Estado de Hub & Connector: consulta qué está en línea, qué está desconectado y dónde
La página Connectors del portal de administración de ezeep muestra en tiempo real el estado de cada ezeep Hub y de cada Connector para servidor de impresión de tu organización. Sabes al instante qué ubicaciones están operativas y cuáles necesitan atención, todo desde un único panel y sin iniciar sesión en dispositivos individuales.
No puedes arreglar lo que no ves
Si tienes Hubs y Connectors en varias oficinas, espacios de coworking o sucursales, saber si un dispositivo está en línea o desconectado no debería requerir un ticket de soporte ni una llamada a alguien in situ. La página Connectors te ofrece una vista centralizada del estado de cada Connector para que puedas detectar los problemas antes de que los usuarios empiecen a informar de ellos.
También es el punto único para gestionar y actualizar cada Hub de tu cuenta. Se acabó el seguimiento de inicios de sesión, direcciones IP o versiones de firmware en cada dispositivo. Todo está en un único lugar.
Estado de los Connectors de un vistazo
Estado: en línea / desconectado
Impresoras conectadas
Gestión remota del Hub
Versión de firmware
Preguntas frecuentes
¿Tienes curiosidad sobre cómo funciona todo? Aquí tienes todo lo que querías saber sobre la solución de impresión en la nube de ezeep.
¿Cuál es la diferencia entre un ezeep Hub y un Connector para servidor de impresión?
El ezeep Hub es un pequeño dispositivo de hardware. que se conecta directamente a la red local y conecta las impresoras al ezeep Cloud sin necesidad de un ordenador con Windows o un servidor de impresión. El Connector para servidor de impresión es un agente de software que se instala en un ordenador con Windows y publica las impresoras de ese ordenador en la nube. Ambos aparecen en la página Connectors con la misma información de estado, y puedes utilizar uno u otro, o ambos, en la misma organización.
¿Puedo gestionar un ezeep Hub de forma remota desde el portal de administración?
Sí. La gestión remota del ezeep Hub te permite acceder a la consola web del ezeep Hub directamente desde el portal de administración de ezeep a través de una conexión a Internet estándar. Puedes ver la configuración, comprobar los ajustes de red, actualizar el firmware y solucionar problemas sin necesidad de una VPN o una visita presencial. Si el ezeep Hub pierde su conexión con la nube, la gestión remota no estará disponible hasta que se restablezca la conexión. La gestión remota requiere los planes Pro, Business o Enterprise..
¿Me notifica ezeep cuando un ezeep Hub o un Connector se desconectan?
Las alertas proactivas de desconexión están en la hoja de ruta, pero todavía no están disponibles. Actualmente, el estado del Connector es visible en la página Connectors del portal de administración. Compruébalo con regularidad o cuando los usuarios de una ubicación específica informan de problemas con las impresiones.
¿Puedo ver qué impresoras están conectadas a través de cada ezeep Hub o Connector?
Sí. Selecciona cualquier Connector en la página Connectors para ver todas las impresoras conectadas a través de él, incluidos los controladores asignados y el estado de su asignación. Esto te indica no solo si el Connector funciona, sino exactamente qué infraestructura de impresión hay detrás.
¿Qué planes de ezeep incluyen la monitorización del estado de los Connectors?
La página Connectors, con el estado en línea o fuera de línea, las impresoras conectadas y el seguimiento de la versión del firmware, está disponible en todos los planes, incluido el plan gratuito. La gestión remota del ezeep Hub (acceder a la consola del ezeep Hub desde el portal de administración) requiere los planes Pro, Business o Enterprise.
Monitoriza todas las ubicaciones desde una única consola
Consulta qué ezeep Hubs y Connectors están en línea, qué impresoras hay detrás y gestiona todo de forma remota desde una única consola.
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