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Services financiers

Burgher Haggard : comment un cabinet de services financiers imprime des chèques à distance dans un environnement de travail hybride

Burgher Haggard imprime des chèques pour le compte de ses clients et doit contrôler précisément quelle imprimante, à quel site, reçoit chaque chèque. Lorsque l'équipe est devenue entièrement hybride et que Google Cloud Print a été retiré, ezeep a maintenu le flux de travail sans interruption.

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Quand Google Cloud Print a disparu, le travail hybride ne pouvait pas s'arrêter

Lorsque votre entreprise règle des factures pour le compte de clients et imprime des chèques qui doivent parvenir à des sites physiques spécifiques, la capacité à contrôler où ces chèques sont imprimés n'est pas une option. C'est un élément essentiel du flux de travail. Pendant la crise du Covid, toute l'équipe est passée au télétravail et a choisi de conserver ce mode de fonctionnement. L'impression devait suivre.

Le défi

Pendant le confinement lié au Covid, Burgher Haggard a adopté un environnement de travail hybride et a choisi de le conserver après la levée des restrictions. Cependant, un flux de travail essentiel s'adaptait difficilement au télétravail : l'impression des chèques pour les clients.

« Nous réglons des factures pour nos clients et devions pouvoir contrôler les sites où ces chèques sont imprimés », déclare Jay Roberts, responsable IT chez Burgher Haggard.

Le cabinet utilisait à l'origine Google Cloud Print pour l'impression à distance, mais Google a mis fin à ce service. L'équipe avait besoin d'une solution de remplacement permettant au personnel en télétravail de continuer à traiter les transactions et à acheminer les chèques imprimés vers le bon site physique, sans perturber le modèle de travail hybride qu'elle avait adopté.

« ezeep nous permet de continuer à faire appel à des collaborateurs à distance pour traiter les transactions et acheminer les documents vers ceux qui gèrent physiquement le flux de travail. »
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Jay Roberts

Responsable IT - Burgher Haggard

La solution

Le cabinet Burgher Haggard a d'abord adopté le produit historique d'ezeep, puis a migré vers ezeep. La plateforme permet au personnel en télétravail de traiter des transactions financières et d'imprimer des chèques sur des imprimantes spécifiques, à des emplacements désignés. Roberts souligne la simplicité du déploiement, l'impression à distance fiable depuis n'importe quel appareil, et la stabilité de la plateforme comme raisons clés du bon fonctionnement de la solution.

Le résultat

« ezeep nous permet de continuer à faire appel au personnel en télétravail pour traiter les transactions et mettre les documents entre les mains de ceux qui assurent physiquement le traitement du flux de travail », déclare Roberts. « Dans l'ensemble, je suis très satisfait des fonctionnalités d'ezeep. C'est plus stable. »

Le cabinet a maintenu avec succès sa stratégie de travail hybride sans interruption de service après la fin de Google Cloud Print.

Pourquoi c'est important

L'impression de chèques dans le secteur financier est un processus contrôlé et sensible à la conformité : une erreur d'imprimante ou d'emplacement peut entraîner de graves problèmes. Pour les cabinets de services professionnels qui gèrent des fonds clients, la capacité d'imprimer des chèques à distance tout en gardant le contrôle sur l'imprimante physique qui reçoit le document est une exigence précise et de grande valeur. Cette étude de cas s'adresse à tout cabinet financier ou juridique qui est passé au travail hybride pendant la pandémie de Covid et qui ne l'a pas abandonné.

À propos de Burgher Haggard

Burgher Haggard est un cabinet de services professionnels spécialisé situé à Fort Worth, au Texas, qui fournit des services d'administration financière, de reporting consolidé et de conseil. Le cabinet compte parmi ses clients des particuliers, des family offices, des organisations à but non lucratif, des hedge funds et des fonds de capital‑investissement. Il a adopté un modèle de travail hybride permanent pendant la période de Covid.

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Points clés du projet

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Continuité du travail hybride
Après la fin de Google Cloud Print, ezeep a permis au personnel en télétravail de continuer à imprimer des chèques sans perturber le modèle de travail hybride du cabinet.
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Impression de chèques contrôlée par emplacement
Le personnel en télétravail peut spécifier exactement quelle imprimante physique reçoit chaque chèque, ce qui préserve le contrôle nécessaire à la gestion des documents financiers.
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Plus stable que la solution précédente
Le responsable informatique indique qu'ezeep est plus stable que Google Cloud Print et l'ancienne configuration de l'entreprise — il offre des performances constantes.
« ezeep s'est amorti en moins d'un mois. »
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