Culture Co-Working | Étude de cas — impression en coworking

Une impression qui suit les membres entre deux sites, 24 heures sur 24

Lorsque 100 membres ont accès 24 heures sur 24 à deux sites et peuvent s'y déplacer librement, chaque service partagé doit les suivre. L'impression ne faisait pas exception. Mais assurer une impression fluide sur deux sites, quel que soit l'appareil et sans difficulté de configuration, s'est avéré plus compliqué que prévu.

Le défi

Avant ezeep, configurer l'accès à l'impression pour les membres prenait beaucoup de temps. Les problèmes de pilotes et l'accès limité aux ordinateurs portables rendaient le processus frustrant. Lorsque Culture Co-Working a ouvert son deuxième site, le problème a pris une autre dimension : il leur fallait un système capable de gérer l'impression sur les deux sites sans configuration distincte sur chacun.

« C'était un vrai défi de trouver un système qui puisse éliminer ces obstacles », explique Andrew Whitaker, fondateur de Culture Co-Working. « Surtout lorsque nous avons ouvert le deuxième site, nous avions besoin de quelque chose de simple et rapide à utiliser. »

La vision d'Andrew Whitaker pour l'impression était simple : un membre arrive, se connecte et imprime immédiatement. Sans instructions, sans attente, sans support technique.

« ezeep répondait à tous mes besoins et contraintes. La solution jouit d'une excellente réputation et s'intègre à de nombreux systèmes. Le déploiement a été très simple. »

Andrew Whitaker

Fondateur - Culture Co-Working

La solution

ezeep a répondu exactement à ce besoin, en s'intégrant à Spacebring en tant que plateforme de gestion de l'espace de travail. Les membres accèdent aux imprimantes directement via le système qu'ils utilisent déjà. Aucune installation de pilote n'est requise. Les membres impriment depuis leurs ordinateurs portables, téléphones et tablettes sur l'un ou l'autre site, sans configuration supplémentaire lorsqu'ils changent d'espace.

« ezeep répondait à tous les besoins et défis auxquels j'étais confronté », déclare Whitaker. « La solution a une très bonne réputation et s'intègre également avec de nombreux systèmes. Sa configuration a été très simple. Pour une startup, les coûts étaient très intéressants et la valeur ajoutée considérable. »

Le résultat

Un avantage qui a surpris Whitaker : l'adoption massive de l'impression mobile par les membres. « Ils peuvent aussi imprimer depuis leurs téléphones, ce qui m'a surpris : le nombre de membres qui utilisent cette fonctionnalité. Le système est robuste et fiable ; il fonctionne quand on en a besoin. »

Pour Culture Co-Working, l'impression est devenue un facteur de différenciation concurrentiel plutôt qu'un casse-tête opérationnel. « C'est un élément important de notre offre de services, qui nous aide à nous démarquer de nos concurrents », explique Whitaker. « En offrant ce service rapide et simple, nous avons amélioré notre expérience client. »

Selon Whitaker, l'investissement a été rentabilisé immédiatement.

Pourquoi c'est important

Lorsque les membres disposent d'un accès 24h/24 et se déplacent librement entre les sites, l'impression doit les suivre sans créer de charge administrative. L'association d'ezeep et de Spacebring crée un flux de travail où l'attribution des droits aux membres, l'accès aux imprimantes et le suivi de l'utilisation sont gérés via une couche de gestion unique. Pour les opérateurs d'espaces de coworking qui évaluent comment gérer l'impression sur plusieurs sites, c'est un exemple concret du bon fonctionnement de cette intégration.