Interdiscount: como a maior varejista de eletrônicos da Suíça libertou 1.000 funcionários da dependência da rede para imprimir em 165 lojas

A solução

A Interdiscount realizou uma avaliação formal, analisando vários produtos de impressão em nuvem em relação aos seus requisitos. O ezeep venceu a avaliação.

"Realizamos uma avaliação como parte do projeto, durante a qual analisamos vários produtos", diz Di Biase. "Gostamos mais do ezeep, e ele nos impressionou por atender a todos os nossos requisitos."

A implantação começou com uma prova de conceito que estava em operação em poucos dias. "Conseguimos implementar um PoC inicial em apenas alguns dias; a configuração inicial exigiu um esforço mínimo", diz Di Biase. A partir daí, a equipe se preparou para uma implementação nacional em todas as 165 lojas. Vários ajustes foram necessários antes da implantação completa, mas, segundo Di Biase, o processo transcorreu sem problemas.

o ezeep agora atua como a camada de impressão para múltiplos locais da Interdiscount, permitindo que os funcionários imprimam a partir de dispositivos na rede externa sem necessidade de VPNs, servidores de impressão ou roteamento interno complexo. A solução opera de forma independente da arquitetura da rede interna, que era o requisito principal desde o início.

O resultado

Em 165 locais, 1.000 funcionários agora imprimem sem depender da infraestrutura de rede interna. A mudança proporcionou a flexibilidade que a estratégia de TI da Interdiscount exigia.

"Hoje somos muito mais flexíveis do que éramos com a solução antiga, já que os usuários podem trabalhar com mais independência", diz Di Biase. Os níveis de suporte se estabilizaram em aproximadamente o mesmo volume de antes, embora Di Biase observe que a fase inicial de implantação exigiu um esforço de suporte adicional enquanto os ajustes eram feitos em toda a rede de lojas.

Por que isso importa

A Interdiscount representa um cenário cada vez mais comum na TI de varejo: uma organização que simplifica sua arquitetura de rede e move os dispositivos de endpoint para fora da LAN interna, apenas para descobrir que a infraestrutura de impressão legada não sobrevive à transição. Para qualquer líder de TI de varejo que esteja planejando uma simplificação da rede ou movendo os dispositivos das lojas para uma conectividade baseada em internet, este case de sucesso demonstra que a impressão em nuvem pode substituir a dependência do servidor de impressão sem interromper as operações em uma ampla rede de lojas.