Mark II Enterprises | Étude de cas : impression en entrepôt

Plus de VPN. Plus de commandes manquées.

Lorsqu'un client a besoin d'une pièce détachée pour voiture de collection, le bon de commande doit parvenir sans délai à la bonne imprimante, au bon emplacement. Toute défaillance dans cet acheminement entraîne une commande manquée, un client frustré et une perte de temps. Le problème : des VPN s'interposaient entre l'équipe commerciale et les imprimantes.

Le défi

L'infrastructure d'impression de Mark II dépendait de plusieurs connexions VPN pour relier les sites situés en dehors du réseau local de l'entrepôt. Les configurations VPN sont notoirement peu fiables pour l'impression : les imprimantes se déconnectaient du réseau, leur détection échouait, et l'équipe IT passait son temps à résoudre des problèmes de connectivité au lieu de soutenir l'activité de l'entreprise. Chaque panne retardait la transmission des bons de commande dans l'entrepôt.

« Auparavant, nous devions configurer plusieurs VPN complexes pour notre LAN, » explique Brent Rosen, directeur des opérations chez Mark II Enterprises. « Avec ezeep, ce n'est plus nécessaire. ezeep nous permet de imprimer sur plusieurs imprimantes réparties sur différents sites."

« ezeep est facile à configurer et on peut l'oublier ensuite : il fonctionne tout simplement. L'investissement s'est immédiatement amorti. »

Brent Rosen

Directeur des opérations - Mark II Enterprises

La solution

ezeep a remplacé la configuration dépendante du VPN par une approche basée sur le cloud. Les bons de commande, quelle que soit leur origine, sont désormais acheminés via ezeep vers la bonne imprimante d'entrepôt, peu importe où se trouve l'utilisateur sur le réseau. Les configurations VPN qui provoquaient des échecs de détection à répétition ne font plus partie de l'équation.

Rosen n'a pas évalué d'autres produits. ezeep lui a été recommandé par un collègue de confiance, et son expérience a confirmé la recommandation.

Le déploiement a été simple. Rosen décrit ezeep comme une solution que l'on configure une fois, puis qu'on peut oublier, parce qu'elle fonctionne tout simplement.

Le résultat

« ezeep est facile à configurer et on peut ensuite l'oublier, car la solution fonctionne sans problème », déclare Rosen. « Cela supprime le stress lié aux problèmes de VPN fréquents qui empêchaient l'imprimante d'être détectée dans le système. L'investissement dans ezeep a été rentabilisé immédiatement. »

Les bons de commande s'impriment désormais de manière fiable sur plusieurs sites sans configurations réseau complexes, et l'équipe IT n'a plus à résoudre les problèmes de détection d'imprimante liés au VPN.

Pourquoi c'est important

Pour toute entreprise qui doit imprimer des documents en dehors de son réseau local, les VPN restent l'approche traditionnelle — mais ils sont notoirement peu fiables pour l'impression. Mark II Enterprises illustre ce qui se passe lorsque l'on supprime totalement les VPN de l'équation : les commandes arrivent à l'entrepôt, la préparation des commandes progresse, et l'équipe IT cesse de dépanner la connectivité des imprimantes.

À propos de Mark II Enterprises

Mark II Enterprises est un fournisseur spécialisé de pièces pour les véhicules classiques Lincoln Mercury, Mark II, Thunderbird et Edsel, proposant des composants neufs, reproduits et d'occasion. Présente sur plusieurs sites, l'entreprise dépend de l'impression en grand volume de bons de commande pour assurer la fluidité de son flux de préparation des commandes en entrepôt.

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