詳細解説

クラウド印刷のセキュリティ

印刷インフラをクラウドに移行するとセキュリティの構図がどのように変わり、プリントサーバーを廃止することで攻撃対象領域が実際にどのように縮小するのかを説明します。

クラウド印刷のアーキテクチャ

クラウド印刷は、データがローカルネットワーク外に出るためオンプレミス印刷より安全性が低いと見なされがちです。しかし、実際は逆です。オンプレミスのプリントサーバーは既知の攻撃対象であり、開放ポートが必要で、常にパッチ適用が必要なOS上で稼働します。また、PrintNightmare(CVE-2021-34527)や2021年以降に続いた29件のWindows Print Spooler向けパッチに示されるように、プリンタードライバーは重大な脆弱性の標的になってきました。

クラウド印刷は これらすべてを排除します。印刷データはTLS 1.2または1.3で通信中に暗号化され、隔離されたクラウド環境で処理され、配信後に削除されます。 ネットワーク上にプリントサーバーが存在せず、 侵害されるリスクがありません。 エンドポイントにプリンタードライバーがインストールされないため、 Print Spoolerに起因する攻撃のクラス全体が排除されます。オンプレミスのフットプリントは、アウトバウンド専用接続で通信するコンパクトなハブデバイスのみに縮小し、インバウンドのファイアウォールポートを開放する必要がなくなります。

その結果として実現するのは、 ゼロトラスト原則に沿った印刷アーキテクチャです。すべてのジョブが暗号化され、すべてのユーザーがIDプロバイダーで認証されます。プリンターへのアクセスはネットワーク上の位置ではなくグループメンバーシップに基づいて付与され、ドキュメントはプリンターでの認証付きリリースまで保留できます。

印刷セキュリティ

クラウド印刷が各段階で印刷データをどのように保護するか

誰が、何を、いつ印刷できるか

従来の印刷環境では、プリンターへのアクセスは 印刷ポリシー印刷ポリシーは Active Directory、ドメインメンバーシップ、ネットワークの場所に依存します。通常、適切なネットワークセグメント上にいるユーザーは、アクセス権の有無にかかわらず共有プリンターを検出して印刷できます。

クラウド印刷ではこれを ID ベースのアクセス制御に置き換えます。ユーザーは Microsoft Entra ID、Google Workspace、またはローカルディレクトリで認証し、プリンターの割り当てはグループメンバーシップに従って行われます。チームに参加すると適切なプリンターが割り当てられ、離れるとアクセスは取り消されます。共有の認証情報もネットワークベースの検出もなく、管理者がグループに明示的に割り当てていないデバイスへは印刷できません。

機密文書については、 認証付き印刷リリース(Pull Printing) がさらに一層の保護を加えます。印刷ジョブは、ユーザーがプリンターまで行き、QR code のスキャン、RFID バッジ、または PIN で本人確認するまで、安全なクラウドキューに保持されます。利用者がデバイスの前に立つまで何も印刷されません。これにより、機密文書が共有の排紙トレイに放置されるのを防ぎ、放置された印刷ジョブによる無駄をなくします。

印刷セキュリティ

脅威モデルから除外されるもの

プリントサーバーの脆弱性

すべてのオンプレミスのプリントサーバーは、パッチ適用、強化(ハードニング)、監視が必要なエンドポイントです。これを排除すると、脆弱性管理の対象からインフラの一領域を丸ごと除外できます。

プリンタードライバーの悪用

PrintNightmare とその後続の脆弱性は、Windows Print Spooler を介してローカルにインストールされたプリンタードライバーを悪用します。クラウド印刷はエンドポイントにドライバーをインストールしないため、この攻撃ベクトルは存在しません。

排紙トレイ上の放置された文書

Pull Printing がなければ、すべての共有プリンターは管理されていない出力ポイントとなり、人事、法務、財務に関する文書が露出する可能性があります。認証付きリリースにより、適切な担当者がデバイスの前に立つまで何も印刷されないことが保証されます。

インバウンドネットワークの露出

従来の印刷環境では、サブネット間の印刷トラフィック用のオープンポート、リモートユーザー向けの VPN トンネル、公開された Print Spooler サービスが必要になることが多いです。アウトバウンドのみのクラウド接続に置き換えると、これらはすべて不要になります。

クラウド印刷におけるコンプライアンスの考慮事項

エンタープライズ顧客向けのクラウド印刷プラットフォームは通常、主要なコンプライアンスフレームワークに準拠するインフラで稼働します。通信中および保管時の印刷データ暗号化、配信後のジョブ削除、分離された処理環境、監査ログは、GDPR や SOC2 の要件を満たすのに寄与します。

特に GDPR に関しては、印刷監視レポートを匿名化することで、IT やコンプライアンスチームが個人データを公開することなく運用の可視性を確保できます。監査証跡はすべてのジョブをユーザー、プリンター、ページ数、タイムスタンプとともに記録し、コンプライアンス報告や必要時の内部調査を支援します。

規制の厳しい業界の組織は、評価対象のクラウド印刷プラットフォームについて、ホスティングインフラ、データレジデンシーのオプション、そして tenant isolation のアーキテクチャといった具体的なコンプライアンス認証を確認する必要があります。

ezeepのクラウド印刷

ezeepがクラウド印刷をどのように保護するか

ezeep はすべての印刷データを TLS 1.3(最低 TLS 1.2)で暗号化し、Microsoft Azure 上の分離されたテナント環境でジョブを処理し、配信後にデータを削除します。ezeep Hub はインバウンドのファイアウォール公開を伴わないアウトバウンド専用接続を使用します。

ユーザーは Microsoft Entra ID または Google Workspace を通じて認証し、Pull Printing はユーザーがプリンターで本人確認するまでジョブを保持します。レポートは GDPR 対応のために匿名化できます。

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よくあるご質問

仕組みが気になりますか?ezeepのクラウド印刷ソリューションについて、知っておくべきことをすべてご紹介します。

クラウド印刷はオンプレミス印刷より安全ですか?

はい。ほとんどの場合、クラウド印刷の方が安全です。オンプレミス印刷は、パッチ適用が必要なプリントサーバー、スプーラーの脆弱性を生むドライバー、開放されたポートやVPNトンネルによるネットワーク露出に依存します。クラウド印刷は通信中のデータを暗号化し、エンドポイントからドライバーを排除し、アウトバウンドのみの接続を使用し、認証されるまでドキュメントを保持できます。これにより攻撃対象領域は大幅に小さくなります。

クラウド印刷はPrintNightmareやスプーラーの脆弱性にどのように対処しますか?

クラウド印刷プラットフォームはユーザー端末にメーカー固有のプリンタードライバーをインストールしません。PrintNightmareやそれに続くスプーラーの脆弱性は、Windowsの印刷スプーラーを介してローカルにインストールされたドライバーを悪用するため、クラウド印刷ではその攻撃ベクトルが成立しません。そもそも侵害対象となるドライバーがなく、信頼できないソースからの印刷データを処理するローカルの印刷スプーラーも存在しません。

クラウド印刷はGDPRの要件を満たしますか?

クラウド印刷はGDPR準拠を支援します。 具体的には、通信の暗号化、配信後のデータ削除、匿名化されたレポート、監査証跡の提供などです。ただし、準拠状況は各プラットフォームの実装、ホスティング場所、データ処理契約に依存します。組織はデータレジデンシーの選択肢を確認し、評価するプロバイダーにデータ処理契約(DPA)を要求してください。

クラウドプラットフォームが侵害された場合はどうなりますか?

信頼できるクラウド印刷プラットフォームは、テナントごとに分離された環境でジョブを処理し、配信後に印刷データを削除するため、情報漏洩の機会を限定します。転送中のジョブは暗号化され、クラウド上に永続的なドキュメント保存領域は存在しません。リスクプロファイルは、ドライバーパッケージを保存し、印刷キューをホストし、常時接続を維持するオンプレミスのプリントサーバーと比べて同等かそれ以上です。

Pull Printingはどのように印刷セキュリティを向上させますか?

Pull Printingはすべてのジョブを安全なクラウドキューに保留します。 ユーザーがプリンターまで移動してQR code、RFIDバッジ、またはPINで認証するまで、何も印刷されません。誰かが物理的にデバイスの前にいない限り印刷は開始されないため、機密文書が共有の排紙トレイに放置されるのを防ぎ、回収されなかったジョブによる無駄をなくします。

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