Culture Co-Working | Caso de éxito: impresiones en coworking

Impresiones que siguen a los miembros entre dos sedes, las 24 horas

Cuando 100 miembros tienen acceso las 24 horas a dos sedes y pueden moverse libremente entre ellas, todos los servicios compartidos deben acompañarles. Las impresiones no eran una excepción. Pero conseguir que las impresiones funcionaran sin fricciones en ambas sedes, desde cualquier dispositivo y sin complicaciones en la configuración, resultó ser más difícil de lo esperado.

El desafío

Antes de ezeep, configurar el acceso a las impresiones para los miembros llevaba mucho tiempo. Los problemas con los controladores y el acceso limitado a los ordenadores portátiles hacían que el proceso fuera frustrante. Cuando Culture Co-Working abrió su segunda sede, el problema se amplió: necesitaban un sistema que pudiera gestionar las impresiones en dos sedes sin requerir una configuración distinta en cada una.

«Fue un reto encontrar un sistema que pudiera eliminar estos desafíos», afirma Andrew Whitaker, fundador de Culture Co-Working. «Sobre todo cuando abrimos la segunda sede, necesitábamos algo que fuera fácil y rápido de usar».

La visión de Whitaker para las impresiones era sencilla: que alguien llegara, se conectara e imprimiera de inmediato. Sin instrucciones, sin esperas, sin soporte técnico.

«ezeep respondía a todas las necesidades y desafíos a los que me enfrentaba. Tiene muy buena reputación y además se integra con muchos sistemas. Fue muy fácil de configurar».

Andrew Whitaker

Fundador - Culture Co-Working

La solución

ezeep ofreció exactamente eso, integrado con Spacebring como plataforma de gestión de espacios de trabajo. Los miembros obtienen acceso a las impresoras directamente a través del sistema que ya utilizan. No es necesario instalar ningún controlador. Los miembros imprimen desde ordenadores portátiles, móviles y tabletas en cualquiera de las dos ubicaciones sin necesidad de configuración adicional cuando se mueven de un espacio a otro.

"ezeep respondía a todas las necesidades y retos a los que me enfrentaba", afirma Whitaker. "Tiene muy buena reputación y además se integra con muchos sistemas. Fue muy fácil de configurar. Como startup, los costes eran muy buenos y ofrecía un valor considerable".

El resultado

Un beneficio que sorprendió a Whitaker fue la gran adopción de la impresión móvil por parte de los miembros. "También pueden imprimir desde sus móviles, lo que me ha sorprendido la cantidad de miembros que usan esta función. El sistema es robusto y fiable; funciona cuando la gente lo necesita".

Para Culture Co-Working, la impresión se ha convertido en un diferenciador competitivo en lugar de un quebradero de cabeza operativo. "Es una parte importante de nuestra oferta de servicios y nos ayuda a diferenciarnos de los demás", afirma Whitaker. "Al ofrecer este servicio rápido y sencillo, hemos mejorado la experiencia de nuestros clientes".

La inversión se amortizó inmediatamente, según Whitaker.

Por qué es importante

Cuando los miembros tienen acceso 24/7 y se mueven libremente entre sedes, las impresiones deben seguirles sin generar sobrecarga administrativa. La combinación de ezeep con Spacebring crea un flujo de trabajo en el que el aprovisionamiento de miembros, el acceso a las impresoras y el seguimiento del uso se realizan a través de una única capa de gestión. Para los operadores de coworking que están evaluando cómo gestionar las impresiones en varias ubicaciones, este es un ejemplo concreto de esa integración funcionando en la práctica.