Interdiscount: Wie der größte Schweizer Elektronikhändler 1.000 Mitarbeiter:innen in 165 Filialen vom netzwerkabhängigen Drucken befreite

Die Lösung

Interdiscount führte eine formelle Evaluierung durch, bei der mehrere Cloud-Printing-Produkte auf ihre Anforderungen hin geprüft wurden. ezeep setzte sich in der Evaluierung durch.

"Wir haben im Rahmen des Projekts eine Evaluierung durchgeführt, bei der wir verschiedene Produkte geprüft haben", sagt Di Biase. "ezeep hat uns am besten gefallen und uns durch die Erfüllung all unserer Anforderungen beeindruckt.

Die Einführung begann mit einem Proof of Concept, das innerhalb weniger Tage einsatzbereit war. "Wir waren in der Lage, einen ersten PoC nach nur wenigen Tagen zu implementieren; die Ersteinrichtung erforderte nur minimalen Aufwand", sagt Di Biase. Danach bereitete sich das Team auf eine landesweite Einführung in allen 165 Filialen vor. Bis zum vollständigen Rollout waren noch verschiedene Anpassungen erforderlich, doch laut Di Biase verlief der Prozess reibungslos.

ezeep dient Interdiscount heute als standortübergreifender Druckdienst und ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, von Geräten im externen Netzwerk zu drucken, ohne VPNs, Druckserver oder komplexes internes Routing zu benötigen. Die Lösung arbeitet unabhängig von der internen Netzwerkarchitektur, was von Anfang an die Hauptanforderung war.

Das Ergebnis

An 165 Standorten drucken nun 1.000 Mitarbeiter:innen, ohne von der internen Netzwerkinfrastruktur abhängig zu sein. Die Umstellung brachte die Flexibilität, die Interdiscounts IT-Strategie erforderte.

"Wir sind heute viel flexibler als mit der alten Lösung, da die Benutzer unabhängiger arbeiten können", sagt Di Biase. Das Support-Aufkommen hat sich in etwa auf dem gleichen Niveau wie zuvor stabilisiert, obwohl Di Biase anmerkt, dass die anfängliche Einführungsphase einen zusätzlichen Support-Aufwand erforderte, da im gesamten Filialnetz Anpassungen vorgenommen wurden.

Warum das wichtig ist

Interdiscount steht für ein Szenario, das in der Einzelhandels-IT immer häufiger vorkommt: Ein Unternehmen vereinfacht seine Netzwerkarchitektur und verlagert Endgeräte aus dem internen LAN, um dann festzustellen, dass die alte Druckinfrastruktur diese Umstellung nicht mitmacht. Für alle IT-Verantwortlichen im Einzelhandel, die eine Vereinfachung des Netzwerks oder die Umstellung der Geräte in den Filialen auf internetbasierte Konnektivität planen, zeigt diese Fallstudie, dass das Drucken in der Cloud die Abhängigkeit vom Druckserver ersetzen kann, ohne den Betrieb in einem großen Filialnetz zu unterbrechen.