Décryptage

Comment fonctionne l'impression cloud

Un aperçu étape par étape du parcours des tâches d'impression, de l'appareil de l'utilisateur, via le cloud, jusqu'à l'imprimante physique, et de ce qui remplace les serveurs d'impression, les pilotes et les GPOs sur lesquels reposait l'impression traditionnelle.

Architecture de l'impression cloud

Dans une architecture d'impression cloud, tout le flux de travail d'impression s'effectue sans serveur d'impression local nipilote d'imprimante sur l'appareil de l'utilisateur. L'utilisateur envoie une tâche d'impression depuis n'importe quelle application, et l'appareil transmet un flux d'impression léger à une plateforme cloud via une connexion HTTPS chiffrée. La plateforme cloud reçoit le flux, identifie l'imprimante cible, sélectionne le pilote du fabricant adéquat dans une bibliothèque hébergée et effectue le rendu de la tâche dans le format natif attendu par cette imprimante.

La tâche ainsi rendue est ensuite transmise à l'imprimante par le biais d'un petit boîtier sur site, généralement appelé hub ou connecteur, qui maintient une connexion sortante permanente avec le cloud. Comme la connexion est uniquement sortante, aucun port entrant du pare-feu n'a besoin d'être ouvert sur le réseau local. L'imprimante reçoit les données dans son format natif et imprime immédiatement, exactement comme si un pilote installé localement avait préparé la tâche.

Cette architecture signifie que l'appareil de l'utilisateur n'a jamais besoin de pilote, que le réseau local n'a jamais besoin de serveur d'impression, et que l'équipe IT n'a plus à préparer, tester ou déployer des pilotes sur les terminaux. Le cloud gère le rendu, le routage et la transmission, tandis que le hub assure la connexion du dernier kilomètre entre le cloud et l'imprimante physique.

Fonctionnement

Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur clique sur Imprimer ?

L'utilisateur imprime depuis n'importe quelle application

L'utilisateur clique sur Imprimer depuis n'importe quelle application, sur n'importe quel appareil. Il peut s'agir d'un document Word sur un ordinateur portable Windows, d'un PDF sur un MacBook, d'une page web sur un Chromebook ou d'une photo sur un iPhone. L'appareil envoie un flux d'impression léger et sans pilote à la plateforme cloud via une connexion HTTPS chiffrée par TLS.

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Le cloud identifie l'imprimante cible

La plateforme cloud détermine vers quelle imprimante la tâche est destinée en fonction de l'attribution d'imprimante de l'utilisateur, de son appartenance à un groupe ou de la file d'attente virtuelle utilisée. Si l'utilisateur a imprimé vers une file « follow-me », la tâche est mise en attente jusqu'à ce qu'il choisisse une imprimante au moment de la libération.

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Le cloud effectue le rendu de la tâche

La plateforme sélectionne le pilote spécifique au fabricant approprié dans une bibliothèque hébergée et effectue le rendu de la tâche dans le format exact attendu par l'imprimante cible. Les paramètres par défaut — recto verso, mode couleur, format de papier et sélection du bac — sont appliqués pendant le rendu en fonction des stratégies d'impression que l'administrateur a configurées. L'appareil de l'utilisateur n'intervient à aucun moment dans le rendu.

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La tâche d'impression est transmise à l'imprimante

La tâche, après rendu, transite du cloud vers l'imprimante via un Hub ou un connecteur sur le réseau local. Le Hub maintient une connexion sortante uniquement vers le cloud, de sorte qu'aucune règle de pare-feu entrante n'est nécessaire. L'imprimante reçoit des données au format natif et les traite immédiatement.

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Sep 2012

La tâche d'impression est enregistrée et supprimée

Une fois que l'imprimante confirme la réception, la tâche est enregistrée avec ses métadonnées (utilisateur, imprimante, nombre de pages, couleur ou monochrome, horodatage), puis supprimée du cloud. Aucune donnée d'impression ne persiste dans le cloud ni sur l'appareil de l'utilisateur après la transmission. Les données de journal alimentent les tableaux de bord destinés aux équipes IT et financières.

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Sep 2012
Composants clés

Les composants qui font fonctionner l'impression cloud

La Print App sur l'appareil de l'utilisateur

Une application légère installée sur l'appareil de l'utilisateur (ou accessible depuis un navigateur) qui capture les tâches d'impression et les envoie vers le cloud. Elle ajoute les imprimantes disponibles à la boîte de dialogue d'impression de l'appareil sans installer les pilotes des constructeurs. Disponible pour Windows, macOS, iOS, Android et ChromeOS.

Le moteur de rendu dans le cloud

Le composant côté serveur qui associe chaque tâche entrante au pilote du fabricant correspondant depuis une bibliothèque hébergée et procède au rendu dans le format natif de l'imprimante. C'est cette partie qui remplace le serveur d'impression. Il gère la traduction des pilotes, applique les stratégies d'impression et achemine les tâches vers la destination adéquate.

Le Hub ou le connecteur

Un petit appareil (Hub) ou un agent logiciel (connecteur) installé sur le réseau local et faisant le lien entre les imprimantes et le cloud. Le Hub se connecte au cloud via une connexion chiffrée sortante uniquement et transmet les tâches rendues aux imprimantes locales. Il remplace la présence physique d'un serveur d'impression sur chaque site.

La console d'administration

Un portail de gestion web depuis lequel les équipes IT contrôlent tout : l'enregistrement des imprimantes, l'affectation des utilisateurs et des groupes, les stratégies d'impression, les paramètres par défaut, les rapports d'utilisation et les configurations de sécurité. Les modifications s'appliquent instantanément sur tous les sites et appareils.

En quoi cela diffère d'une infrastructure d'impression traditionnelle

Dans une configuration d'impression traditionnelle, le serveur d'impression est au centre de tout. Il héberge les files d'attente d'impression partagées, stocke et distribue les pilotes aux appareils connectés, traite les affectations d'imprimantes basées sur les stratégies de groupe (GPO) et gère le rendu des tâches pour les imprimantes dont il a la charge. Chaque bureau ou bâtiment en nécessite généralement au moins un, et chaque serveur requiert une licence Windows Server, des correctifs réguliers, un plan de basculement et un renouvellement du matériel tous les quelques années.

L'impression cloud déplace toutes ces responsabilités vers une infrastructure cloud. Le rendu s'effectue dans le cloud plutôt que sur un serveur ou sur l'appareil de l'utilisateur. Les affectations d'imprimantes suivent l'identité de l'utilisateur et l'appartenance aux groupes plutôt que les stratégies GPO liées à Active Directory. La gestion des pilotes disparaît complètement des responsabilités de l'équipe IT, car la bibliothèque cloud gère automatiquement tous les modèles pris en charge.

L'empreinte sur site se réduit à un appareil Hub compact à chaque emplacement. Le Hub n'héberge ni pilotes, ni files d'attente, ni données utilisateur. Il fournit simplement une connexion sortante sécurisée entre les imprimantes locales et le cloud. Si le Hub est débranché et déplacé vers un nouveau site, les imprimantes de ce site sont opérationnelles en quelques minutes.

Pour les utilisateurs, l'expérience est également plus simple. Ils n'installent pas de pilotes, ne configurent pas de ports d'imprimante et n'ont pas besoin d'être sur un réseau spécifique ou un VPN pour accéder à leurs imprimantes. Ils impriment depuis l'application, le cloud s'occupe du reste et le document sort à l'imprimante.

Impression cloud avec ezeep

Comment ezeep met en œuvre l'impression cloud

ezeep suit cette architecture avec un moteur de rendu dans le cloud qui héberge plus de 6 000 pilotes spécifiques aux fabricants. L'ezeep Hub est un appareil compact et sans maintenance qui connecte les imprimantes sur n'importe quel site, sans VPN ni serveurs d'impression.

Les utilisateurs impriment depuis Windows, macOS, ChromeOS, iOS et Android via l'application ezeep Print App. Les équipes IT gèrent l'ensemble de l'environnement depuis une console web unique, avec des affectations basées sur l'identité via Microsoft Entra ID ou Google Workspace.

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Questions fréquentes

Curieux de savoir comment tout cela fonctionne ? Voici tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la solution d'impression cloud d'ezeep !

Comment l'impression cloud gère-t-elle les différentes marques et modèles d'imprimantes ?

Les plateformes d'impression cloud conservent une bibliothèque hébergée de pilotes spécifiques aux fabricants. Lorsqu'une tâche d'impression arrive, la plateforme la met en correspondance avec le pilote adapté pour l'imprimante cible et effectue le rendu au format natif de cette imprimante. Tout se passe dans le cloud, si bien que l'appareil de l'utilisateur n'a pas besoin d'un pilote installé pour un modèle donné. La plupart des plateformes prennent en charge des milliers de modèles parmi HP, Xerox, Lexmark, Epson, Konica Minolta, Kyocera, Brother, Zebra et d'autres.

Que se passe-t-il en cas de coupure de la connexion Internet ?

Si la connexion entre le ezeep Hub et le cloud est interrompue, aucune nouvelle tâche d'impression ne peut être soumise ni livrée tant que la connectivité n'est pas rétablie. Les tâches déjà soumises et rendues seront livrées dès que la connexion reprendra. Certaines organisations atténuent ce risque en conservant une connexion Internet secondaire ou en maintenant un chemin d'impression local minimal comme solution de secours pour les sites critiques. En pratique, les coupures d'Internet en environnement professionnel sont rares et brèves comparées aux pannes de serveurs d'impression.

L'impression cloud ajoute-t-elle de la latence aux tâches d'impression ?

Pour la plupart des documents, la différence est imperceptible. L'étape de rendu dans le cloud ajoute généralement une à trois secondes selon la complexité du document. La compression des données d'impression peut même rendre l'impression cloud plus rapide que les configurations traditionnelles sur des réseaux congestionnés, en particulier dans les environnements VDI où la redirection d'imprimante entre en concurrence avec les protocoles d'affichage pour la bande passante.

L'impression cloud peut-elle fonctionner en parallèle des serveurs d'impression existants pendant une transition ?

Oui. La plupart des plateformes d'impression cloud peuvent fonctionner en parallèle avec l'infrastructure de serveurs d'impression existante. Les organisations migrent généralement un site, une équipe ou un étage à la fois, vérifient que tout fonctionne, puis mettent hors service les serveurs d'impression à leur rythme. Il n'est pas nécessaire d'effectuer une bascule simultanée et massive.

Que deviennent les données d'impression après la livraison de la tâche à l'imprimante ?

Les données d'impression sont supprimées du cloud après leur livraison réussie à l'imprimante. Les tâches mises en attente pour une libération authentifiée (Pull Printing) sont généralement conservées pendant une fenêtre définie, souvent 72 heures, puis supprimées automatiquement si elles ne sont pas réclamées. Aucun document ne persiste sur l'appareil de l'utilisateur, dans le cloud ou sur le ezeep Hub après la fin de l'opération.

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