Burgher Haggard: Jak firma usług finansowych drukuje czeki zdalnie w środowisku pracy hybrydowej
Burgher Haggard drukuje czeki dla klientów sektora finansowego i musi dokładnie kontrolować, która drukarka w której lokalizacji otrzymuje każdy czek. Gdy zespół przeszedł na model pracy hybrydowej, a Google Cloud Print został wycofany, ezeep zapewnił ciągłość przepływu pracy bez zakłóceń.
Wycofanie Google Cloud Print nie mogło zatrzymać pracy hybrydowej
Kiedy firma reguluje rachunki w imieniu klientów i drukuje czeki, które muszą trafić do konkretnych lokalizacji, możliwość kontroli miejsca ich wydruku nie jest opcją — to kluczowy element procesu. W czasie pandemii cały zespół przeszedł na pracę zdalną i postanowił przy niej pozostać. Drukowanie musiało się do tego dostosować.
Wyzwanie
Podczas lockdownu związanego z pandemią Covid Burgher Haggard wdrożył model pracy hybrydowej i postanowił go utrzymać po zniesieniu ograniczeń. Jednak jeden kluczowy proces trudno było przenieść do trybu zdalnego: drukowanie czeków dla klientów.
„Opłacamy rachunki dla naszych klientów i potrzebowaliśmy możliwości kontrolowania lokalizacji, w których drukowane są czeki” — mówi Jay Roberts, menedżer IT w Burgher Haggard.
Firma pierwotnie korzystała z Google Cloud Print do zdalnego drukowania, ale Google wycofało tę usługę. Zespół potrzebował zamiennika, który pozwoli pracownikom zdalnym kontynuować przetwarzanie transakcji i kierować wydrukowane czeki do właściwej lokalizacji fizycznej, bez zakłócania hybrydowego modelu pracy, który przyjęli.
„Dzięki ezeep możemy nadal korzystać z pracowników zdalnych do przetwarzania transakcji i dostarczać dokumenty do osób, które fizycznie obsługują proces.”
Jay Roberts
Menedżer IT — Burgher Haggard
Rozwiązanie
Firma Burgher Haggard początkowo korzystała ze starszej wersji produktu ezeep, a następnie przeszła na ezeep. Platforma umożliwia pracownikom zdalnym przetwarzanie transakcji finansowych i drukowanie czeków na konkretnych drukarkach we wskazanych lokalizacjach. Roberts podkreśla łatwą konfigurację, niezawodne zdalne drukowanie z dowolnego urządzeniaoraz stabilność platformy jako kluczowe powody, dla których to rozwiązanie się sprawdza.
Rezultat
„ezeep pozwala nam nadal korzystać z pracowników zdalnych do przetwarzania transakcji i dostarczać dokumenty do rąk osób, które fizycznie obsługują dany przepływ pracy” – mówi Roberts. „Ogólnie jestem bardzo zadowolony z funkcjonalności ezeep. Platforma jest bardziej stabilna.”
Firma z powodzeniem utrzymała swój model pracy hybrydowej bez przerw w działaniu usług po wycofaniu Google Cloud Print.
Dlaczego to ważne
Drukowanie czeków w sektorze usług finansowych to kontrolowany proces, wrażliwy pod kątem zgodności, w którym wybór niewłaściwej drukarki lub lokalizacji może powodować realne problemy. Dla firm świadczących usługi profesjonalne, które zarządzają funduszami klientów, możliwość zdalnego drukowania czeków przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad tym, która fizyczna drukarka otrzyma wydruk, jest konkretnym i wysoko cenionym wymaganiem. To studium przypadku jest bezpośrednio istotne dla każdej firmy finansowej lub prawnej, która w czasie pandemii Covid przeszła na model hybrydowy i pozostała przy nim.
O firmie Burgher Haggard
Burgher Haggard to butikowa firma świadcząca usługi profesjonalne z siedzibą w Fort Worth w Teksasie, zajmująca się administracją finansową, skonsolidowaną sprawozdawczością i doradztwem. Do jej klientów należą osoby fizyczne, biura rodzinne (family offices), organizacje non‑profit, fundusze hedgingowe i fundusze private equity. W czasie pandemii Covid firma na stałe wdrożyła hybrydowy model pracy.
Najważniejsze punkty projektu
Rozpocznijcie swoją historię sukcesu
Wykorzystajcie ezeep, aby podnieść poziom drukowania w Waszej firmie — bez obaw, czy to zadziała.
"ezeep paid for itself in less than a month."
Vlad Khmil
United Tires
Start Your Success Story
Use ezeep to bring your business to the next level of printing - all without having to think twice if it'll work or not.