United Tires：成長中のタイヤ小売業者が複数拠点で発生するコストのかかる印刷ダウンタイムを解消した方法

印刷の遅延からスムーズな業務運営へ

複数拠点を抱えるタイヤ 小売事業では印刷は在庫管理や注文処理と密接に結びついています。印刷が正常に機能すればチームは迅速に動けますが、機能しないと遅延が事業全体に波及します。まさにその状況が、以前のリモート印刷ソリューションで障害が発生し始めたときに起きました。

ezeepに移行する前、United Tires社はリモート印刷にPapercut Mobility Printを使用していました。このソフトウェアは頻繁に問題を起こし、そのたびに数時間にわたる業務の遅延を招いていました。印刷が日々の業務フローと直結していたため、こうした中断は単なる不便以上の影響を及ぼし、業務の停滞と時間および収益の損失を招いていました。

「ezeepに切り替える前はPapercut Mobility Printを使用していましたが、ソフトウェアの不具合が頻繁に発生し、何時間にもわたる業務の遅延を招いていました。業務が停止することで大きな収益損失を被り、こうした中断は非常に痛手でした」とUnited Tires社のITサポート担当、Vlad Khmil氏は語ります。

複数拠点を展開し、 成長を続ける企業にとってこのような不安定さは許容できませんでした。

より適したソリューションの模索

代替案を探す過程でチームはGoogle Cloud Print、PrinterLogic、Papercut Mobility Printなどを比較検討しました。目標は明確で、複数拠点でより信頼できる体験を提供し、ダウンタイムによる運用リスクを低減できるリモート印刷ソリューションを見つけることでした。最終的にUnited Tires社はezeepを選びました。

導入したソリューション

ezeepはPapercut Mobility Printに代わる同社のリモート印刷ソリューションとして導入されました。United Tires社にとって最大の利点は信頼性です。度重なるソフトウェア不具合に対応する代わりに、チームは安定して遅延のない印刷体験を得られるようになりました。ezeep導入後は、以前のように何時間もの遅延を引き起こす障害が発生することなく、複数拠点にまたがってリモートで印刷ジョブを送信できるようになり、日々印刷に依存する業務フローの基盤がより信頼できるものになりました。