Logiciels de gestion d'impression cloud : ce que les équipes IT doivent évaluer en 2026

Pendant longtemps, la définition d'un logiciel de gestion d'impression cloud tenait en une seule phrase : déplacer l'impression depuis des serveurs locaux pour la gérer depuis le cloud. En 2026, cette description ne suffit plus à distinguer les offres. Presque toutes les plateformes se présentent désormais comme cloud, serverless, sécurisées ou gérées de manière centralisée.

Cela complique l'achat plutôt que de le faciliter. Deux produits peuvent paraître identiques dans un tableau de fonctionnalités, tout en installant des composants très différents sur vos terminaux, dans vos locaux et au sein de votre réseau. L'un peut supprimer le serveur d'impression et les pilotes fabricants locaux. L'autre peut simplement déplacer la console vers le cloud tout en conservant une grande partie de l'architecture d'impression traditionnelle.

Que signifie « basé sur le cloud » pour un logiciel de gestion d'impression cloud ?

Un logiciel de gestion d'impression cloud centralise l'administration, le routage, la sécurité et la supervision de l'impression via un service cloud. Mais la façon dont les fournisseurs l'implémentent varie fortement.

Certaines plateformes sont nativement cloud : la logique de gestion et de traitement des impressions réside dans le cloud du fournisseur, tandis que les imprimantes locales se connectent via un hub léger, un connecteur ou une connexion cloud native. D'autres proposent une interface de gestion dans le cloud mais s'appuient encore sur une infrastructure Windows gérée par le client pour une partie du chemin d'impression.

Cette différence compte si vous avez lancé une évaluation de la gestion d'impression cloud pour supprimer les serveurs d'impression. Déplacer l'interface dans un navigateur est utile, mais garder un serveur d'impression Windows derrière change complètement l'architecture.

Le meilleur moyen de trier la terminologie est de poser une question littérale : qu'est‑ce qui doit rester en fonctionnement sur chaque site pour que les utilisateurs puissent imprimer ? La réponse en dira bien plus que le seul mot « cloud ».

Impression serverless et impression sans pilote : quelle différence ?

Le même problème se pose avec le terme serverless.

L'impression serverless supprime le serveur d'impression central traditionnel, mais elle n'élimine pas nécessairement les pilotes d'imprimante présents sur les terminaux. Certaines plateformes continuent d'installer ou de gérer des pilotes localement même après la disparition du serveur.

Les approches sans pilote vont un cran plus loin. Avec le rendu dans le cloud, le document est traité à l'aide de pilotes d'imprimante gérés de façon centralisée dans le cloud, de sorte que l'appareil de l'utilisateur n'a pas besoin du pilote propre au fabricant installé localement.

Cette distinction a toujours influé sur l'administration. Et en 2026, elle prend encore plus d'importance, car Microsoft modifie le modèle d'impression de Windows.

Quel est l'impact de Windows Protected Print sur la gestion de l'impression cloud ?

Microsoft réduit progressivement la dépendance de Windows vis‑à‑vis des pilotes d'imprimante tiers.

À compter du 15 janvier 2026, aucun nouveau pilote d'imprimante tiers ciblant Windows 11 et Windows Server 2025 ne sera publié sur Windows Update par la voie habituelle. Depuis 1er juillet 2026, Windows privilégie son pilote de classe IPP intégré lors de l'installation d'une imprimante compatible. La feuille de route publiée par Microsoft indique qu'à partir du 1er juillet 2027, les mises à jour de pilotes d'imprimante tiers via Windows Update seront limitées aux correctifs de sécurité.

Windows Protected Print (WPP) va plus loin en utilisant la pile d'impression IPP moderne et en bloquant les pilotes tiers hérités lorsque ce mode est activé. Cela fait de la compatibilité WPP un critère d'achat concret plutôt qu'une simple case à cocher pour l'avenir.

Lorsque vous évaluez un logiciel de gestion de l'impression cloud, demandez‑vous : La plateforme fonctionne‑t‑elle aujourd'hui avec Windows Protected Print activé et, si oui, comment ?

L'actuelle ezeep Print App for Windows associe les imprimantes gérées par ezeep à des files d'attente IPP natives sur les systèmes où WPP est activé et qui exécutent Windows Server 2025 ou Windows 11 24H2 et versions ultérieures. Les tâches d'impression sont traitées par rendu dans le cloud, de sorte qu'aucun pilote constructeur local n'est nécessaire.

Le véritable test : votre environnement existant

Dans la réalité, les parcs d'imprimantes sont rarement aussi propres que sur les schémas d'architecture. On y trouve de vieilles imprimantes qui fonctionnent encore parfaitement, des périphériques USB à des emplacements que personne ne veut reconfigurer, des imprimantes d'étiquettes Zebra dans les entrepôts, des utilisateurs de postes de travail virtuels, des Macs, des Chromebooks, des appareils mobiles et des succursales sans équipe IT locale.

Testez donc les parties les plus délicates de l'environnement, pas les plus propres. Une migration vers le cloud qui impose un renouvellement prématuré du parc d'imprimantes n'a en rien réduit la charge de travail.

Que doit couvrir un audit de sécurité de l'impression cloud ?

Les pages consacrées à la sécurité se ressemblent toutes de façon rassurante : chiffrement, gestion des identités, journaux d'audit, logos de conformité. Ce qui compte, c'est la manière dont ces contrôles s'appliquent à l'architecture.

Une évaluation utile précise où les données d'impression sont traitées, comment elles sont chiffrées, combien de temps elles sont conservées, comment les utilisateurs sont authentifiés, si les tâches d'impression peuvent être mises en attente pour une libération sécurisée, et si la plateforme requiert un accès réseau entrant.

Le Pull Printing sécurisé est particulièrement pertinent dans les environnements partagés, car le document est mis en attente jusqu'à ce que l'utilisateur s'authentifie à l'imprimante, au lieu d'arriver dans un bac de sortie sans surveillance.

Lisez précisément les certifications revendiquées. Demandez si la certification appartient au fournisseur de gestion d'impression lui‑même, au prestataire d'hébergement sous‑jacent, ou aux deux.

Comment ezeep gère‑t‑il l'impression cloud sur plusieurs sites ?

ezeep adopte une approche de gestion de l'impression basée sur le rendu dans le cloud. Le rendu spécifique aux fabricants s'effectue dans le cloud, ce qui évite d'installer des pilotes sur les terminaux ; la bibliothèque de rendu dans le cloud couvre plus de 6 000 pilotes. Les imprimantes réseau et USB existantes se connectent via ezeep Hub ou via des connecteurs logiciels, sans serveur d'impression local.

Le Hub connecte chaque site à ezeep Cloud en utilisant une connectivité sortante, tandis que l'administration reste centralisée. Dans un modèle traditionnel, un autre emplacement signifie souvent un autre serveur, un autre ensemble de files d'attente, un autre lot de pilotes et un autre environnement à maintenir. Avec ezeep, la question dans un nouveau bureau devient moins « Quelle infrastructure devons‑nous mettre en place ici ? » que « Quelles imprimantes et quels utilisateurs appartiennent à ce site ? » Pour les équipes IT réparties, c'est souvent la définition la plus pertinente de l'impression sans serveur.

ezeep prend en charge Windows, macOS, ChromeOS, iOS, Android, les navigateurs et les principaux environnements de bureau virtuels.

Liste de contrôle pour la gestion de l'impression cloud : 9 questions à poser à chaque fournisseur

Lorsque vous comparez les plateformes, commencez par ces questions :

• Architecture : Faut‑il encore un serveur d'impression Windows ou une VM sur site ?
• Pilotes : Les pilotes d'imprimante des fabricants sont‑ils installés sur les terminaux ou sur les hôtes de session ?
• WPP : La plateforme fonctionne‑t‑elle actuellement avec Windows Protected Print activé ?
• Imprimantes existantes : Les imprimantes plus anciennes — USB, réseau ou spécialisées — peuvent-elles rester en service ?
• Identité : L'accès aux imprimantes et leur attribution peuvent-ils suivre les utilisateurs et les groupes existants ?
• Sites distribués : Que faut-il installer et maintenir sur chaque site ?
• Sécurité : Où les tâches d'impression sont-elles traitées, chiffrées, conservées et libérées ?
• VDI : Que faut-il installer sur Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix, Omnissa Horizon ou d'autres hôtes de session ?
• TCO : Quels serveurs, licences, tâches de mise à jour et interventions de support disparaissent réellement ?

La décision porte vraiment sur ce qui disparaît

La plupart des démonstrations de gestion de l'impression cloud montrent un utilisateur qui clique sur « Imprimer ». L'évaluation la plus utile consiste à se demander ce qui se passe après la démo.

L'architecture doit être claire avant la signature du contrat. Une plateforme de gestion de l'impression cloud restera probablement dans votre environnement pendant des années, alors les dépendances que vous conserverez après la migration comptent plus que les fonctionnalités que chaque fournisseur peut aligner dans un tableau comparatif.

Si vous évaluez une solution de gestion de l'impression cloud pour votre propre environnement, testez-la avec les imprimantes, les terminaux et les flux de travail compliqués que vous avez déjà, et pas seulement avec le cas d'usage le plus propre de la démo.

Prêt à passer au cloud ?

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