Print App for Services: impressão autônoma que nunca falha

Seus sistemas ERP, WMS, EHR e SAP operam ininterruptamente. Sua impressão também deveria. O Print App for Services da ezeep oferece impressão confiável e sempre disponível a partir de serviços do Windows e contas de sistema. Sem logins de usuário. Sem soluções improvisadas. Sem falhas durante a madrugada.

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Print App for Services

A impressão não deveria depender de um usuário conectado

Sistemas ERP, WMS e EHR operam ininterruptamente, mas a impressão da qual dependem para quando um servidor de impressão faz o que servidores de impressão são conhecidos por fazer: travar, congelar ou falhar silenciosamente no meio da noite.

Servidores de impressão não entregam o que grandes empresas modernas precisam

Servidores de impressão são caros (muitas vezes milhares de dólares por instância por ano), demandam muito tempo de manutenção e ainda dependem de infraestrutura legada, como VPNs, para entregar trabalhos de impressão de aplicações centralizadas em data centers ou na nuvem para locais de produção, armazéns, clínicas e consultórios médicos.

As falhas são silenciosas até que as operações sintam o impacto

Quando um trabalho de impressão automatizado falha, nada alerta você. O fluxo de trabalho continua. O turno do armazém começa sem as etiquetas. A clínica abre sem os resultados da noite anterior. O financeiro corre atrás de relatórios que deveriam ter sido impressos às 2h. Quando alguém percebe, a correção já é urgente.

Ninguém sabe o que foi impresso sem investigar

Quais trabalhos do lote da noite anterior foram concluídos? Quais falharam? Qual impressora recebeu o trabalho? Em um ambiente de impressão automatizado, responder a essas perguntas significa investigar manualmente — e geralmente só porque algo já deu errado. Isso não é uma lacuna de monitoramento. É um ponto cego.

Como funciona

Impressão que funciona, esteja você presente ou não

Três passos. Uma reinicialização agendada. Depois disso, o Print App for Services permanece conectado ao ezeep Cloud e processa todos os trabalhos automatizados que seus sistemas enviam indefinidamente.

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Instale o serviço

Baixe o instalador do Print App for Services na seção Apps & Downloads do portal de administração da ezeep. Execute-o como administrador e agende uma reinicialização— ela é necessária para concluir a instalação e iniciar o serviço.

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Faça login uma única vez

Após a reinicialização, abra o aplicativo de login da ezeep e insira suas credenciais. O serviço se autentica com a ezeep Cloud, e essa é a última vez que alguém precisará mexer nele.

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Atribua as impressoras e pronto

As impressoras atribuídas no portal da ezeep aparecem na máquina automaticamente. Qualquer aplicação que possa imprimir em uma impressora Windows – ERP, WMS, quiosque, tarefa agendada – agora é roteada pela ezeep. Os trabalhos são processados por Cloud rendering, chegam à impressora e o fluxo de trabalho continua. Ninguém precisa estar lá para que isso aconteça.

Casos de uso

Projetado para sistemas que não encerram sessão

Quando o software aciona o fluxo de trabalho, a impressão deve simplesmente acontecer.

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ERP e sistemas empresariais

SAP, Oracle, Epicor, Microsoft Dynamics, Sage. Quando esses sistemas geram faturas, notas de entrega ou relatórios agendados, a saída precisa chegar à impressora antes que a próxima etapa do processo comece – e não depois que alguém faz login ou depois que a TI corrige uma sessão que caiu durante a noite.

Logística e armazenagem
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Logística e armazenagem

Etiquetas, listas de separação e documentos de envio do SAP EWM, Manhattan Active, Blue Yonder ou Oracle WMS precisam chegar à impressora certa no momento em que o pedido avança. Um atraso na impressão é um atraso no armazém – e em operações de alto volume, isso se multiplica rapidamente.

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Quiosques e terminais

Estações de autoatendimento imprimem senhas, crachás, credenciais de visitante e comprovantes sem ninguém nos controles. A infraestrutura de impressão por trás delas precisa ser igualmente autônoma – um serviço que roda de forma independente, não uma sessão que alguém precise manter ativa.

Varejo e hotelaria
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Varejo e hotelaria

Recibos, comandas de cozinha e relatórios de turno do Oracle MICROS, Toast, Square ou Lightspeed precisam ser impressos durante os horários de pico, sem exceção. Uma comanda de cozinha perdida não é um problema de impressão. É um problema de serviço.

Saúde e laboratórios
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Saúde e laboratórios

Epic, Cerner, MEDITECH, Allscripts. Resultados de laboratório, documentos do paciente e resumos de atendimento precisam chegar à impressora no momento em que o sistema os gera – e não quando uma sessão volta a ficar online ou quando alguém percebe que a fila de impressão travou.

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Manufatura e produção

Ordens de serviço, etiquetas de qualidade e documentos de lote do Siemens Opcenter, Rockwell Plex ou SAP Manufacturing precisam chegar ao chão de fábrica assim que os eventos de produção são disparados. Quando isso não acontece, não é um problema da fila de impressão. É uma parada na produção.

Opção para desenvolvedores

Está desenvolvendo algo que precisa imprimir?

Se sua equipe de desenvolvimento está integrando a impressão a uma aplicação personalizada, ferramenta interna ou plataforma SaaS, a API da ezeep gerencia a entrega pelo código. Nenhum aplicativo cliente é necessário na máquina. É um caminho separado do Print App for Services, desenvolvido para quando a impressão faz parte da lógica da sua aplicação, e não da sua infraestrutura Windows.

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Por que usar

O que muda quando você não precisa mais gerenciar a impressão

A carga de manutenção não desaparece sozinha. Ela é transferida para um serviço que não exige supervisão.

Chega de falhas de impressão às 2 da manhã

Quando os trabalhos de impressão automatizados são executados por um serviço em nuvem gerenciado, em vez de uma configuração local frágil, as falhas noturnas que costumavam surgir como incidentes urgentes pela manhã deixam de acontecer. A pessoa que era responsável por esses chamados ganha seu tempo de volta.
Chega de falhas de impressão às 2 da manhã

Adicionar uma impressora deixa de ser um projeto

Novo local, novo dispositivo, novo modelo: em uma configuração tradicional, cada um deles significa atualizar drivers e verificar se os trabalhos automatizados continuam chegando. Com o Cloud rendering, não há drivers locais para gerenciar. Basta adicionar a impressora ao portal e os trabalhos de impressão chegam até ela.
Adicionar uma impressora deixa de ser um projeto

Visibilidade total de cada trabalho de impressão

Em vez de investigar apenas depois que algo não chega ao destino, o histórico de trabalhos de impressão fica visível no portal da ezeep. Quais trabalhos foram executados, quais impressoras os receberam e quando. Essa é a diferença entre reagir a falhas e saber que seus fluxos de trabalho estão funcionando.
Visibilidade total de cada trabalho de impressão

Elimine as brechas de segurança das soluções improvisadas

Contas de login automático e sessões RDP abertas deixam as credenciais expostas indefinidamente, fora dos ciclos normais de rotação e auditoria. O Print App for Services substitui essas práticas por autenticação de uso único e por um serviço gerenciado do Windows. Nada fica aberto indevidamente.
Elimine as brechas de segurança das soluções improvisadas
Comparativo

Print App for Services vs. Soluções improvisadas comuns

A maioria das equipes não está escolhendo entre produtos. Elas estão recorrendo a soluções improvisadas que nunca deveriam ser permanentes.
Solução improvisada comum
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Dependência de Sessão
Manter uma sessão RDP aberta permanentemente; uma única queda de conexão interrompe toda a impressão
Executado como um serviço nativo do Windows, sem dependência de sessão
Autenticação
Contas de serviço com login automático que geram riscos de segurança e exigem manutenção constante
Autenticação única no ezeep Cloud; depois funciona de forma independente
Isolamento da Sessão 0
O Agendador de Tarefas executa tarefas na mesma sessão isolada que causou a falha na impressão
O Cloud rendering contorna totalmente a Sessão 0
Ferramentas de terceiros
Complementos como 2Printer ou FolderMill adicionam licenciamento e um novo ponto de falha
Gerencia nativamente toda a cadeia, da aplicação à impressora

Perguntas frequentes

Quer saber como tudo funciona? Aqui está tudo o que você queria saber sobre a solução de impressão em nuvem da ezeep!

O que é o ezeep Print App for Services?

O Print App for Services é um aplicativo para Windows que roda como um serviço do sistema, oferecendo a sistemas de ERP, WMS, EHR e outros sistemas de backend uma forma confiável de imprimir sem depender de um servidor de impressão ou de um usuário conectado. Ele se autentica uma vez com o ezeep Cloud e depois opera de forma independente em segundo plano, apresentando-se como uma impressora padrão do Windows. Qualquer aplicativo que possa imprimir em uma impressora do Windows — de SAP e Epic a ferramentas de negócios personalizadas e tarefas agendadas — pode enviar trabalhos de impressão pelo ezeep e tê-los direcionados para a impressora certa em qualquer lugar da organização.

Qual a diferença para o ezeep Print App normal?

O Print App normal é executado no contexto de um usuário conectado e cria impressoras para a sessão desse usuário. O Print App for Services é executado como um serviço do Windows e permanece ativo independentemente de alguém estar conectado. Use o Print App normal para pessoas que imprimem de seus desktops. Use a edição Services para impressão automatizada e orientada pelo sistema a partir de aplicativos de backend.

Por que os trabalhos de impressão automatizados falham quando ninguém está conectado ao servidor?

Sistemas de backend como plataformas de ERP, WMS e EHR precisam imprimir 24 horas por dia, mas os serviços do Windows são executados na Sessão 0, que é isolada das sessões de usuário e não pode acessar drivers de impressora ou aplicativos que exigem uma tela. É por isso que os trabalhos de impressão automatizados falham silenciosamente sempre que nenhum usuário está conectado. O ezeep Print App for Services resolve isso ao ser executado como um serviço nativo do Windows com Cloud rendering, para que seus aplicativos de backend continuem imprimindo de forma confiável sem depender de um usuário conectado, de um driver local ou de um servidor de impressão online.

Ele pode substituir soluções alternativas como manter sessões RDP abertas para impressão?

Sim. Muitas equipes de TI mantêm sessões de desktop remoto abertas ou usam contas de serviço com login automático para manter o acesso à impressora para fluxos de trabalho automatizados. O Print App for Services elimina essas soluções alternativas ao ser executado de forma independente como um serviço do Windows. Autenticação única, sem dependência de sessão, sem exposição de segurança por sessões permanentemente abertas.

Funciona com sistemas ERP como SAP, Oracle e Microsoft Dynamics?

Sim. Qualquer aplicativo que possa enviar um trabalho de impressão para uma impressora Windows funciona com o Print App for Services. Isso inclui SAP, Oracle, Epicor, Microsoft Dynamics, Sage, EpicCerner e outras plataformas que geram faturas, etiquetas, documentos de remessa, prontuários de pacientes ou relatórios agendados.

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