DMK Group | Caso di studio: stampa VDI Enterprise

Sostituire uno strumento interno obsoleto con una gestione della stampa cloud intuitiva

Quando la vostra organizzazione ha più di 4.000 utenti e state migrando a Microsoft 365 con Azure Virtual Desktop, ogni componente della vostra infrastruttura IT deve fare il salto. La stampa non fa eccezione. Per DMK la domanda era semplice: come sostituire uno strumento di gestione della stampa sviluppato internamente, attivo on‑premise da anni, senza doverne creare un altro da zero?

La sfida

Prima di migrare a Microsoft 365 e Azure Virtual Desktop, DMK gestiva un ambiente completamente on‑premise con uno strumento di gestione della stampa sviluppato internamente. Mantenere aggiornato quello strumento richiedeva un impegno significativo da parte del team IT.

«Quando siamo passati all'ambiente Microsoft 365, ci siamo posti una domanda: come gestiremo la stampa in futuro?» afferma Lukas Linke, IT Workplace Solutions Specialist di DMK. «È diventato subito chiaro che aggiornare il nostro strumento interno non era un'opzione e che avevamo bisogno di una soluzione integrata con Microsoft 365.»

Sviluppare internamente un nuovo sistema di gestione della stampa avrebbe consumato risorse di sviluppo considerevoli. Il team aveva bisogno di una soluzione che si integrasse nativamente con Microsoft 365 e che gestisse la stampa all'interno delle sessioni AVD per migliaia di utenti.

«Il punto di forza di ezeep è l'eccellente interfaccia utente. I nostri dipendenti navigano in modo intuitivo nel Printer Self Service per trovare la stampante. Con un solo clic la stampante compare nelle loro applicazioni.»

Lukas Linke

IT Workplace Solutions Specialist - DMK

La soluzione

ezeep ha sostituito lo strumento di gestione della stampa personalizzato di DMK e funge da livello di stampa all'interno del loro ambiente Azure Virtual Desktop. La soluzione si integra con M365 e fornisce ai collaboratori un portale Printer Self Service dove possono individuare e aggiungere le stampanti con un solo clic. Le stampanti compaiono direttamente nelle loro applicazioni senza che il team IT debba configurare ogni singola postazione di lavoro.

«L'aspetto migliore di ezeep è la sua eccellente interfaccia utente», afferma Linke. «I nostri collaboratori navigano in modo intuitivo nel Printer Self Service per trovare la loro stampante. Con un solo clic, la stampante compare nei loro programmi.»

ezeep opera in modo flessibile all'interno dell'ambiente di DMK, fungendo sia da interfaccia tra le applicazioni e il loro server di stampa esistente, sia da soluzione di stampa cloud autonoma a seconda del caso d'uso.

DMK sottolinea che l'implementazione è stata rapida e semplice. Anche l'assistenza è stata eccellente durante tutto il processo.

«Dall'installazione alla risoluzione dei problemi, abbiamo sempre ricevuto ottimo supporto», aggiunge Linke. «I feedback su possibili miglioramenti o nuove funzionalità sono stati costantemente presi in considerazione.»

Il risultato

Oltre 4.000 utenti utilizzano il Printer Self Service per trovare e aggiungere le stampanti in autonomia, riducendo in modo significativo il carico di lavoro del supporto IT. Il team IT ha recuperato il tempo e le energie che prima dedicava alla manutenzione del proprio strumento personalizzato. DMK valuta la soluzione con 4 stelle su 5, sottolineando che i continui miglioramenti e le nuove funzionalità in sviluppo potrebbero aumentare questo punteggio.

Perché è importante

DMK rappresenta lo scenario esatto in cui la stampa cloud offre il massimo valore: una grande organizzazione che sta migrando da un'infrastruttura on-premises a M365 e Azure Virtual Desktop e che necessita di una soluzione di stampa scalabile per migliaia di utenti, senza richiedere strumenti personalizzati. Per qualsiasi team IT di grandi aziende che stia pianificando o affrontando una migrazione, questo caso di studio è direttamente rilevante.

Informazioni su DMK Deutsches Milchkontor

Il Gruppo DMK è la più grande cooperativa lattiero-casearia della Germania e trasforma circa 5,5 miliardi di chilogrammi di latte all'anno. In qualità di uno dei principali fornitori del settore retail alimentare tedesco, l'azienda produce formaggi, yogurt, gelati e prodotti vegani per milioni di consumatori. DMK impiega oltre 4.000 dipendenti che ora stampano tramite Azure Virtual Desktop con ezeep.

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