DMKグループ：ドイツ最大の乳製品協同組合がAzure Virtual Desktopで4,000人以上のユーザーの印刷をどのように管理しているか

導入内容

ezeepは、DMK社が独自に開発した印刷管理ツールに代わり、同社のAzure Virtual Desktop環境で印刷レイヤーとして機能します。ソリューションはM365と連携し、従業員に Printer Self Serviceポータル を提供しています。従業員はそこでワンクリックでプリンターを見つけて追加できます。ITが各ワークステーションを個別に設定する必要はなく、プリンターはアプリケーション上に直接表示されます。

「ezeepの最大の利点は、優れたユーザーインターフェースを提供している点です」とLinke氏は語ります。「当社の従業員は直感的にPrinter Self Serviceを操作してプリンターを見つけます。ワンクリックでプリンターがアプリケーションに表示されます。」

ezeepはDMK社の環境で柔軟に機能し、ユースケースに応じてアプリケーションと既存のprint serverとのインターフェースとして、または単独のクラウド印刷ソリューションとして動作します。

DMK社は、導入が迅速かつ容易だったことを強調しています。導入プロセスを通じたサポート体験も高く評価しています。

「インストールからトラブルシューティングまで、常に充実したサポートを受けられました」とLinke氏は述べます。「改善案や新機能に関するフィードバックも一貫して受け止められ、検討されました。」

導入効果

4,000人を超えるユーザーがPrinter Self Serviceを利用して自らプリンターを検索・追加しており、ITサポートの負担が大幅に軽減されました。ITチームは、これまで独自開発ツールの保守に費やしていた時間と労力を取り戻すことができました。DMK社は本ソリューションを5つ星中4つと評価しており、継続的な改善や開発中の新機能によって評価がさらに上がる可能性があると述べています。

この事例が示すもの

DMK社の事例は、クラウド印刷が最も価値を発揮する典型的なシナリオです。大規模な組織がオンプレミスのインフラからM365やAzure Virtual Desktopへ移行する際に、独自ツールを作らずに数千人規模に対応できる印刷ソリューションが必要とされます。あらゆる 企業のITチーム が同様の 移行を計画中、またはその最中にある場合、この導入事例は直接の参考になります。