Glossaire de l'impression cloud
Tous les termes dont vous avez besoin pour comprendre l'infrastructure d'impression moderne : de l'IPP et du Pull Printing au rendu dans le cloud et à l'impression sans pilote.
A
AnyPrinter
AnyPrinter d'ezeep est une file d'impression virtuelle utilisée pour le Pull Printing. Lorsqu'un utilisateur envoie une tâche d'impression à AnyPrinter, le document est conservé dans une file d'impression cloud sécurisée au lieu d'être envoyé directement à une imprimante physique. L'utilisateur peut ensuite se rendre à n'importe quelle imprimante de l'organisation et libérer la tâche d'impression en s'authentifiant par QR code, carte RFID/NFC ou saisie d'un code PIN sur les imprimantes prises en charge. AnyPrinter est le mécanisme qui permet le Follow-Me Printing dans ezeep.
Impression via API
L'impression via API est la possibilité de déclencher des tâches d'impression de façon programmatique via une interface logicielle, plutôt que par une action de l'utilisateur comme appuyer sur « Imprimer ». Dans ezeep, la Print API permet aux applications, aux plateformes d'automatisation (Zapier, Make, Pabbly Connect), aux systèmes ERP et aux logiciels personnalisés de soumettre des tâches d'impression à n'importe quelle imprimante connectée. Chaque forfait ezeep inclut un quota mensuel de pages pour les tâches d'impression déclenchées via l'API.
Azure Virtual Desktop (AVD)
Azure Virtual Desktop est un service de virtualisation de postes de travail et d'applications basé sur le cloud de Microsoft, hébergé sur Azure. AVD permet aux utilisateurs d'accéder à un bureau Windows complet depuis n'importe quel appareil. L'impression depuis AVD nécessite une solution d'impression cloud : les pilotes d'imprimante traditionnels installés sur les hôtes de session gonflent l'image système, provoquent des conflits de compatibilité et entraînent une contention des ressources. ezeep fournit l'impression sans pilote pour AVD en installant un pilote virtuel léger sur l'hôte de session qui achemine les tâches d'impression via le rendu dans le cloud.
B
BYOD (Apportez votre appareil personnel)
Le BYOD est une pratique qui permet aux employés, invités ou membres d'utiliser leurs propres appareils (ordinateurs portables, smartphones, tablettes) pour des tâches professionnelles, y compris l'impression. Les plateformes d'impression cloud comme ezeep prennent en charge le BYOD en offrant un accès à l'impression sans pilote depuis n'importe quel appareil, via une application native ou directement depuis le navigateur (Print Now), sans avoir à installer de pilotes spécifiques au fabricant.
C
Lecteur de carte
Un lecteur de carte est un appareil matériel qui lit des cartes, badges ou porte-clés RFID ou NFC pour l'authentification des utilisateurs. Dans l'impression cloud, les lecteurs de carte sont installés au niveau de l'imprimante pour permettre la libération sécurisée via Pull Printing. Avec ezeep, un lecteur de carte se connecte à l'ezeep Hub. Lorsqu'un utilisateur pose sa carte, le système l'associe à son compte et libère les tâches d'impression en file d'attente. Les technologies de carte prises en charge incluent Mifare et Legic.
Impression Citrix
L'impression Citrix désigne l'impression depuis les environnements Citrix Virtual Apps and Desktops (anciennement XenApp/XenDesktop). L'impression Citrix traditionnelle nécessite des pilotes sur les hôtes de session et repose souvent sur Citrix Universal Print Server, ce qui ajoute de la complexité et des surcoûts. Les solutions d'impression cloud comme ezeep remplacent cela par un pilote virtuel unique dans la session Citrix, qui achemine toutes les tâches d'impression via le rendu dans le cloud, supprimant la gestion des pilotes dans l'image virtuelle.
Connecteur cloud
Un connecteur cloud est un composant logiciel ou matériel qui fait le lien entre les imprimantes locales et une plate-forme d'impression cloud. Il crée une connexion sécurisée, généralement sortante uniquement, entre l'imprimante sur site et le service cloud. Dans ezeep, il existe deux types : l'ezeep Hub (matériel) et l'ezeep Connector (logiciel installé sur un PC ou un serveur Windows).
Impression gérée dans le cloud
L'impression gérée dans le cloud consiste à gérer l'ensemble de l'environnement d'impression d'une organisation (imprimantes, utilisateurs, stratégies d'impression et rapports) depuis une plate-forme cloud unique. Elle remplace des outils fragmentés comme les serveurs d'impression locaux, les utilitaires de déploiement de pilotes et les tableaux de bord de surveillance par site par une console centralisée accessible depuis n'importe quel navigateur. L'impression gérée dans le cloud peut fonctionner en parallèle avec l'infrastructure existante ou la remplacer entièrement.
Gestion de l'impression cloud
La gestion de l'impression cloud désigne l'administration et la supervision des opérations d'impression via une plate-forme hébergée dans le cloud. Cela inclut la gestion des utilisateurs et des groupes, l'affectation des imprimantes, la configuration des stratégies d'impression, le suivi de l'utilisation, les rapports de coûts et l'application des règles de sécurité. Contrairement à la gestion d'impression traditionnelle, qui nécessite des serveurs d'impression sur site et des outils propres à chaque site, la gestion de l'impression cloud offre un contrôle centralisé sur tous les sites depuis un seul tableau de bord.
Impression cloud
L'impression cloud est une méthode d'envoi de tâches d'impression depuis n'importe quel appareil vers n'importe quelle imprimante via Internet, sans nécessiter de connexion directe, de pilotes locaux ni de serveur d'impression sur site. La tâche d'impression est traitée par un service cloud et acheminée vers l'imprimante de destination via un connecteur local ou une passerelle matérielle. L'impression cloud permet d'imprimer indépendamment de la plateforme et de l'emplacement.
Rendu dans le cloud
Le rendu dans le cloud est le processus de conversion d'une tâche d'impression au format compris par une imprimante spécifique, effectué entièrement dans le cloud plutôt que sur l'appareil de l'utilisateur ou sur un serveur d'impression local. L'appareil de l'utilisateur envoie un flux d'impression léger, sans pilote, vers le cloud. Le cloud l'associe au pilote approprié dans une bibliothèque hébergée, effectue le rendu de la tâche, puis la délivre à l'imprimante. Le moteur de rendu dans le cloud d'ezeep maintient une bibliothèque de plus de 6 000 pilotes d'imprimante.
Connector
Voir Connecteur cloud.
D
Impression IP directe
L'impression IP directe envoie les tâches d'impression directement depuis l'appareil d'un utilisateur vers l'adresse IP d'une imprimante sur le réseau local. Bien que simple, cette approche nécessite l'installation du pilote d'imprimante adéquat sur l'appareil et un accès réseau direct à l'imprimante. Elle ne s'étend pas facilement à plusieurs sites, ne prend pas en charge les utilisateurs distants ou mobiles, et n'offre ni gestion centralisée ni sécurité. L'impression cloud remplace l'impression IP directe par une alternative gérée et sans pilote.
Impression sans pilote
L'impression sans pilote est une approche d'impression cloud où aucun pilote d'imprimante spécifique au fabricant n'est installé sur l'appareil de l'utilisateur. À la place, l'appareil utilise un pilote d'imprimante virtuel léger qui envoie les tâches d'impression au cloud, où le rendu dans le cloud sélectionne le pilote approprié depuis une bibliothèque hébergée. Cela élimine les conflits de pilotes, les plantages du spouleur d'impression, les cycles de mise à jour et les vulnérabilités de sécurité comme PrintNightmare. Dans ezeep, l'impression sans pilote est l'architecture par défaut sur tous les forfaits.
Impression recto verso
L'impression recto verso est la possibilité d'imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille. Dans les plateformes de gestion de l'impression cloud comme ezeep, les paramètres recto verso peuvent être configurés par défaut via les profils d'imprimante, garantissant que l'impression recto verso est appliquée à l'échelle de l'organisation sans dépendre des paramètres de chaque appareil.
E
Entra ID (Microsoft Entra ID)
Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory / Azure AD) est le service cloud de gestion des identités et des accès de Microsoft. Dans le contexte de l'impression cloud, l'intégration Entra ID permet aux entreprises de synchroniser automatiquement les utilisateurs et les groupes depuis leur annuaire vers la plateforme d'impression. ezeep prend en charge la synchronisation des groupes Entra ID sur les forfaits Business et Enterprise, de sorte que les attributions d'imprimantes suivent les structures d'identité existantes, sans configuration manuelle.
ezeep
ezeep est la plateforme d'impression cloud développée par ThinPrint (une entreprise du groupe Cortado). Elle offre l'impression sans pilote, le rendu dans le cloud, la fonctionnalité Pull Printing, le mappage des imprimantes, les stratégies d'impression de groupe, la surveillance de l'impression et une administration centralisée depuis une console cloud unique. ezeep est compatible avec toutes les plateformes majeures (Windows, macOS, ChromeOS, iOS, Android, Linux, navigateurs web) et les environnements de bureau virtuels.
Connecteur ezeep
Le connecteur ezeep est un logiciel qui s'exécute sur un PC Windows ou un Windows Server et qui importe toutes les imprimantes installées sur cette machine dans ezeep Cloud. Il constitue une alternative logicielle au ezeep Hub pour connecter les imprimantes à la plateforme cloud. Le connecteur est fréquemment utilisé dans les environnements où un appareil Windows gère déjà les imprimantes, ou comme voie de transition depuis des serveurs d'impression existants.
ezeep Hub
Le ezeep Hub est un boîtier matériel compact qui connecte les imprimantes locales à ezeep Cloud. Il remplace les serveurs d'impression et les PC qui doivent rester allumés en permanence. Le Hub se connecte en Wi‑Fi ou Ethernet, détecte automatiquement les imprimantes sur le réseau local ou via USB, et les relie à la plateforme via une connexion sécurisée, sortante uniquement. Il prend également en charge les lecteurs de cartes RFID/NFC pour l'authentification Pull Printing et se gère à distance depuis le portail d'administration ezeep.
Serveur ezeep MCP
Le serveur ezeep MCP est une intégration cloud qui expose l'environnement d'impression d'ezeep en tant qu'outils natifs au sein de toute plateforme prenant en charge le Model Context Protocol (MCP). Il permet aux outils basés sur l'IA — notamment Claude, Cursor, Lovable, Windsurf et GitHub Copilot — de lister les imprimantes, de soumettre des tâches d'impression, de gérer les utilisateurs et les groupes et d'extraire des rapports d'utilisation en langage naturel ou via du code, sans pilotes, serveurs d'impression ni travail d'intégration personnalisé. Il est conçu pour faire de l'impression une capacité native dans toute application native IA, avec une configuration minimale. Parmi les cas d'usage courants figurent l'impression d'étiquettes d'expédition depuis des plateformes de traitement des commandes, le déclenchement d'impressions de factures depuis des flux de travail comptables basés sur l'IA, et la création de copilotes d'entrepôt qui acheminent automatiquement les documents vers la bonne imprimante.
F
Gestion du parc d'imprimantes
La gestion du parc d'imprimantes consiste à superviser et à entretenir l'ensemble des imprimantes et appareils multifonctions d'une organisation. Dans la gestion de l'impression cloud, la gestion du parc comprend la surveillance de l'état des appareils, le suivi de l'utilisation, l'application des mises à jour du micrologiciel et la gestion de la disponibilité des imprimantes sur tous les sites depuis un tableau de bord centralisé.
Follow-Me Printing
Follow-Me Printing est un modèle d'impression dans lequel les tâches d'impression ne sont pas liées à une imprimante spécifique. L'utilisateur envoie une tâche d'impression vers une file d'impression virtuelle, puis la libère et la récupère sur l'imprimante de son choix. La tâche « suit » l'utilisateur. Cela supprime la nécessité de pré-sélectionner une imprimante et permet aux utilisateurs de récupérer leurs documents sur l'imprimante la plus pratique. Dans ezeep, Follow-Me Printing est activé via Pull Printing avec la file d'impression AnyPrinter.
G
Google Cloud Print (Obsolète)
Google Cloud Print était un service d'impression cloud exploité par Google qui permettait aux utilisateurs d'imprimer depuis n'importe quel appareil vers une imprimante compatible avec Google Cloud Print. Google a mis fin à ce service le 31 décembre 2020. Les organisations qui dépendaient de Google Cloud Print ont depuis migré vers des plateformes d'impression cloud alternatives telles que ezeep ou vers des solutions proposées par les fabricants.
H
Impression hybride
L'impression hybride désigne un environnement dans lequel la gestion d'impression cloud coexiste avec une partie de l'infrastructure d'impression sur site. C'est fréquent lors de la migration depuis des serveurs d'impression traditionnels vers une architecture entièrement cloud ou sans serveur. ezeep prend en charge l'impression hybride via le connecteur ezeep pour serveur d'impression, qui fait le lien entre l'infrastructure de serveurs d'impression existante et le cloud pendant la transition de l'organisation.
I
IPP (Internet Printing Protocol)
IPP est un protocole basé sur Internet qui permet la communication entre les appareils des utilisateurs et les imprimantes ou les services d'impression. Il prend en charge la soumission des tâches d'impression, les requêtes d'état et les opérations de gestion sur HTTP/HTTPS. IPP est la norme derrière de nombreux services d'impression modernes, y compris Microsoft Universal Print. Les plateformes d'impression cloud peuvent utiliser IPP ou des protocoles propriétaires pour livrer des tâches d'impression depuis le cloud vers des imprimantes locales.
L
Prise en charge des imprimantes locales
La prise en charge des imprimantes locales est une fonctionnalité de gestion d'impression dans le cloud qui permet aux utilisateurs d'imprimer sur des imprimantes directement connectées à leur appareil (via USB ou le réseau local) au sein d'une session de bureau à distance ou de bureau virtuel. Dans ezeep, la prise en charge des imprimantes locales se configure par une bascule de stratégie de groupe qui active la redirection d'imprimante locale dans les environnements RDP et VDI, afin que les utilisateurs travaillant depuis chez eux puissent imprimer sur leur imprimante à domicile via une session gérée dans le cloud.
M
Services d'impression gérés (MPS)
Les services d'impression gérés sont une solution d'externalisation dans laquelle un prestataire tiers gère l'environnement d'impression d'une organisation, y compris le matériel, les consommables, la maintenance et parfois les logiciels. Les contrats MPS couvrent généralement l'achat d'imprimantes, le réapprovisionnement en toner, les interventions de maintenance et l'optimisation du parc d'imprimantes. Les plateformes de gestion de l'impression cloud comme ezeep peuvent compléter ou remplacer une partie d'un contrat MPS en offrant une gestion logicielle centralisée, sans dépendance vis-à-vis du matériel.
MCP (Model Context Protocol)
Voir ezeep MCP Server ci-dessus
Microsoft Universal Print
Microsoft Universal Print est un service d'impression cloud inclus dans certains abonnements Microsoft 365. Il supprime les serveurs d'impression en utilisant le protocole IPP pour communiquer directement avec les imprimantes compatibles Universal Print. Universal Print requiert des licences Microsoft 365 E3/E5, Microsoft Intune pour le déploiement, et soit des imprimantes compatibles, soit un Universal Print Connector pour les appareils plus anciens. Il est principalement conçu pour les environnements exclusivement Microsoft. ezeep se différencie en prenant en charge toutes les plateformes, toutes les marques d'imprimantes, et en ne nécessitant aucune licence Microsoft supplémentaire.
MFP (Imprimante multifonction)
Une imprimante multifonction est un appareil qui regroupe les fonctions d'impression, de numérisation, de copie et parfois de télécopie en une seule unité. Les MFP sont les appareils partagés les plus courants dans la plupart des bureaux. Les plateformes de gestion de l'impression cloud gèrent les MFP de la même manière que les imprimantes monofonctions, via la même console, les mêmes stratégies d'impression et les mêmes contrôles de sécurité.
Impression mobile
L'impression mobile est la capacité d'imprimer depuis des smartphones et des tablettes. Les plateformes d'impression cloud permettent l'impression mobile en fournissant des applications natives (iOS, Android) ou des interfaces web qui se connectent aux imprimantes gérées dans le cloud, sans nécessiter de pilotes spécifiques à l'appareil ni d'accès direct au réseau. Avec ezeep, l'application Print App (iOS et Android) et la fonctionnalité Print Now (via navigateur) prennent toutes deux en charge l'impression mobile.
Mopria
Mopria est une alliance industrielle à but non lucratif et une norme de certification qui définit un protocole d'impression commun basé sur IPP pour l'impression mobile et l'impression sans pilote. Les imprimantes certifiées Mopria exposent un point de terminaison IPP standardisé, ce qui permet à tout appareil ou système d'exploitation compatible Mopria de les détecter et d'imprimer dessus sans pilotes spécifiques au fabricant. La certification Mopria est une condition préalable pour les imprimantes fonctionnant en mode Windows Protected Print, qui impose l'impression sans pilote et exclusivement via IPP sur l'ensemble de la pile d'impression Windows.
N
Utilisateur nommé
Sur les plateformes de gestion d'impression SaaS, un utilisateur nommé est toute personne disposant d'un compte dans le système. Les licences et la facturation sont généralement basées sur le nombre d'utilisateurs nommés. Avec ezeep, les 10 premiers utilisateurs sont inclus gratuitement. Chaque utilisateur supplémentaire au-delà de 10 est facturé selon le forfait actif.
NFC (Near Field Communication)
Le NFC est une technologie de communication sans fil à courte portée, utilisée pour l'échange de données sans contact entre appareils. Dans l'impression cloud, le NFC est couramment utilisé pour l'authentification Pull Printing : un utilisateur présente une carte ou un badge compatible NFC sur un lecteur connecté à l'imprimante (ou à un ezeep Hub) pour libérer ses tâches d'impression en attente dans la file d'impression.
O
Connexion sortante uniquement
Une connexion sortante uniquement est une architecture réseau dans laquelle l'appareil local (tel que le ezeep Hub) initie toutes les communications avec le service dans le cloud. Aucune connexion entrante n'est acceptée, ce qui signifie qu'aucun port de pare-feu ne doit être ouvert pour le trafic entrant. Cette architecture réduit la surface d'attaque et respecte les principes Zero Trust pour les réseaux. ezeep utilise des connexions sortantes uniquement pour toutes les communications du Hub et du connecteur avec le cloud.
P
Point and Print
Point and Print est une ancienne fonctionnalité de Windows qui permet aux utilisateurs de se connecter à une imprimante partagée sur un serveur d'impression et de télécharger automatiquement le pilote nécessaire. Bien que pratique, Point and Print a été à l'origine de vulnérabilités de sécurité critiques, notamment PrintNightmare (CVE-2021-34527), qui exploitait le processus d'installation des pilotes pour une élévation de privilèges. L'impression cloud supprime le besoin de Point and Print en retirant complètement les pilotes des terminaux.
Stratégies d'impression
Dans la gestion de l'impression cloud, les stratégies d'impression sont des paramètres par groupe qui contrôlent les fonctionnalités d'impression disponibles pour les utilisateurs de ce groupe. Dans ezeep, les bascules de stratégie de groupe incluent Pull Printing, la sélection d'imprimante dans le portail utilisateur et la prise en charge des imprimantes locales. Les stratégies d'impression permettent à différentes équipes ou sites d'appliquer des règles d'impression distinctes, sans configuration par appareil.
Print App
Une application d'impression (Print App) est un logiciel léger installé sur l'appareil d'un utilisateur pour activer l'impression cloud. Le Print App d'ezeep est disponible pour Windows, macOS, ChromeOS, iOS et Android. Il installe un pilote d'imprimante virtuel et connecte l'appareil aux imprimantes attribuées à l'utilisateur dans ezeep Cloud. La version mobile sert également de scanner de QR code pour le déblocage des tâches via Pull Printing.
Print App for Services
Print App for Services est une version spécialisée du Print App d'ezeep conçue pour fonctionner comme un service Windows plutôt que comme une application destinée à l'utilisateur. Elle permet d'imprimer depuis des systèmes où aucun utilisateur n'est connecté, tels que les ERP, les terminaux kiosque, les flux de travail automatisés et les applications backend. Print App for Services s'authentifie une seule fois et maintient une connexion persistante à ezeep Cloud.
Print Later
Print Later est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de mettre en file d'attente des tâches d'impression et de les lancer à un moment opportun, sans l'étape d'authentification sécurisée complète requise par Pull Printing. Print Later est disponible à partir du forfait ezeep Pro. Elle est utile pour les utilisateurs qui souhaitent regrouper leurs tâches d'impression ou différer l'impression jusqu'à leur arrivée au bureau, sans nécessiter les contrôles de sécurité de Pull Printing.
Suivi d'impression
Le suivi d'impression consiste à mesurer et à rendre compte de l'activité d'impression au sein d'une organisation. Dans la gestion de l'impression cloud, le suivi inclut le volume d'impression, les estimations de coûts et les répartitions d'utilisation par utilisateur, groupe, imprimante et site. ezeep fournit un tableau de bord de suivi sur les forfaits Pro et supérieurs, avec export CSV disponible sur les forfaits Business et Enterprise. Tout le suivi s'effectue via le cloud, sans agent sur les terminaux.
Print Now
Print Now est la fonctionnalité d'impression d'ezeep basée sur le navigateur. Les utilisateurs ouvrent une page web, téléversent un document, sélectionnent une imprimante et lancent l'impression. Aucune installation d'application ni de pilote n'est requise. Print Now fonctionne depuis n'importe quel appareil doté d'un navigateur, ce qui le rend idéal pour les invités, les scénarios BYOD, les kiosques et les environnements où l'installation de logiciels n'est pas pratique.
File d'impression
Une file d'impression est une liste de tâches d'impression en attente de traitement et d'envoi à une imprimante. Dans l'impression traditionnelle, les files sont gérées par un serveur d'impression ou par le spouleur local sur l'appareil de l'utilisateur. Dans l'impression cloud, les files d'impression sont gérées dans le cloud. Pull Printing utilise une file d'impression virtuelle (comme AnyPrinter) pour conserver les tâches jusqu'à ce que l'utilisateur s'authentifie à une imprimante physique.
Rendu dans le cloud
Voir rendu dans le cloud.
Serveur d'impression
Un serveur d'impression est un ordinateur dédié (généralement sous Windows Server) qui gère les files d'impression, traite les tâches d'impression et les distribue aux imprimantes d'un réseau. Les serveurs d'impression nécessitent du matériel, des licences, une gestion des pilotes et une maintenance continue. Ils constituent un point de défaillance unique et une cible fréquente pour les vulnérabilités de sécurité. L'impression cloud et les architectures d'impression sans serveur éliminent entièrement le besoin de serveurs d'impression.
Spouleur d'impression
Le spouleur d'impression est un service système de Windows qui gère les tâches d'impression dans une file et les envoie à l'imprimante. Le spouleur gère la priorisation des tâches, la mise en tampon et la communication avec le pilote. Le spouleur d'impression Windows a été à l'origine de nombreuses vulnérabilités critiques, dont PrintNightmare (CVE-2021-34527), et a donné lieu à 29 correctifs supplémentaires depuis 2021. L'impression cloud avec ezeep contourne le spouleur local pour toutes les tâches dont le rendu est effectué dans le cloud.
Pilote d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui traduit une tâche d'impression d'un format générique vers le langage spécifique compris par un modèle d'imprimante particulier (par exemple PCL ou PostScript). Chaque modèle d'imprimante nécessite généralement son propre pilote, et les différents systèmes d'exploitation requièrent des versions distinctes. La gestion des pilotes à grande échelle représente une charge importante pour les services IT, des problèmes de compatibilité et un risque de sécurité. L'impression cloud élimine les pilotes sur les terminaux grâce au rendu dans le cloud.
Printer Mapping
Le mappage des imprimantes consiste à attribuer des imprimantes spécifiques à des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs. Dans les environnements traditionnels, cela se fait via des objets de stratégie de groupe (GPO), des scripts de connexion ou une configuration manuelle sur chaque appareil. Dans la gestion de l'impression cloud, le mappage des imprimantes est géré de façon centralisée. ezeep prend en charge l'attribution manuelle, la synchronisation de groupes Microsoft Entra ID (Business/Enterprise) et l'attribution automatique basée sur le domaine.
Profil d'imprimante
Un profil d'imprimante est un ensemble de paramètres d'impression par défaut appliqués à une imprimante spécifique, tels que couleur/mono, recto verso, bac papier, nombre de copies et orientation. Dans ezeep, les profils d'imprimante sont configurés dans le portail d'administration et appliqués lors du rendu dans le cloud. Les paramètres par défaut s'appliquent quel que soit l'appareil ou la plateforme depuis laquelle l'utilisateur imprime, sans configuration sur les terminaux.
PrintNightmare
PrintNightmare est le nom courant de la vulnérabilité CVE-2021-34527, une faille critique d'exécution de code à distance dans le service de spouleur d'impression Windows découverte en 2021. Elle permettait aux attaquants d'exploiter le processus d'installation des pilotes Point and Print pour une élévation de privilèges et l'exécution de code arbitraire. Depuis PrintNightmare, Microsoft a corrigé 29 autres vulnérabilités liées au spouleur. Les plateformes d'impression cloud comme ezeep réduisent cette surface d'attaque en retirant entièrement les pilotes d'imprimante des terminaux et en utilisant le rendu dans le cloud.
Pull Printing
Pull Printing (également appelé Secure Release Printing ou Secure Print) est un flux de travail d'impression où les tâches sont conservées dans une file d'attente sécurisée plutôt que d'être envoyées directement à une imprimante. Le document ne s'imprime que lorsque l'utilisateur s'authentifie physiquement à l'imprimante, typiquement via QR code, carte RFID, badge NFC ou code PIN. Pull Printing empêche l'accès non autorisé aux documents imprimés, réduit le gaspillage lié aux impressions non récupérées et permet le Follow-Me Printing. Chez ezeep, Pull Printing est disponible avec les forfaits Business et Enterprise.
Q
Libération par QR code
La libération par QR code est une méthode d'authentification de Pull Printing où l'utilisateur scanne, à l'aide d'une application mobile, un QR code apposé sur ou à proximité d'une imprimante. L'application identifie l'imprimante, la met en correspondance avec les tâches d'impression de l'utilisateur présentes dans la file d'impression et les libère pour l'impression. Dans ezeep, la libération par QR code s'effectue via l'application mobile ezeep (iOS et Android). Aucun matériel supplémentaire n'est requis, hormis un autocollant imprimé portant le QR code pour chaque imprimante.
R
Bureau à distance
Une technologie qui permet à un utilisateur d'accéder à un ordinateur et d'en prendre le contrôle depuis un autre appareil physique via une connexion réseau. L'ordinateur distant exécute le système d'exploitation, les applications et les fichiers, tandis que l'appareil local sert de fenêtre sur cette session. Les implémentations courantes incluent Microsoft Remote Desktop Services (RDS), Azure Virtual Desktop, Citrix Virtual Apps and Desktops et Omnissa Horizon. L'impression depuis des sessions de bureau à distance a historiquement posé problème, car les tâches d'impression doivent revenir de la session distante vers une imprimante proche de l'utilisateur, ce qui exige souvent la redirection d'imprimante, l'installation de pilotes sur les hôtes de session ou un intergiciel pour faire le lien.
RFID (Radio-Frequency Identification)
RFID est une technologie sans fil qui utilise des champs électromagnétiques pour identifier et suivre des étiquettes fixées à des objets, des cartes ou des badges. Dans le contexte de l'impression cloud, des lecteurs de cartes RFID connectés à un dispositif de libération d'impression (tel que l'ezeep Hub) permettent aux utilisateurs de s'authentifier et de libérer des tâches d'impression Pull Printing en approchant leur badge ou leur carte d'accès. Les technologies RFID couramment utilisées dans les environnements d'impression incluent Mifare et Legic.
S
SaaS (Software as a Service)
Le SaaS est un modèle de distribution de logiciels où les applications sont hébergées dans le cloud et accessibles via Internet, généralement depuis un navigateur web. Les utilisateurs paient un abonnement au lieu d'acheter et de maintenir des logiciels sur site. ezeep est une plateforme SaaS d'impression cloud : la gestion, le rendu dans le cloud et l'infrastructure sont assurés par le cloud, sans serveurs ni logiciels sur site à maintenir, hormis le ezeep Hub ou un connecteur léger.
Secure Release Printing
Voir Pull Printing.
Self-Join
Self-Join est une méthode d'intégration qui permet aux nouveaux utilisateurs de rejoindre une organisation en scannant un QR code ou en cliquant sur un lien, sans qu'un administrateur ait besoin d'envoyer une invitation individuelle. Dans ezeep, Self-Join peut être configuré en mode permanent (l'utilisateur reste dans l'organisation indéfiniment) ou temporaire (le compte de l'utilisateur est automatiquement supprimé après une période définie). Self-Join est disponible sur tous les plans ezeep.
Impression sans serveur
L'impression sans serveur est une architecture d'impression cloud qui élimine entièrement les serveurs d'impression sur site. Tout le rendu d'impression s'effectue dans le cloud, et un périphérique matériel léger (comme le ezeep Hub) ou un connecteur logiciel relie les imprimantes à la plateforme cloud. Aucune infrastructure Windows Server, aucune gestion locale du spouleur d'impression et aucune distribution de pilotes aux postes de travail. L'impression sans serveur est l'architecture sur laquelle ezeep est construite.
Single Sign-On (SSO)
Le Single Sign-On est une méthode d'authentification qui permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications avec un seul jeu d'identifiants. Dans le contexte de l'impression cloud, le SSO permet aux utilisateurs de s'authentifier sur la plateforme en utilisant leurs identifiants Microsoft, Google ou Apple existants, sans mot de passe distinct. ezeep prend en charge le SSO sur tous les plans ezeep.
T
ThinPrint Output Gateway
ThinPrint Output Gateway est le pilote d'imprimante virtuel utilisé par ezeep sur les appareils des utilisateurs. Il agit comme un point de terminaison d'impression universel et léger qui capture les tâches d'impression et les envoie vers ezeep Cloud pour le rendu dans le cloud. Contrairement aux pilotes d'imprimante traditionnels, spécifiques à un fabricant et à un modèle, ThinPrint Output Gateway gère toutes les imprimantes avec un seul pilote. C'est le mécanisme qui permet l'impression sans pilote sur les terminaux.
TLS (Transport Layer Security)
TLS est un protocole cryptographique qui garantit la sécurité des communications sur un réseau. Dans le contexte de l'impression cloud, TLS chiffre les données d'impression en transit entre l'appareil de l'utilisateur et le cloud, et entre le cloud et l'imprimante. ezeep utilise TLS 1.3 (minimum TLS 1.2) pour toutes les connexions, garantissant que les données d'impression ne peuvent être ni interceptées ni lues pendant leur transmission.
Coût total de possession (TCO)
Le coût total de possession est une estimation financière qui inclut le coût complet du cycle de vie d'un actif ou d'un système, et pas seulement son prix d'achat. Pour l'impression, le TCO englobe le matériel, les licences, l'énergie, la maintenance, la gestion des pilotes, les tickets d'assistance et les coûts de personnel IT. L'impression cloud réduit le TCO en éliminant les serveurs d'impression, la gestion des pilotes et l'infrastructure par site, pour les remplacer par un abonnement prévisible par utilisateur.
U
Universal Print
Voir Microsoft Universal Print.
User Portal
Un User Portal est une interface web en libre-service où les utilisateurs peuvent gérer leurs propres paramètres et préférences d'impression. Dans ezeep, le User Portal permet aux utilisateurs de voir les imprimantes qui leur sont attribuées, d'activer ou de désactiver des imprimantes (si la stratégie d'impression « Printer Selection in User Portal » est activée) et d'accéder à Print Now pour l'impression depuis un navigateur.
V
VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
L'infrastructure de bureau virtuel (VDI) est une technologie qui héberge des environnements de bureau sur un serveur central ou un service cloud et les met à la disposition des appareils des utilisateurs. Les plateformes VDI courantes incluent Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix Virtual Apps and Desktops et Omnissa Horizon (anciennement VMware Horizon). L'impression depuis les environnements VDI est complexe, car les pilotes traditionnels provoquent un gonflement des données d'impression et des problèmes de compatibilité. L'impression cloud résout ce problème en utilisant un pilote virtuel unique au sein de l'hôte de session et en effectuant le rendu des tâches d'impression dans le cloud.
Pilote d'imprimante virtuel
Un pilote d'imprimante virtuel est un logiciel qui apparaît comme une imprimante sur l'appareil de l'utilisateur, mais qui ne correspond pas à une imprimante physique. Il capture plutôt la tâche d'impression et l'achemine vers une autre destination, comme un service cloud, un fichier PDF ou une file d'impression virtuelle. Dans ezeep, le pilote virtuel ThinPrint Output Gateway capture toutes les tâches d'impression et les envoie vers le cloud pour leur rendu dans le cloud et leur distribution.
VLAN (Virtual Local Area Network)
Un VLAN (réseau local virtuel) est une technique de segmentation réseau qui isole des groupes d'appareils sur un même réseau physique en réseaux logiques distincts. Dans les environnements d'impression sécurisés, les imprimantes peuvent être placées sur leur propre VLAN, avec l'ezeep Hub comme seule passerelle vers le cloud. Cette approche soutient les principes Zero Trust en empêchant l'accès direct aux imprimantes depuis les appareils des utilisateurs.
W
Windows 365
Windows 365 est le service Cloud PC de Microsoft qui diffuse un bureau Windows complet depuis Azure vers n'importe quel appareil. Comme pour Azure Virtual Desktop, l'impression depuis Windows 365 nécessite une solution d'impression cloud afin d'éviter la gestion des pilotes dans l'image du Cloud PC. ezeep prend en charge Windows 365 avec le même modèle d'impression sans pilote et de rendu dans le cloud utilisé sur toutes ses autres plateformes prises en charge.
Windows Protected Print (WPP)
Windows Protected Print est un mode d'application strict reposant sur la plateforme Windows Ready Print, introduit par Microsoft pour éliminer les vulnérabilités de sécurité inhérentes à l'ancien modèle de pilotes d'impression Windows. Lorsqu'il est activé, WPP supprime tous les objets de file d'impression liés aux pilotes V3 et V4 et n'autorise l'impression que vers des imprimantes certifiées Mopria et basées sur le protocole IPP. Aucun repli vers les anciens pilotes n'est possible. Microsoft a annoncé son intention d'activer WPP par défaut sur l'ensemble de Windows en 2027. Comme ezeep utilise le rendu dans le cloud plutôt que des pilotes côté poste, les imprimantes connectées via ezeep s'affranchissent entièrement des restrictions imposées par WPP : le cloud gère tout le traitement des pilotes et l'imprimante reçoit une tâche d'impression propre, en IPP ou en envoi direct.
Windows Ready Print (WRP)
Windows Ready Print est la plateforme d'impression moderne de Microsoft pour Windows, basée sur le protocole IPP (Internet Printing Protocol). Elle remplace l'ancienne architecture d'impression fondée sur les pilotes par un modèle sans pilote par défaut : Windows privilégie le pilote de classe IPP intégré plutôt que les pilotes V3 ou V4 spécifiques au fabricant lorsqu'une imprimante compatible est détectée. À partir du 1er juillet 2026, Windows utilisera par défaut le pilote IPP intégré pour les nouvelles installations d'imprimantes. Windows Protected Print (WPP) est une couche d'application stricte ajoutée à WRP qui supprime entièrement toutes les files d'impression reposant sur d'anciens pilotes.
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Impression Zero Trust
Zero Trust est un cadre de sécurité basé sur le principe « ne jamais faire confiance, toujours vérifier ». Dans le contexte de l'impression, Zero Trust signifie qu'aucun utilisateur, appareil ou connexion n'est digne de confiance par défaut. Chaque demande d'impression nécessite une authentification, les données d'impression sont chiffrées en transit et les imprimantes sont isolées de l'accès direct des utilisateurs. ezeep prend en charge l'impression Zero Trust via des connexions sortantes exclusivement initiées par l'ezeep Hub, un accès basé sur l'identité via Entra ID ou SSO, Pull Printing avec une authentification par tâche d'impression, et l'isolement réseau grâce à la prise en charge des VLAN.
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