FAQ sur l'impression cloud
Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'impression cloud. Fonctionnement d'ezeep. Appareils et imprimantes pris en charge. Sécurité. Tarifs. Dépannage.
A
AnyPrinter
AnyPrinter par ezeep est une file d'impression virtuelle utilisée pour le Pull Printing. Lorsqu'un utilisateur envoie une tâche d'impression à AnyPrinter, le document est conservé dans une file d'impression sécurisée dans le cloud au lieu d'être envoyé directement à une imprimante physique. L'utilisateur peut ensuite se rendre à n'importe quelle imprimante de l'organisation et libérer la tâche d'impression en s'authentifiant par QR code, par carte RFID/NFC ou par saisie d'un code PIN sur les imprimantes compatibles. AnyPrinter est le mécanisme qui permet le Pull Printing dans ezeep.
Impression via l'API
L'impression via l'API est la capacité de déclencher des tâches d'impression de façon programmatique via une interface logicielle plutôt que par une action utilisateur comme appuyer sur « Imprimer ». Dans ezeep, l'API d'impression permet aux applications, aux plateformes d'automatisation (Zapier, Make, Pabbly Connect), aux systèmes ERP et aux logiciels sur mesure de soumettre des tâches d'impression à n'importe quelle imprimante connectée. Chaque forfait ezeep inclut un quota mensuel de pages imprimées déclenchées par l'API.
Azure Virtual Desktop (AVD)
Azure Virtual Desktop est un service de virtualisation de postes de travail et d'applications basé sur le cloud proposé par Microsoft et hébergé sur Azure. AVD permet aux utilisateurs d'accéder à un bureau Windows complet depuis n'importe quel appareil. L'impression depuis AVD nécessite une solution d'impression cloud, car les pilotes d'imprimante traditionnels installés dans les hôtes de session augmentent la taille des données d'impression, entraînent des conflits de compatibilité et une contention des ressources. ezeep fournit l'impression sans pilote pour AVD en installant un pilote virtuel léger dans l'hôte de session qui achemine les tâches d'impression via le rendu dans le cloud.
B
BYOD (Bring Your Own Device)
Le BYOD est une stratégie qui permet aux collaborateurs, invités ou membres d'utiliser leurs propres appareils personnels (ordinateurs portables, smartphones, tablettes) pour des tâches professionnelles, y compris l'impression. Les plateformes d'impression cloud comme ezeep prennent en charge le BYOD en offrant un accès à l'impression sans pilote depuis n'importe quel appareil via une application native ou l'impression depuis un navigateur (Print Now), sans avoir besoin d'installer des pilotes spécifiques au fabricant.
C
Lecteur de cartes
Un lecteur de cartes est un périphérique matériel qui lit des cartes, badges ou porte-clés RFID ou NFC pour l'authentification des utilisateurs. Dans l'impression cloud, les lecteurs de cartes sont installés au niveau de l'imprimante pour permettre la libération sécurisée des tâches via Pull Printing. Avec ezeep, un lecteur de cartes se connecte à l'ezeep Hub. Lorsqu'un utilisateur présente sa carte, le système l'associe à son compte et libère ses tâches d'impression en file d'impression. Les technologies de cartes prises en charge incluent Mifare et Legic.
Impression Citrix
L'impression Citrix désigne l'impression depuis les environnements Citrix Virtual Apps and Desktops (anciennement XenApp/XenDesktop). L'impression Citrix traditionnelle nécessite des pilotes dans les hôtes de session et s'appuie souvent sur Citrix Universal Print Server, ce qui ajoute de la complexité et des frais opérationnels. Les solutions d'impression cloud comme ezeep remplacent cela par un pilote virtuel unique dans la session Citrix qui achemine toutes les tâches d'impression via le rendu dans le cloud, supprimant la gestion des pilotes dans l'image virtuelle.
Connecteur cloud
Un connecteur cloud est un composant logiciel ou matériel qui relie les imprimantes locales à une plateforme d'impression cloud. Il crée une connexion sécurisée, généralement sortante uniquement, entre l'imprimante sur site et le service cloud. Dans ezeep, il existe deux types : le ezeep Hub (matériel) et le ezeep Connector (logiciel installé sur un PC ou un serveur Windows).
Impression gérée dans le cloud
L'impression gérée dans le cloud consiste à gérer l'ensemble de l'environnement d'impression d'une organisation (imprimantes, utilisateurs, stratégies d'impression et rapports) depuis une plateforme cloud unique. Elle remplace les outils fragmentés tels que les serveurs d'impression locaux, les utilitaires de déploiement de pilotes et les tableaux de bord de surveillance par site par une console centralisée accessible depuis n'importe quel navigateur. L'impression gérée dans le cloud peut fonctionner en parallèle de l'infrastructure existante ou la remplacer entièrement.
Gestion de l'impression cloud
La gestion de l'impression cloud désigne l'administration et la supervision des opérations d'impression via une plateforme hébergée dans le cloud. Cela inclut la gestion des utilisateurs et des groupes, l'attribution des imprimantes, la configuration des stratégies d'impression, le suivi de l'utilisation, les rapports de coûts et l'application des mesures de sécurité. Contrairement à la gestion d'impression traditionnelle qui nécessite des serveurs sur site et des outils spécifiques à chaque site, la gestion de l'impression cloud offre un contrôle centralisé sur tous les sites depuis un tableau de bord unique.
Impression cloud
L'impression cloud est une méthode d'envoi de tâches d'impression depuis n'importe quel appareil vers n'importe quelle imprimante via Internet, sans nécessiter de connexion directe, de pilotes d'imprimante locaux ou d'un serveur d'impression sur site. La tâche d'impression est traitée par un service cloud et transmise à l'imprimante de destination via un connecteur local ou une passerelle matérielle. L'impression cloud permet une impression indépendante de la plateforme et du lieu.
Rendu dans le cloud
Le rendu dans le cloud est le processus de conversion d'une tâche d'impression dans le format compris par une imprimante spécifique, effectué entièrement dans le cloud plutôt que sur l'appareil de l'utilisateur ou un serveur d'impression local. L'appareil de l'utilisateur envoie un flux d'impression léger et sans pilote vers le cloud. Le cloud l'associe au pilote approprié issu d'une bibliothèque hébergée, effectue le rendu de la tâche et la transmet à l'imprimante. Le moteur de rendu dans le cloud d'ezeep gère une bibliothèque de plus de 6 000 pilotes d'imprimante.
Connecteur
Voir Connecteur cloud.
D
Impression IP directe
L'impression IP directe envoie les tâches d'impression directement depuis l'appareil d'un utilisateur vers l'adresse IP d'une imprimante sur le réseau local. Simple, cette approche nécessite toutefois l'installation du pilote adéquat sur l'appareil et un accès réseau direct à l'imprimante. Elle ne s'adapte pas à plusieurs sites, ne prend pas en charge les utilisateurs distants ou mobiles et n'offre ni gestion centralisée ni sécurité. L'impression cloud remplace l'impression IP directe par une alternative gérée, sans pilote.
Impression sans pilote
L'impression sans pilote est une approche d'impression cloud où aucun pilote d'imprimante spécifique au fabricant n'est installé sur l'appareil de l'utilisateur.À la place, l'appareil utilise un pilote d'imprimante virtuel léger qui envoie les tâches d'impression vers le cloud, où le rendu dans le cloud associe la tâche d'impression au pilote approprié depuis une bibliothèque hébergée. Cela élimine les conflits de pilotes, les plantages du spouleur d'impression, les cycles de mise à jour et les vulnérabilités de sécurité comme PrintNightmare. Dans ezeep, l'impression sans pilote est l'architecture par défaut sur tous les plans.
Impression recto verso
L'impression recto verso est la capacité d'imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier. Sur les plateformes de gestion d'impression cloud comme ezeep, les paramètres recto verso peuvent être configurés par défaut via Printer Profiles, garantissant que l'impression recto verso est appliquée à l'échelle de l'entreprise, sans dépendre des paramètres de chaque appareil.
E
Entra ID (Microsoft Entra ID)
Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory / Azure AD) est le service de gestion des identités et des accès de Microsoft basé sur le cloud. Dans le contexte de l'impression cloud, l'intégration Entra ID permet aux entreprises de synchroniser automatiquement les utilisateurs et les groupes de leur annuaire vers la plateforme d'impression. ezeep prend en charge la synchronisation des groupes Entra ID sur les offres Business et Enterprise, ainsi les attributions d'imprimantes suivent les structures d'identité existantes sans configuration manuelle.
ezeep
ezeep est la plateforme d'impression cloud développée par ThinPrint (une société du groupe Cortado). Elle offre l'impression sans pilote, le rendu dans le cloud, Pull Printing, le mappage des imprimantes, des stratégies d'impression de groupe, la surveillance des impressions et une gestion centralisée depuis une console cloud unique. ezeep prend en charge toutes les principales plateformes (Windows, macOS, ChromeOS, iOS, Android, Linux, navigateurs web) et les environnements de bureau virtuels.
ezeep Connector
Le ezeep Connector est un logiciel qui s'exécute sur un PC Windows ou sur Windows Server et importe toutes les imprimantes installées sur cette machine dans l'ezeep Cloud. Il constitue une alternative logicielle au ezeep Hub pour connecter les imprimantes à la plateforme cloud. Le ezeep Connector est souvent utilisé dans les environnements où un appareil Windows gère déjà les imprimantes, ou comme passerelle de transition depuis des serveurs d'impression existants.
ezeep Hub
Le ezeep Hub est un boîtier matériel compact qui connecte les imprimantes locales à l'ezeep Cloud. Il remplace les serveurs d'impression et les PC allumés en permanence. Le Hub se connecte en Wi‑Fi ou via Ethernet, détecte automatiquement les imprimantes sur le réseau local ou via USB, et les relie à la plateforme cloud via une connexion sécurisée, sortante uniquement. Il prend également en charge les lecteurs de cartes RFID/NFC pour l'authentification Pull Printing et se gère à distance depuis le portail d'administration d'ezeep.
ezeep MCP Server
Le serveur ezeep MCP est une intégration cloud qui expose l'environnement d'impression d'ezeep en tant qu'outils natifs au sein de toute plateforme prenant en charge le Model Context Protocol (MCP). Il permet aux outils d'IA — y compris Claude, Cursor, Lovable, Windsurf, et GitHub Copilot — de lister les imprimantes, de soumettre des tâches d'impression, de gérer les utilisateurs et les groupes, et d'extraire des rapports d'utilisation via le langage naturel ou via du code, sans pilotes, serveurs d'impression ni travail d'intégration personnalisé. Il est conçu pour faire de l'impression une fonctionnalité native dans toute application axée IA, avec une configuration minimale requise. Les cas d'usage courants incluent l'impression d'étiquettes d'expédition depuis des plateformes de fulfillment, le déclenchement d'impressions de factures depuis des flux comptables pilotés par l'IA, et la création de copilotes d'entrepôt qui acheminent automatiquement les documents vers la bonne imprimante.
F
Gestion du parc (impression)
La gestion du parc d'imprimantes consiste à superviser et à maintenir l'ensemble des imprimantes et des appareils multifonctions d'une organisation. Dans le cadre de la gestion de l'impression cloud, cela inclut la surveillance de l'état des appareils, le suivi de l'utilisation, l'application des mises à jour du firmware et la gestion de la disponibilité des imprimantes sur tous les sites depuis un tableau de bord centralisé.
Impression suivie
L'impression suivie est un modèle où les tâches d'impression ne sont pas liées à une imprimante spécifique. L'utilisateur envoie une tâche dans une file d'impression virtuelle, puis la libère sur n'importe quelle imprimante où il se rend. La tâche « suit » ainsi l'utilisateur. Ce système évite de devoir sélectionner une imprimante à l'avance et permet de récupérer les documents sur l'appareil le plus pratique. Dans ezeep, l'impression suivie est activée via Pull Printing avec la file d'impression AnyPrinter.
G
Google Cloud Print (obsolète)
Google Cloud Print était un service d'impression cloud exploité par Google qui permettait d'imprimer depuis n'importe quel appareil vers une imprimante compatible Google Cloud Print. Google a mis fin au service le 31 décembre 2020. Les organisations qui s'appuyaient sur Google Cloud Print ont depuis migré vers des plateformes d'impression cloud alternatives comme ezeep ou vers des solutions spécifiques aux fabricants.
H
Impression hybride
L'impression hybride décrit un environnement dans lequel la gestion de l'impression dans le cloud coexiste avec une partie de l'infrastructure d'impression sur site. C'est fréquent lors de la migration depuis des serveurs d'impression traditionnels vers une architecture entièrement cloud ou sans serveur. ezeep prend en charge l'impression hybride via le connecteur ezeep pour serveur d'impression, qui relie l'infrastructure de serveurs d'impression existante au cloud pendant la transition de l'organisation.
I
IPP (Internet Printing Protocol)
IPP est un protocole Internet pour la communication entre les appareils des utilisateurs et les imprimantes ou services d'impression. Il prend en charge la soumission de tâches d'impression, les requêtes d'état et les opérations de gestion via HTTP/HTTPS. IPP est le standard sur lequel reposent de nombreux services d'impression modernes, y compris Microsoft Universal Print. Les plateformes d'impression cloud peuvent utiliser IPP ou des protocoles propriétaires pour transmettre les tâches depuis le cloud vers les imprimantes locales.
L
Prise en charge des imprimantes locales
La prise en charge des imprimantes locales est une fonctionnalité de gestion de l'impression cloud qui permet aux utilisateurs d'imprimer sur des imprimantes directement connectées à leur appareil (via USB ou réseau local) au sein d'une session de bureau à distance ou de bureau virtuel. Dans ezeep, la prise en charge des imprimantes locales est un paramètre de stratégie de groupe qui active la redirection des imprimantes locales dans les environnements RDP et VDI, afin que les utilisateurs travaillant à domicile puissent imprimer sur leur imprimante personnelle via une session gérée par le cloud.
M
Services d'impression gérés (MPS)
Les services d'impression gérés sont un dispositif d'externalisation dans lequel un prestataire tiers gère l'environnement d'impression d'une organisation, y compris le matériel, les consommables, la maintenance et parfois les logiciels. Les contrats MPS couvrent généralement l'achat d'imprimantes, le réapprovisionnement en toner, les interventions de maintenance et l'optimisation du parc. Les plateformes de gestion de l'impression cloud comme ezeep peuvent compléter ou remplacer certains éléments d'un contrat MPS en fournissant une gestion logicielle centralisée sans dépendance matérielle.
MCP (Protocole de contexte de modèle)
Voir ezeep MCP Server ci‑dessus
Microsoft Universal Print
Microsoft Universal Print est un service d'impression cloud inclus dans certains Microsoft 365 abonnements. Il élimine les serveurs d'impression en utilisant le protocole IPP pour communiquer directement avec les imprimantes compatibles Universal Print. Universal Print nécessite des licences Microsoft 365 E3/E5, Microsoft Intune pour le déploiement, et soit des imprimantes compatibles, soit un Universal Print Connector pour les appareils plus anciens. Il est principalement conçu pour des environnements exclusivement Microsoft. ezeep se distingue en prenant en charge toutes les plateformes, toutes les marques d'imprimantes et en ne nécessitant pas de licences Microsoft supplémentaires.
MFP (Imprimante multifonction)
Une imprimante multifonction est un appareil qui combine l'impression, la numérisation, la copie et parfois la télécopie en une seule unité. Les MFP sont l'appareil partagé standard dans la plupart des bureaux. Les plateformes de gestion de l'impression cloud gèrent les MFP ainsi que les imprimantes monofonctions via la même console, les mêmes stratégies d'impression et les mêmes contrôles de sécurité.
Impression mobile
L'impression mobile est la possibilité d'imprimer depuis des smartphones et des tablettes. Les plateformes d'impression cloud permettent l'impression mobile en fournissant des applications natives (iOS, Android) ou des interfaces web qui se connectent aux imprimantes gérées dans le cloud sans nécessiter de pilotes spécifiques à l'appareil ni d'accès réseau direct. Dans ezeep, la Print App (iOS et Android) et Print Now (via navigateur) prennent toutes deux en charge l'impression mobile.
N
Utilisateur nommé
Dans les plateformes de gestion de l'impression SaaS, un utilisateur nommé est toute personne disposant d'un compte dans le système. La gestion des licences et la facturation sont généralement basées sur le nombre d'utilisateurs nommés. Avec ezeep, les 10 premiers utilisateurs sont inclus gratuitement. Chaque utilisateur supplémentaire au‑delà de 10 est facturé selon le forfait en vigueur.
NFC (Near Field Communication)
NFC est une technologie de communication sans fil à courte portée utilisée pour l'échange de données sans contact entre appareils. Dans le contexte de l'impression cloud, NFC est couramment utilisée pour l'authentification Pull Printing : un utilisateur passe une carte ou un badge compatible NFC sur un lecteur connecté à l'imprimante (ou à l'ezeep Hub) pour libérer ses tâches d'impression en file d'attente.
O
Connexion sortante uniquement
Une connexion sortante uniquement est une architecture réseau dans laquelle l'appareil local (comme l'ezeep Hub) initie toutes les communications avec le service cloud. Aucune connexion entrante n'est acceptée, ce qui signifie qu'aucun port de pare‑feu ne doit être ouvert pour le trafic entrant. Cette architecture réduit la surface d'attaque et soutient les principes Zero Trust. ezeep utilise des connexions uniquement sortantes pour toutes les communications entre le Hub, les connecteurs et le cloud.
P
Point and Print
Point and Print est une fonctionnalité Windows héritée qui permet aux utilisateurs de se connecter à une imprimante partagée sur un serveur d'impression et de télécharger automatiquement le pilote nécessaire. Bien que pratique, Point and Print a été à l'origine de vulnérabilités de sécurité critiques, notamment PrintNightmare (CVE-2021-34527), qui exploitait le processus d'installation des pilotes pour une élévation de privilèges. L'impression cloud supprime le besoin de Point and Print en éliminant complètement les pilotes sur les terminaux.
Stratégies d'impression
Dans la gestion de l'impression cloud, les stratégies d'impression sont des paramètres par groupe qui contrôlent les fonctionnalités d'impression disponibles pour les utilisateurs de ce groupe. Dans ezeep, les options de stratégie par groupe incluent Pull Printing, la sélection d'imprimante dans le portail utilisateur et la prise en charge des imprimantes locales. Les stratégies d'impression permettent à différentes équipes ou sites d'appliquer des règles d'impression distinctes, sans configuration par appareil.
Print App
Une Print App est une application logicielle légère installée sur l'appareil d'un utilisateur qui active l'impression cloud. l'ezeep Print App est disponible pour Windows, macOS, ChromeOS, iOS et Android. Elle installe un pilote d'imprimante virtuel et connecte l'appareil aux imprimantes attribuées à l'utilisateur dans ezeep Cloud. La version mobile sert également de lecteur de QR code pour la libération des tâches via Pull Printing.
Print App for Services
Print App for Services est une version spécialisée de l'ezeep Print App conçue pour s'exécuter en tant que service Windows plutôt que comme une application destinée à l'utilisateur. Elle permet d'imprimer depuis des systèmes où aucun utilisateur n'est connecté, tels que les systèmes ERP, les terminaux kiosques, les flux de travail automatisés et les applications backend. La Print App for Services s'authentifie une seule fois et maintient une connexion persistante à ezeep Cloud.
Print Later
Print Later est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de mettre des tâches d'impression en file d'attente et de les libérer au moment opportun, sans l'étape d'authentification complète requise par Pull Printing. Print Later est disponible à partir du forfait ezeep Pro. Elle est utile pour les utilisateurs qui souhaitent regrouper leurs tâches d'impression ou différer l'impression jusqu'à leur arrivée au bureau, sans nécessiter les contrôles de sécurité de Pull Printing.
Suivi des impressions
Le suivi des impressions consiste à suivre et à générer des rapports sur l'activité d'impression au sein d'une organisation. Dans la gestion de l'impression cloud, le suivi inclut le volume d'impression, les estimations de coûts et des analyses de l'utilisation par utilisateur, groupe, imprimante et site. ezeep propose un tableau de bord de suivi sur les plans Pro et supérieurs, avec export CSV disponible sur les plans Business et Enterprise. Tout le suivi s'effectue via le cloud, sans agents sur les terminaux.
Print Now
Print Now est la fonctionnalité d'impression d'ezeep basée sur le navigateur. Les utilisateurs ouvrent une page web, téléversent un document, sélectionnent une imprimante et lancent l'impression. Aucune installation d'application ni de pilote n'est requise. Print Now fonctionne depuis n'importe quel appareil équipé d'un navigateur, ce qui le rend idéal pour les invités, les scénarios BYOD, les kiosques et les environnements où l'installation de logiciels n'est pas pratique.
File d'impression
Une file d'impression est une liste de tâches d'impression en attente d'être traitées et envoyées à une imprimante. Dans l'impression traditionnelle, les files sont gérées par un serveur d'impression ou par le spouleur local sur l'appareil de l'utilisateur. Avec l'impression cloud, les files sont gérées dans le cloud. Pull Printing utilise une file d'attente virtuelle (comme AnyPrinter) pour conserver les tâches jusqu'à l'authentification de l'utilisateur à l'imprimante physique.
Rendu d'impression
Voir rendu dans le cloud.
Serveur d'impression
Un serveur d'impression est un ordinateur dédié (généralement sous Windows Server) qui gère les files d'impression, traite les tâches d'impression et les distribue aux imprimantes d'un réseau. Les serveurs d'impression nécessitent du matériel, des licences, la gestion des pilotes et une maintenance continue. Ils constituent un point de défaillance unique et une cible fréquente pour les vulnérabilités de sécurité. L'impression cloud et les architectures d'impression sans serveur éliminent entièrement le besoin de serveurs d'impression.
Spouleur d'impression
Le spouleur d'impression est un service système de Windows qui gère les tâches d'impression dans une file d'attente et les envoie à l'imprimante. Le spouleur gère la priorisation des tâches, la mise en tampon et la communication avec le pilote d'imprimante. Le spouleur d'impression Windows a été la source de nombreuses vulnérabilités critiques, dont PrintNightmare (CVE-2021-34527), et Microsoft a publié 29 correctifs supplémentaires depuis 2021. L'impression cloud avec ezeep contourne le spouleur local pour toutes les tâches traitées par rendu dans le cloud.
Pilote d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui traduit une tâche d'impression d'un format générique vers le langage spécifique qu'un modèle d'imprimante comprend (comme PCL ou PostScript). Chaque modèle d'imprimante nécessite généralement son propre pilote, et différents systèmes d'exploitation requièrent des versions distinctes. La gestion des pilotes à grande échelle représente une source majeure de frais généraux informatiques, de problèmes de compatibilité et de risques de sécurité. L'impression cloud élimine les pilotes sur les terminaux grâce au rendu dans le cloud.
Attribution des imprimantes
L'attribution des imprimantes est le processus qui consiste à affecter des imprimantes spécifiques à des utilisateurs ou à des groupes d'utilisateurs. Dans les environnements traditionnels, cela se fait via des objets de stratégie de groupe (GPO), des scripts de connexion ou une configuration manuelle sur chaque appareil. Dans la gestion de l'impression cloud, l'attribution des imprimantes est gérée de manière centralisée. ezeep prend en charge l'attribution manuelle, la synchronisation de groupes Microsoft Entra ID (Business/Enterprise) et l'attribution automatique basée sur le domaine.
Profil d'imprimante
Un profil d'imprimante est un ensemble de paramètres d'impression par défaut appliqués à une imprimante spécifique, tels que couleur/mono, recto verso, bac à papier, nombre de copies et orientation. Dans ezeep, les profils d'imprimante sont configurés dans le portail d'administration et appliqués lors du rendu dans le cloud. Cela signifie que les paramètres par défaut s'appliquent quel que soit l'appareil ou la plateforme depuis lequel l'utilisateur imprime, sans configuration sur les terminaux.
PrintNightmare
PrintNightmare est le nom courant de la CVE-2021-34527, une vulnérabilité critique d'exécution de code à distance dans le service spouleur d'impression de Windows découverte en 2021. Elle permettait à des attaquants d'exploiter le processus d'installation des pilotes de Point and Print pour une élévation de privilèges et l'exécution de code arbitraire. Depuis PrintNightmare, Microsoft a corrigé 29 vulnérabilités supplémentaires liées au spouleur. Les plateformes d'impression cloud comme ezeep éliminent cette surface d'attaque en supprimant complètement les pilotes d'imprimante des terminaux et en utilisant le rendu dans le cloud à la place.
Pull Printing
Pull Printing (également appelé impression à libération sécurisée ou impression sécurisée) est un flux de travail d'impression où les tâches sont conservées dans une file d'impression sécurisée plutôt que d'être envoyées directement à une imprimante. Le document ne s'imprime que lorsque l'utilisateur s'authentifie physiquement à l'imprimante, généralement via QR code, carte RFID, badge NFC ou code PIN. Pull Printing empêche l'accès non autorisé aux documents imprimés, évite le gaspillage lié aux impressions non récupérées et permet le Follow-Me Printing. Dans ezeep, Pull Printing est disponible sur les plans Business et Enterprise.
Q
Libération par QR code
La libération par QR code est une méthode d'authentification Pull Printing où l'utilisateur scanne un QR code apposé sur ou à proximité d'une imprimante à l'aide d'une application mobile. L'application identifie l'imprimante, l'associe aux tâches d'impression présentes dans la file d'impression de l'utilisateur et les libère pour impression. Dans ezeep, la libération par QR code utilise l'application mobile ezeep (iOS et Android). Aucun matériel supplémentaire n'est requis, hormis un autocollant comportant un QR code imprimé sur chaque imprimante.
R
Bureau à distance
Une technologie qui permet à un utilisateur d'accéder à un ordinateur et de le contrôler depuis un autre appareil physique via une connexion réseau. L'ordinateur distant exécute le système d'exploitation, les applications et les fichiers, tandis que l'appareil local sert de fenêtre sur cette session. Les mises en œuvre courantes incluent Microsoft Remote Desktop Services (RDS), Azure Virtual Desktop, Citrix Virtual Apps and Desktops, et Omnissa Horizon. L'impression depuis des sessions de bureau à distance a historiquement posé problème, car les tâches d'impression doivent transiter depuis la session distante vers une imprimante locale, ce qui nécessite souvent une redirection d'imprimante, l'installation de pilotes sur les hôtes de session ou un middleware pour faire le lien.
RFID (identification par radiofréquence)
La RFID est une technologie sans fil qui utilise des champs électromagnétiques pour identifier et suivre des étiquettes (tags) attachées à des objets, des cartes ou des badges. Dans le contexte de l'impression cloud, les lecteurs de cartes RFID connectés à un dispositif de libération d'impression (comme le ezeep Hub) permettent aux utilisateurs de s'authentifier et de lancer des tâches d'impression en Pull Printing en approchant leur badge d'employé ou leur carte d'accès. Les technologies RFID courantes utilisées dans les environnements d'impression incluent Mifare et Legic.
S
SaaS (Software as a Service)
Le SaaS est un modèle de distribution de logiciels où les applications sont hébergées dans le cloud et accessibles via Internet, généralement depuis un navigateur web. Les utilisateurs paient un abonnement au lieu d'acheter et de maintenir des logiciels sur site. ezeep est une plateforme SaaS d'impression cloud : toute la gestion, le rendu dans le cloud et l'infrastructure s'exécutent dans le cloud, sans serveurs ni logiciels sur site à maintenir, hormis le Hub léger ou le connecteur.
Impression à libération sécurisée
Voir Pull Printing.
Self-Join
Self-Join est une méthode d'intégration des utilisateurs qui permet aux nouveaux utilisateurs de rejoindre une organisation en scannant un QR code ou en cliquant sur un lien, sans qu'un administrateur ait besoin d'envoyer une invitation individuelle. Dans ezeep, Self-Join peut être configuré comme permanent (l'utilisateur reste dans l'organisation indéfiniment) ou temporaire (le compte utilisateur est automatiquement supprimé après une période définie). Self-Join est disponible sur tous les plans ezeep.
Impression sans serveur
L'impression sans serveur est une architecture d'impression cloud qui élimine totalement les serveurs d'impression sur site. Le rendu s'effectue dans le cloud, et un périphérique matériel léger (comme le ezeep Hub) ou un connecteur logiciel relie les imprimantes à la plateforme cloud. Aucune infrastructure Windows Server, aucun spouleur d'impression local à gérer et aucune distribution de pilotes aux terminaux. L'impression sans serveur est l'architecture sur laquelle repose ezeep.
Single Sign-On (SSO)
Le Single Sign-On est une méthode d'authentification qui permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications avec un seul jeu d'identifiants. Dans le contexte de l'impression cloud, le SSO permet aux utilisateurs de s'authentifier auprès de la plateforme d'impression à l'aide de leurs identifiants Microsoft, Google ou Apple existants, sans mot de passe distinct. ezeep prend en charge le SSO sur tous les plans ezeep.
T
ThinPrint Output Gateway
Le ThinPrint Output Gateway est le pilote d'imprimante virtuel utilisé par ezeep sur les appareils des utilisateurs.Il sert de point de terminaison d'impression universel et léger qui capture les tâches d'impression et les envoie vers ezeep Cloud pour un rendu dans le cloud. Contrairement aux pilotes d'imprimante traditionnels, spécifiques à un fabricant et à un modèle, ThinPrint Output Gateway gère toutes les imprimantes via un seul pilote. C'est le mécanisme qui permet l'impression sans pilote sur les points de terminaison.
TLS (Transport Layer Security)
TLS est un protocole cryptographique qui assure des communications sécurisées sur un réseau. Dans l'impression cloud, TLS chiffre les données d'impression en transit entre l'appareil de l'utilisateur et le cloud, et entre le cloud et l'imprimante. ezeep utilise TLS 1.3 (au minimum TLS 1.2) pour toutes les connexions, garantissant que les données d'impression ne peuvent être ni interceptées ni lues durant leur transmission.
Coût total de possession (TCO)
Le coût total de possession est une estimation financière qui inclut le coût complet du cycle de vie d'un actif ou d'un système, et pas seulement son prix d'achat. Pour l'impression, le TCO inclut le matériel, les licences, l'énergie, la maintenance, la gestion des pilotes, les tickets de support et les frais de personnel IT. L'impression cloud réduit le TCO en éliminant les serveurs d'impression, la gestion des pilotes et l'infrastructure par site, et en les remplaçant par un abonnement par utilisateur prévisible.
U
Universal Print
Voir Microsoft Universal Print.
Portail utilisateur
Un portail utilisateur est une interface web en libre-service où les utilisateurs peuvent gérer leurs paramètres et préférences d'impression. Dans ezeep, le Portail utilisateur permet aux utilisateurs de voir les imprimantes qui leur sont attribuées, d'activer ou de désactiver des imprimantes (si la stratégie d'impression « Printer Selection in User Portal » est activée) et d'accéder à Print Now pour l'impression depuis le navigateur.
V
VDI (infrastructure de bureau virtuel)
L'infrastructure de bureau virtuel (VDI) est une technologie qui héberge des environnements de bureau sur un serveur central ou un service cloud et les distribue aux appareils des utilisateurs. Les plateformes VDI courantes incluent Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix Virtual Apps and Desktops et Omnissa Horizon (anciennement VMware Horizon). L'impression depuis les environnements VDI pose des difficultés, car les pilotes traditionnels génèrent des images volumineuses et des problèmes de compatibilité. L'impression cloud résout ce problème en utilisant un seul pilote virtuel au sein de l'hôte de session et en réalisant le rendu dans le cloud.
Pilote d'imprimante virtuel
Un pilote d'imprimante virtuel est un logiciel qui apparaît comme une imprimante sur l'appareil de l'utilisateur, mais qui ne correspond pas à une imprimante physique. Il capture la tâche d'impression et la redirige vers une autre destination, comme un service cloud, un fichier PDF ou une file d'impression virtuelle. Dans ezeep, le pilote virtuel ThinPrint Output Gateway capture toutes les tâches d'impression et les envoie vers le cloud pour leur rendu dans le cloud et leur distribution.
VLAN (réseau local virtuel)
Un VLAN est une technique de segmentation réseau qui isole des groupes d'appareils sur un même réseau physique en réseaux logiques distincts. Dans les environnements d'impression sécurisés, les imprimantes peuvent être placées sur leur propre VLAN, avec le ezeep Hub comme seule passerelle vers le cloud. Cela soutient les principes du réseau Zero Trust en empêchant l'accès direct aux imprimantes depuis les appareils des utilisateurs.
W
Windows 365
Windows 365 est le service de PC cloud de Microsoft qui diffuse un bureau Windows complet depuis Azure vers n'importe quel appareil. Tout comme Azure Virtual Desktop, l'impression depuis Windows 365 nécessite une solution d'impression cloud pour éviter la gestion des pilotes au sein de l'image du PC cloud. ezeep prend en charge Windows 365 en offrant la même impression sans pilote, avec rendu dans le cloud, que sur toutes les plateformes prises en charge.
Z
Zero Trust pour l'impression
Zero Trust est un cadre de sécurité basé sur le principe « ne jamais faire confiance, toujours vérifier ». En matière d'impression, Zero Trust signifie qu'aucun utilisateur, appareil ou connexion n'est approuvé par défaut. Chaque demande d'impression nécessite une authentification, les données d'impression sont chiffrées en transit et les imprimantes sont isolées de l'accès direct des utilisateurs. ezeep prend en charge l'impression Zero Trust grâce à des connexions Hub sortantes uniquement, à un accès basé sur l'identité via Entra ID ou SSO, à Pull Printing avec authentification par tâche d'impression, et à l'isolement réseau grâce à la prise en charge des VLAN.
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