Optimale | Impresión automatizada de recetas

Recetas firmadas, impresas en la farmacia en cuanto están listas

Cuando un paciente necesita medicación, la receta firmada tiene que pasar de la clínica a la farmacia lo más rápido posible. Cualquier retraso en ese traspaso significa un retraso en la dispensación y, en los días de más actividad, las recetas que no se imprimen a tiempo pueden quedarse fuera de la hora de corte para la entrega al día siguiente.

El reto

Antes de la automatizaciónLos farmacéuticos tenían que comprobar manualmente si había nuevas recetas firmadas e imprimirlas a mano. En los días de mucha actividad, a veces se les pasaba alguna receta antes de la hora de recogida para la entrega al día siguiente, lo que provocaba retrasos para los pacientes que esperaban su medicación.

"Antes, los farmacéuticos tenían que comprobar manualmente si había nuevas recetas e imprimirlas, también manualmente", dice David Kennett, director de operaciones de Optimale. "El resultado era que, en los días de mucho trabajo, a veces se pasaban por alto algunas recetas antes de la hora de recogida para la entrega al día siguiente".

"Usamos Zapier para enviar las recetas firmadas de nuestra clínica a nuestra farmacia, y ezeep imprime las recetas firmadas en la farmacia."

David Kennett

Director de operaciones de Optimale

La solución

Ahora Optimale utiliza Zapier para enviar las recetas firmadas desde la clínica médica a la farmacia, y ezeep las imprime automáticamente en la farmacia. Los farmacéuticos pueden dispensar y procesar las recetas de inmediato a medida que llegan, sin comprobación ni impresión manual.

«Estamos usando Zapier para enviar las recetas firmadas desde nuestra clínica médica a nuestra farmacia, y ezeep imprime las recetas firmadas en la farmacia», afirma Kennett. «Esto significa que nuestros farmacéuticos pueden dispensarlas y procesarlas de inmediato».

El resultado

El flujo de trabajo de impresión de recetas está ahora totalmente automatizado. Las recetas firmadas llegan a la impresora de la farmacia en cuanto están listas, lo que elimina el riesgo de incumplir los plazos de recogida. La satisfacción del paciente ha mejorado porque el envío de la medicación ya no depende de que un farmacéutico compruebe manualmente si hay nuevas recetas.

Por qué es importante

En el sector sanitario, el retraso en las recetas no es solo un inconveniente operativo, sino que afecta directamente a los resultados y la satisfacción de los pacientes. El caso de Optimale demuestra cómo ezeep y Zapier pueden automatizar un flujo de trabajo de documentos urgentes y sujetos a normativas entre dos ubicaciones físicas (clínica y farmacia) sin necesidad de programación ni integraciones complejas. Para cualquier empresa del sector sanitario en la que los documentos deban moverse automáticamente entre ubicaciones, este es un patrón directamente aplicable.