Cos'è la stampa serverless?
Rimuovere il server di stampa è la parte più semplice. Sostituire le sue funzioni — gestione centralizzata, identità degli utenti e stampa tra sedi diverse — è ciò che distingue un approccio serverless da un altro. Ecco come funziona per i team IT.
Definizione di stampa serverless
Stampa serverless è qualsiasi modello in cui i processi di stampa raggiungono la stampante senza che un server di stampa on-premise gestisca code, driver o lo spooling dei processi. La definizione copre molte soluzioni: dalla stampa con AirPrint e IP diretto su rete locale fino alle piattaforme cloud che gestiscono la stampa per un'intera organizzazione. Quello che hanno in comune è l'assenza di un server di stampa dedicato; ciò che li differenzia è quanto delle funzioni di quel server venga effettivamente sostituito.
Per le aziende, la versione che conta è la stampa serverless gestita nel cloud. Qui, una piattaforma cloud si fa carico di ciò che prima gestiva un server di stampa Windows dedicato: autenticazione, applicazione dei criteri, instradamento dei processi di stampa e reportistica. Le stampanti si connettono a quella piattaforma tramite un hub o un connettore leggero e nulla viene eseguito in locale.
Il termine crea confusione in due sensi. Alcuni sentono «serverless» e presumono che la stampa avvenga senza alcuna infrastruttura. Altri pensano che qualsiasi metodo serverless sia sufficiente per gestire un'azienda. Nessuna delle due ipotesi regge. Con una piattaforma gestita nel cloud, il lavoro del server avviene comunque; solo che viene eseguito nel cloud del fornitore anziché su hardware mantenuto dal vostro team IT. Con metodi locali come AirPrint o IP diretto non esiste davvero un server, ma mancano anche gestione centralizzata, identità e reportistica. La domanda utile non è se esista un server, ma se le funzioni che svolgeva vengano mantenute una volta che il server scompare.
Questo è importante nella pratica, perché i server di stampa sono uno degli ultimi elementi dell'infrastruttura on-premise che la maggior parte delle aziende non ha ancora spostato nel cloud. Richiedono applicazione di patch, pianificazione del failover, licenze del sistema operativo e gestione continua dei driver. Generano un flusso costante di ticket di assistenza e introducono vulnerabilità legate allo spooler di stampa di Windows. La stampa serverless gestita nel cloud elimina tutto questo, senza rinunciare al controllo centralizzato che il server forniva.
Quali sono i diversi tipi di stampa serverless?
Stampa serverless locale
AirPrint, Mopria e IP diretto. Il dispositivo invia il processo di stampa direttamente alla stampante, senza server né cloud. Funziona, ma solo sulla stessa rete locale e solo per quella singola connessione dispositivo–stampante. Non c'è gestione centralizzata, nessuna identità utente, nessun criterio o quota, nessuna reportistica e nessun modo per raggiungere una stampante in un'altra sede.
Stampa serverless gestita nel cloud
Come funziona la stampa serverless?
In una configurazione serverless, le stampanti si connettono a una piattaforma cloud tramite un piccolo hub hardware o un connettore software leggero installato su un singolo computer. Una volta connessa, la stampante è visibile nella console di gestione cloud e può essere immediatamente assegnata ad utenti e gruppi.
Quando un utente stampa, il suo dispositivo si autentica con la piattaforma cloud, che verifica le autorizzazioni di accesso, applica gli eventuali criteri di stampa e inoltra il processo di stampa alla stampante corretta. Nelle configurazioni con Cloud rendering, il documento viene elaborato nel cloud prima della consegna, eliminando la necessità di driver locali sugli endpoint. Il processo di stampa raggiunge la stampante come se fosse stato gestito da un server. Non è stato coinvolto alcun server locale.
Le modifiche ai criteri, le assegnazioni degli utenti, le regole sulle quote e la reportistica avvengono tutte da una console cloud centralizzata. Aggiungere una nuova stampante in una nuova sede è questione di collegare un hub e assegnarlo nella console. Non c'è nessun nuovo server da predisporre, nessuna VPN da configurare e non è richiesta la presenza del personale IT in loco.
Poiché la piattaforma cloud è gestita dal fornitore, gli aggiornamenti del sistema operativo, le patch di sicurezza e le aggiunte alla libreria dei driver avvengono automaticamente. Il team IT non deve testare le patch prima del rilascio; se ne occupa il fornitore. Il team IT non deve pianificare il failover per il server di stampa; la piattaforma cloud gestisce la ridondanza su larga scala.
Perché i server di stampa causano problemi?
Richiedono una manutenzione costante
I server di stampa richiedono l'applicazione di patch al sistema operativo, l'aggiornamento dei driver e la configurazione del failover. Ogni Patch Tuesday di Windows è una potenziale interruzione del servizio di stampa. I team IT dedicano ore ogni mese a una manutenzione che non aggiunge nuove funzionalità, ma si limita a mantenere le cose come stanno.
Rappresentano una vulnerabilità per la sicurezza
Lo spooler di stampa di Windows è uno dei servizi più sfruttati negli ambienti aziendali. Secondo il Microsoft Security Response Center, il 9% delle vulnerabilità di sicurezza di Windows risale allo stack di stampa. Ogni server di stampa locale è un endpoint che richiede il rafforzamento della sicurezza, il monitoraggio e la pianificazione della risposta agli incidenti.
Non scalano in modo efficiente
Aggiungere una nuova sede significa aggiungere un nuovo server di stampa o estendere una VPN verso uno centrale. Nessuno dei due approcci è ideale. Quando un server si guasta, tutti gli utenti ad esso collegati non possono più stampare. Più sedi avete, più punti di guasto accumulate.
Generano un volume di supporto sproporzionato
Crash dello spooler, conflitti tra driver, errori nella distribuzione delle GPO e ticket con oggetto «Non trovo la stampante» rappresentano una quota significativa del volume di richieste all'help desk IT. I server di stampa sono una fonte costante di lavoro di supporto ricorrente e a basso valore, che distoglie il personale IT da attività più importanti.
Come implementa ezeep la stampa serverless?
ezeep sostituisce i server di stampa con una piattaforma cloud e l'ezeep Hub — un dispositivo compatto che collega qualsiasi stampante di rete o USB al cloud, senza la necessità di un PC, di un server di stampa o di una VPN in loco. I processi di stampa vengono eseguiti tramite Cloud rendering, instradati attraverso l'ezeep Hub e consegnati alla stampante. Il team IT gestisce stampanti, utenti, criteri e reportistica da un'unica console web. Le nuove sedi diventano operative in pochi minuti, non in giorni.
Dove la stampa serverless fa la differenza?
Aziende con più sedi
Ogni filiale, punto vendita, magazzino, o ufficio satellite che in precedenza richiedeva un proprio print server (o un tunnel VPN verso uno centrale) può essere reso operativo in pochi minuti con un ezeep Hub e una connessione cloud. La gestione centralizzata copre tutte le sedi da un'unica console.
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Domande frequenti
Curiosi di sapere come funziona? Ecco tutto quello che volevate sapere sulla soluzione di stampa cloud di ezeep.
Cos'è la stampa serverless?
La stampa serverless è qualsiasi configurazione di stampa che funziona senza un server di stampa on-premises che gestisca code, driver e lo spooler di stampa. I metodi locali come AirPrint e la stampa IP diretta sono serverless nel senso più semplice. Per le aziende, però, per serverless si intende solitamente una piattaforma gestita in cloud: i processi di stampa vengono instradati dai dispositivi degli utenti alle stampanti tramite una piattaforma cloud che si occupa di autenticazione, applicazione dei criteri, instradamento dei processi e reporting. Il team IT gestisce l'intero ambiente di stampa da una console web e le stampanti si collegano al cloud tramite un hub o un connettore compatto.
La stampa serverless è davvero senza server o ne esiste comunque uno da qualche parte?
Dipende dal metodo. Con la stampa serverless locale (AirPrint, Mopria, IP diretta) non esiste fisicamente alcun server: il dispositivo comunica direttamente con la stampante. Con la stampa serverless gestita in cloud, un server esiste ancora, ma è la piattaforma cloud del fornitore anziché un hardware di vostra proprietà da gestire e manutenere. In entrambi i casi, «serverless» significa che non dovete predisporre, possedere o manutenere un'infrastruttura di server di stampa. La versione gestita in cloud mantiene le funzionalità di gestione, identità e reporting tipiche di un server di stampa, mentre i metodi locali le eliminano completamente.
In che cosa si differenzia la stampa serverless dalla stampa IP diretta?
La stampa IP diretta è la forma più basilare di stampa serverless. Il computer invia il processo di stampa direttamente all'indirizzo IP della stampante sulla rete locale, senza alcun server intermediario. È realmente serverless, ma i limiti sono concreti: la stampante deve trovarsi sulla stessa rete dell'utente, ogni dispositivo richiede l'installazione e la manutenzione del driver corretto e non ci sono gestione centralizzata, autenticazione degli utenti, controllo dei criteri o reporting. Inoltre non funziona fuori rete senza una VPN. La stampa serverless gestita in cloud mantiene il vantaggio di eliminare i server e rimuove questi limiti. I processi vengono instradati tramite una piattaforma cloud così gli utenti possono stampare da qualsiasi luogo, il rendering avviene nel cloud quindi gli endpoint non necessitano di driver, e il team IT ottiene accesso basato sull'identità, criteri centralizzati e reporting per ogni sede.
La stampa serverless richiede la sostituzione delle nostre stampanti esistenti?
No. La maggior parte delle piattaforme di stampa cloud serverless si collega alle stampanti esistenti tramite un hub o un connettore, indipendentemente da produttore o modello. Non è necessario acquistare nuovo hardware. Le stampanti che già possedete restano al loro posto; cambia solo l'infrastruttura che le gestisce.
Come gestisce la stampa serverless gli utenti in sedi diverse?
Gli utenti si autenticano sulla piattaforma cloud usando il loro identity provider esistente (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta). La piattaforma verifica l'appartenenza ai gruppi e le stampanti assegnate, quindi instrada il processo di stampa al dispositivo corretto. La posizione non influisce sul flusso di autenticazione. Gli utenti vedono le stampanti corrette sia che siano in ufficio, in filiale o che lavorino da casa.
La stampa serverless funziona con le stampanti legacy che non supportano la connettività cloud?
Sì. Le piattaforme che includono un hub hardware collegano qualsiasi stampante (inclusi modelli più datati e dispositivi solo USB) al cloud, senza che la stampante debba avere funzionalità cloud native. L'hub gestisce la connessione cloud per conto della stampante.
La stampa serverless è adatta ad ambienti ad alta sicurezza?
Sì, e spesso migliora la sicurezza rispetto alle configurazioni tradizionali. Rimuovere lo spooler di stampa di Windows dagli endpoint on-premises elimina un'intera classe di vulnerabilità. Le piattaforme cloud assicurano la consegna crittografata dei processi di stampa, l'accesso basato sull'identità e il rilascio autenticato delle stampe. Questi controlli sono in linea con un'architettura Zero Trust e riducono la superficie di attacco rispetto a un server di stampa che deve essere patchato e sottoposto ad hardening continuativo.
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