spedizione su larga scala

Con 20.000 pacchi al mese spediti da tre magazzini, anche piccole inefficienze nel processo di stampa delle etichette si traducono in problemi seri. Quando il personale genera e stampa manualmente le etichette di spedizione, gli errori si verificano. E con questi volumi, ogni errore costa tempo e denaro.

La sfida

L'accuratezza delle etichette di spedizione è fondamentale quando si elaborano 20.000 ordini al mese. In Ecom Marketing, il personale emetteva spesso etichette di spedizione errate. Ogni errore richiedeva indagini, correzioni e potenziali rispedizioni, con costi in termini di tempo e denaro. Il processo manuale di generazione e stampa delle etichette era la causa principale, lasciando troppo spazio all'errore umano su larga scala.

«Molti errori erano commessi dal personale che emetteva etichette di spedizione errate», afferma Sergey Grigorev del reparto IT di Ecom Marketing.

«ezeep si è ripagato quasi dal primo momento.»

Sergey Grigorev

Reparto IT - Ecom Marketing

La soluzione

Il team IT di Ecom Marketing ha creato un'app di stampa automatica personalizzata che si collega all'API di ezeep. Quando una spedizione è pronta, l'app di stampa automatica genera la lettera di vettura corretta e la invia direttamente alla stampante appropriata nel magazzino di pertinenza tramite l'infrastruttura cloud di ezeep. L'intervento umano per la selezione e la stampa manuale delle etichette di spedizione è stato completamente rimosso dal flusso di lavoro.

«Abbiamo creato un'app di stampa automatica e usiamo l'API di ezeep per stampare le lettere di vettura tramite le stampanti dislocate nei nostri magazzini», afferma Grigorev.

Durante la ricerca di una soluzione, ezeep si è distinta per i suoi piani tariffari flessibili, un'interfaccia intuitiva e la sua API facile da comprendere.

Il risultato

Il flusso di lavoro automatizzato fa risparmiare tempo e previene gli errori umani nella stampa delle etichette. La fase di selezione manuale dell'etichetta, che causava errori di spedizione, è stata eliminata del tutto. Secondo Grigorev, la soluzione si è ripagata quasi fin dal primo momento d'uso.

Perché è importante

Questo caso di studio dimostra come l'API di ezeep possa essere utilizzata come un'infrastruttura piuttosto che come un prodotto rivolto all'utente. Gli utenti finali di Ecom Marketing potrebbero persino non sapere che ezeep esiste; interagiscono con l'app di stampa automatica, mentre ezeep gestisce il livello di stampa sottostante. Per qualsiasi azienda che effettua spedizioni in grandi volumi da più sedi e si confronta con problemi di accuratezza delle etichette, il modello «applicazione personalizzata + API di ezeep» è direttamente replicabile.