Mark II Enterprises | Case de sucesso: impressão em armazém

Sem mais VPNs, sem mais pedidos perdidos

Quando um cliente precisa de uma peça para um carro clássico, o pedido de venda precisa chegar à impressora certa do armazém na localidade certa, sem demora. Qualquer falha nessa entrega significa um pedido perdido, um cliente frustrado e perda de tempo. O problema era que as VPNs ficavam entre a equipe de vendas e as impressoras.

O Desafio

A infraestrutura de impressão da Mark II dependia de múltiplas conexões VPN para alcançar localidades fora da rede local do armazém. Configurações de VPN são notoriamente instáveis para impressão: as impressoras saíam da rede, a detecção falhava e a equipe de TI gastava tempo solucionando problemas de conectividade em vez de apoiar o negócio. Cada falha significava um atraso na entrega dos pedidos de venda ao piso do armazém.

"No passado, tínhamos que configurar múltiplas VPNs complicadas para nossa LAN", diz Brent Rosen, Gerente de Operações da Mark II Enterprises. "Com ezeep, isso não é mais necessário. A solução ezeep nos permite imprimir em múltiplas impressoras em diferentes localidades."

"ezeep é fácil de configurar e, basicamente, você esquece que ele existe — ele simplesmente funciona. O investimento se pagou imediatamente."

Brent Rosen

Gerente de Operações — Mark II Enterprises

A solução

ezeep substituiu a configuração dependente de VPN por uma abordagem em nuvemOs pedidos de venda originados de qualquer local agora são encaminhados pelo ezeep para a impressora correta do armazém, independentemente de onde o usuário esteja na rede. As configurações de VPN que causavam falhas de detecção repetidas não entram mais na equação.

Rosen não avaliou outros produtos. ezeep foi recomendado por um colega de confiança, e a experiência confirmou a recomendação.

A configuração foi simples. Rosen descreve o ezeep como uma solução que você configura uma vez e depois esquece — simplesmente funciona.

O resultado

"ezeep é fácil de configurar e, basicamente, você esquece — ele simplesmente funciona", diz Rosen. "Isso tira o estresse de lidar com os problemas frequentes de VPN que impediam a detecção da impressora no sistema. O investimento no ezeep teve retorno imediato."

Agora os pedidos de venda são impressos de forma confiável em vários locais, sem configurações de rede complexas, e a equipe de TI não precisa mais solucionar falhas de detecção de impressora relacionadas à VPN.

Por que isso importa

Para qualquer empresa que precise imprimir documentos em um local fora da sua rede local, as VPNs continuam sendo a abordagem tradicional — e são notoriamente pouco confiáveis para impressão. A Mark II Enterprises mostra o que acontece quando você elimina totalmente as VPNs da equação de impressão: os pedidos chegam ao armazém, a expedição avança e a equipe de TI para de solucionar problemas de conectividade com impressoras.