見えないものは対処できません。
次のような場合 ハブ 複数のオフィス、コワーキングスペース、または支店にハブやConnectorが点在している場合、デバイスがオンラインかオフラインかを確認するためにサポートチケットを発行したり、現地担当者に電話したりする必要はありません。Connectorsページは、すべてのConnectorのステータスを一元表示するため、ユーザーからの報告が出る前に問題を発見できます。
このページは、アカウント内のすべてのハブを管理・更新するための単一の窓口でもあります。デバイスごとに個別のログイン、IPアドレス、ファームウェアのバージョンを追跡する必要はありません。すべてが一か所に集約されています。
Connectorの状態を一目で把握
オンライン／オフラインのステータス
接続されているプリンター
Hubのリモート管理
ファームウェアバージョン
よくあるご質問
仕組みを知りたいですか？ezeepのクラウド印刷ソリューションについて知りたいことをすべてご説明します。
ezeep HubとConnector for Print Serverの違いは何ですか？
ezeep Hubは、小型のハードウェアアプライアンスです。 ローカルネットワークに直接接続し、Windows PCやPrint serverを必要とせずにプリンターをezeep Cloudに中継します。Connector for Print ServerはWindowsマシンにインストールするソフトウェアエージェントで、そのマシンのプリンターをクラウドに公開します。どちらもConnectors pageに同じステータス情報が表示され、同一組織内でいずれか一方または両方を使用できます。
ezeep管理ポータルからezeep Hubをリモートで管理できますか？
はい。Hubのリモート管理を使うと、標準的なインターネット接続経由でezeep管理ポータルから直接HubのWebコンソールにアクセスできます。VPNや現地訪問なしで設定の確認、ネットワーク設定の確認、ファームウェアの更新、トラブルシューティングが可能です。Hubがクラウド接続を失っている場合は、接続が復旧するまでリモート管理は利用できません。 リモート管理にはPro、Business、またはEnterpriseプランが必要です。.
ezeepは、ezeep HubやConnectorがオフラインになったときに通知しますか？
プロアクティブなオフラインアラートはロードマップにありますが、まだ利用できません。現時点では、コネクターのステータスはezeep管理ポータルのConnectors pageで確認できます。定期的に、または特定拠点のユーザーから印刷問題が報告された際にご確認ください。
各ezeep HubやConnector経由で、どのプリンターが接続されているか確認できますか？
はい。Connectors pageで任意のConnectorを選択すると、割り当てられたプリンタードライバーや割り当て状況を含め、そのConnector経由で接続されているすべてのプリンターを確認できます。これにより、Connectorが動作しているかだけでなく、その背後にある印刷インフラが何であるかを正確に把握できます。
コネクターのステータス監視機能は、どのezeepプランに含まれていますか？
オンライン／オフラインのステータス、接続プリンター、ファームウェアのバージョン追跡機能を備えたConnectors pageは、Freeプランを含むすべてのプランで利用できます。Hubのリモート管理（ezeep管理ポータルからHubコンソールにアクセスする機能）には、Pro、Business、またはEnterpriseプランが必要です。
1つのコンソールで全拠点を監視
ezeep HubとConnectorのオンライン状況や接続プリンターを確認し、単一のコンソールからすべてをリモートで管理できます。
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