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Print App for Services: impresión desatendida que nunca falla

Tus sistemas ERP, WMS, EHR y SAP funcionan ininterrumpidamente. Tus impresiones también deberían hacerlo. Print App for Services de ezeep ofrece impresiones fiables y siempre activas desde los servicios de Windows y las cuentas del sistema. Sin inicios de sesión de usuario. Sin soluciones alternativas. Sin fallos a altas horas de la noche.

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Print App for Services

La impresión no debería depender de un humano con la sesión iniciada

Los sistemas ERP, WMS y EHR funcionan ininterrumpidamente, pero las impresiones de las que dependen se detienen en el momento en que un servidor de impresión hace lo que se sabe que hacen los servidores de impresión: bloquearse, colgarse o fallar silenciosamente en mitad de la noche.

Los servidores de impresión no ofrecen lo que necesitan las empresas modernas

Son caros (a menudo miles de dólares por instancia al año), su mantenimiento consume mucho tiempo y siguen dependiendo de infraestructuras obsoletas como las VPN para entregar las impresiones desde aplicaciones centralizadas en centros de datos o en la nube a centros de producción, almacenes, clínicas y consultorios médicos.

Los fallos son silenciosos hasta que afectan a las operaciones

Cuando falla una impresión automatizada, nada te avisa. El flujo de trabajo continúa. El turno del almacén empieza sin etiquetas. La clínica abre sin los resultados de la noche. Finanzas persigue informes que deberían haberse impreso a las 2 a. m. Para cuando alguien se da cuenta, la solución es urgente.

Nadie sabe qué se ha impreso sin investigar

¿Qué impresiones del lote de anoche se completaron? ¿Cuáles fallaron? ¿Qué impresora recibió cada impresión? En un entorno de impresión automatizada, responder a esas preguntas significa indagar manualmente, y normalmente sólo porque ya ha ocurrido un fallo. No es una laguna de supervisión. Es un punto ciego.

Cómo funciona

Impresiones que funcionan aunque no estés

Tres pasos. Un reinicio programado. Después de eso, Print App for Services permanece conectada al ezeep Cloud y gestiona cada impresión automatizada que envían tus sistemas indefinidamente.

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Instala el servicio

Descarga el instalador de Print App for Services desde «Apps & Downloads» en el portal de administración de ezeep. Ejecútalo como administrador y luego programa un reinicio: es necesario para completar la instalación e iniciar el servicio.

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Inicia sesión una sola vez

Después del reinicio, abre la aplicación de inicio de sesión de ezeep e introduce tus credenciales. El servicio se autentica con el ezeep Cloud, y esa será la última vez que tendrás que tocarlo.

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Asigna las impresoras y despreocúpate

Las impresoras asignadas en el portal de ezeep aparecen automáticamente en el ordenador. Cualquier aplicación que pueda imprimir en una impresora de Windows —ERP, WMS, quiosco, tarea programada— ahora se enruta a través de ezeep. Las impresiones se procesan con cloud rendering, llegan a la impresora y el flujo de trabajo continúa. No hace falta que haya nadie para que funcione.

Casos de uso

Diseñado para sistemas que no cierran sesión

Cuando el software activa el flujo de trabajo, las impresiones simplemente deben producirse.

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Sistemas ERP y de gestión

SAP, Oracle, Epicor, Microsoft Dynamics, Sage. Cuando estos sistemas generan facturas, albaranes o informes programados, el documento tiene que llegar a la impresora antes de que comience el siguiente paso del proceso —no cuando alguien inicia sesión o después de que el equipo de TI solucione una sesión que se ha caído durante la noche.

Logística y almacenes
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Logística y almacenes

Las etiquetas, las listas de picking y los documentos de envío de SAP EWM, Manhattan Active, Blue Yonder u Oracle WMS tienen que llegar a la impresora correcta en el momento en que el pedido avanza. Un retraso en las impresiones es un retraso en el almacén, y en las operaciones de gran volumen, el problema se agrava rápidamente.

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Quioscos y terminales

Las estaciones de autoservicio imprimen tickets, acreditaciones, pases de visitante y confirmaciones sin necesidad de supervisión. La infraestructura de impresión que las respalda debe ser igualmente autónoma: un servicio que funciona de forma independiente, no una sesión que alguien tenga que mantener activa.

Retail y hostelería
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Retail y hostelería

Los recibos, las comandas de cocina y los informes de turno de Oracle MICROS, Toast, Square o Lightspeed tienen que imprimirse sin excepción durante las horas punta. Una comanda que no se imprime no es un problema de impresión. Es un problema de servicio.

Sanidad y laboratorios
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Sanidad y laboratorios

Epic, Cerner, MEDITECH, Allscripts. Los resultados de laboratorio, los documentos de pacientes y los resúmenes de cuidados tienen que llegar a la impresora en el mismo momento en que el sistema los genera, no cuando una sesión se restablece o cuando alguien se da cuenta de que la cola de impresión se ha atascado.

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Fabricación y producción

Las órdenes de trabajo, las etiquetas de calidad y los documentos de lote de Siemens Opcenter, Rockwell Plex o SAP Manufacturing tienen que llegar a la planta de producción en cuanto se activan los eventos de producción. Si no lo hacen, no es un problema de la cola de impresión. Es una parada en la producción.

Opción para desarrolladores

¿Estás creando algo que necesita imprimir?

Si tu equipo de desarrollo está integrando la impresión en una aplicación personalizada, una herramienta interna o una plataforma SaaS, la API de ezeep se encarga de la entrega directamente desde el código. No se necesita ninguna aplicación cliente en el ordenador. Es una vía diferente a la Print App for Services, diseñada para cuando la impresión forma parte de la lógica de tu aplicación, no de tu infraestructura de Windows.

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¿Por qué usarlo?

Qué cambia cuando dejas de gestionar las impresiones

La carga de mantenimiento no desaparece por sí sola. Se transfiere a un servicio que no necesita que nadie lo supervise.

Adiós a los fallos de impresión a las 2 de la madrugada

Cuando las impresiones automatizadas se procesan a través de un servicio gestionado en la nube en lugar de una frágil configuración local, los fallos nocturnos que solían convertirse en incidentes urgentes por la mañana dejan de ocurrir. La persona que antes se encargaba de esas llamadas recupera su tiempo.
Adiós a los fallos de impresión a las 2 de la madrugada

Añadir una impresora deja de ser un proyecto

Nueva ubicación, nuevo dispositivo, nuevo modelo... En una configuración tradicional, cada uno implica actualizar los controladores y comprobar que las impresiones automatizadas llegan a su destino. Con el cloud rendering, no hay controladores locales que gestionar. La impresora se añade al portal y las impresiones llegan a la impresora.
Añadir una impresora deja de ser un proyecto

Visibilidad total de cada impresión

En lugar de investigar a posteriori cuando algo no llega, el historial de impresiones está visible en el portal de ezeep: qué impresiones se procesaron, qué impresoras las recibieron y cuándo. Esa es la diferencia entre reaccionar ante los fallos y saber que tus flujos de trabajo están funcionando.
Visibilidad total de cada impresión

Cierra la brecha de seguridad de las soluciones improvisadas

Las cuentas de inicio de sesión automático y las sesiones RDP abiertas dejan las credenciales expuestas indefinidamente, fuera de los ciclos normales de rotación y auditoría. Print App for Services las sustituye por una autenticación de un solo uso y por un servicio de Windows gestionado. No queda nada abierto que no deba estarlo.
Cierra la brecha de seguridad de las soluciones improvisadas
Comparativa

Print App for Services frente a las soluciones improvisadas habituales

La mayoría de los equipos no elige entre productos. Están poniendo parches con soluciones que nunca debieron ser permanentes.
Solución improvisada habitual
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Dependencia de la sesión
Se mantiene una sesión RDP abierta permanentemente; una sola caída de conexión detiene todas las impresiones
Funciona como un servicio nativo de Windows sin depender de ninguna sesión
Autenticación
Cuentas de servicio con inicio de sesión automático que suponen riesgos de seguridad y requieren mantenimiento constante
Autenticación única con ezeep Cloud; luego se ejecuta de forma independiente
Aislamiento de la Session 0
El Programador de tareas ejecuta tareas en la misma sesión aislada que interrumpía las impresiones
El cloud rendering evita por completo la Session 0
Herramientas de terceros
Los complementos externos, como 2Printer o FolderMill, requieren licencias y añaden otro punto de fallo
Gestiona de forma nativa toda la cadena, desde la aplicación hasta la impresora

Preguntas frecuentes

¿Tienes curiosidad por saber cómo funciona todo? Aquí tienes todo lo que querías saber sobre la solución de impresión en la nube de ezeep.

¿Qué es la ezeep Print App for Services?

Print App for Services es una aplicación de Windows que se ejecuta como servicio del sistema y ofrece a los sistemas ERP, WMS, EHR y otros sistemas backend una forma fiable de imprimir sin depender de un servidor de impresión ni de un usuario con la sesión iniciada. Se autentica una vez en ezeep Cloud y funciona de forma independiente en segundo plano, presentándose como un objeto de impresora estándar de Windows. Cualquier aplicación que pueda imprimir en una impresora de Windows —desde SAP y Epic hasta herramientas empresariales personalizadas y tareas programadas— puede enviar impresiones a través de ezeep y hacer que se dirijan a la impresora correcta en cualquier lugar de la organización.

¿En qué se diferencia de la ezeep Print App normal?

La Print App normal se ejecuta en el contexto de un usuario con la sesión iniciada y crea impresoras para la sesión de ese usuario. La Print App for Services se ejecuta como un servicio de Windows y permanece activa independientemente de si alguien ha iniciado sesión. Usa la Print App normal si la gente imprime desde su ordenador de escritorio. Usa la Print App for Services para impresiones automatizadas controladas por el sistema desde aplicaciones backend.

¿Por qué fallan las impresiones automatizadas cuando nadie ha iniciado sesión en el servidor?

Los sistemas backend como las plataformas ERP, WMS y EHR necesitan imprimir las 24 horas, pero los servicios de Windows se ejecutan en la sesión 0, que está aislada de las sesiones de usuario y no puede acceder a los controladores de impresora ni a las aplicaciones que requieren una pantalla. Por eso las impresiones automatizadas fallan silenciosamente cuando ningún usuario ha iniciado sesión. La ezeep Print App for Services soluciona esto ejecutándose como un servicio nativo de Windows con el cloud rendering, para que tus aplicaciones backend sigan imprimiendo de forma fiable sin depender de un usuario con sesión iniciada, un controlador local o un servidor de impresión que se mantenga en línea.

¿Puede sustituir soluciones temporales como mantener abiertas las sesiones de RDP para imprimir?

Sí. Muchos equipos de TI mantienen abiertas sesiones de escritorio remoto o usan cuentas de servicio con inicio de sesión automático para mantener el acceso a las impresoras en flujos de trabajo automatizados. La Print App for Services elimina estas soluciones temporales al ejecutarse de forma independiente como un servicio de Windows. Autenticación única, sin dependencia de la sesión y sin riesgos para la seguridad derivados de mantener sesiones abiertas permanentemente.

¿Funciona con sistemas ERP como SAP, Oracle y Microsoft Dynamics?

Sí. Cualquier aplicación que pueda enviar una impresión a una impresora de Windows funciona con la Print App for Services. Esto incluye SAP, Oracle, Epicor, Microsoft Dynamics, Sage, EpicCerner y otras plataformas que generan facturas, etiquetas, documentos de envío, registros de pacientes o informes programados.

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Mantén el flujo de impresiones: sin inicios de sesión

Nada de proyectos de infraestructura. Nada de despliegue de controladores. Una instalación y un inicio de sesión: tus flujos de trabajo automatizados funcionarán con ezeep de forma indefinida. Pruébalo gratis y comprueba cómo funciona en tu entorno antes de comprometerte a nada.

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