Serviços Financeiros

Burgher Haggard: Como uma empresa de serviços financeiros imprime cheques remotamente em um ambiente de trabalho híbrido

A Burgher Haggard imprime cheques em nome de clientes financeiros e precisa controlar exatamente qual impressora, em qual local, recebe cada cheque. Quando a equipe passou a trabalhar em modelo totalmente híbrido e o Google Cloud Print foi descontinuado, ezeep manteve o fluxo de trabalho funcionando sem interrupção.

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Quando o Google Cloud Print foi descontinuado, o trabalho híbrido não podia parar

Quando sua empresa paga contas em nome de clientes e imprime cheques que precisam chegar a locais físicos específicos, a capacidade de controlar onde esses cheques são impressos não é opcional. É uma parte essencial do fluxo de trabalho. Durante a Covid, toda a equipe passou a trabalhar remotamente e optou por permanecer assim. A impressão tinha que acompanhar.

O desafio

Durante o lockdown da Covid, a Burgher Haggard adotou um modelo de trabalho híbrido e optou por mantê‑lo após o fim das restrições. Mas um fluxo de trabalho essencial não pôde ser realizado remotamente com facilidade: a impressão de cheques para clientes.

"Pagamos as contas em nome de nossos clientes e precisávamos da capacidade de controlar os locais onde esses cheques são impressos", diz Jay Roberts, Gerente de TI da Burgher Haggard.

A empresa usava originalmente o Google Cloud Print para impressão remota, mas o Google descontinuou o serviço. A equipe precisava de um substituto que permitisse à equipe remota continuar processando transações e direcionando os cheques impressos para o local físico correto, sem interromper o modelo de trabalho híbrido com o qual haviam se comprometido.

"O ezeep nos permite continuar a utilizar a equipe remota para processar transações e fazer chegar os documentos às pessoas que executam fisicamente o fluxo de trabalho."
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Jay Roberts

Gerente de TI - Burgher Haggard

A solução

A Burgher Haggard adotou originalmente o produto legado da ezeep e depois migrou para ezeep. A plataforma permite que a equipe remota processe transações financeiras e imprima cheques em impressoras específicas em locais designados. Roberts destaca a configuração fácil, a impressão remota confiável de qualquer dispositivo, e a estabilidade da plataforma como os principais motivos pelos quais a solução funciona.

O resultado

“ezeep nos permite continuar a utilizar a equipe remota para processar transações e entregar os documentos a quem processa fisicamente o fluxo de trabalho”, diz Roberts. “No geral, estou muito satisfeito com a funcionalidade da ezeep. É mais estável.”

A empresa manteve com sucesso sua estratégia de trabalho híbrido sem interrupções no serviço após a descontinuação do Google Cloud Print.

Por que isso importa

A impressão de cheques em serviços financeiros é um processo controlado e sensível em termos de conformidade, no qual a impressora errada ou o local errado podem causar problemas reais. Para empresas de serviços profissionais que gerenciam fundos de clientes, a capacidade de imprimir cheques remotamente mantendo o controle sobre qual impressora física recebe o resultado é um requisito específico e de alto valor. Este case de sucesso é diretamente relevante para qualquer empresa financeira ou jurídica que tenha migrado para o modelo híbrido durante a Covid e não tenha voltado atrás.

Sobre a Burgher Haggard

A Burgher Haggard é uma empresa boutique de serviços profissionais em Fort Worth, Texas, que oferece administração financeira, relatórios consolidados e consultoria. Seus clientes incluem pessoas físicas, family offices, organizações sem fins lucrativos, hedge funds e fundos de private equity. A empresa adotou um modelo de trabalho híbrido permanente durante a Covid.

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Continuidade do trabalho híbrido
Após a descontinuação do Google Cloud Print, a ezeep garantiu que a equipe remota pudesse continuar imprimindo cheques sem interromper o modelo de trabalho híbrido da empresa.
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Impressão de cheques com controle de localização
A equipe remota pode especificar exatamente qual impressora física recebe cada cheque, mantendo o controle necessário para o manuseio de documentos financeiros.
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Mais estável que a solução anterior
O gerente de TI relata que o ezeep é mais estável que tanto o Google Cloud Print quanto a configuração anterior da empresa, entregando desempenho consistente.
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